MTP職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力以及管理技能

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	朱文健
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-01-24 20:36:19

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

適用于經(jīng)理人與部門主管的職業(yè)化技能提高與修煉.

課程目標(biāo)

以研習(xí)與模擬討論為主。通過(guò)教練的引導(dǎo)，每個(gè)學(xué)員運(yùn)用輔導(dǎo)的技術(shù)和心態(tài)來(lái)解決問(wèn)題提高績(jī)效

課程內(nèi)容

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; 1、職業(yè)操守—職業(yè)操守與條例,上下級(jí)相處的原則與案例,平級(jí)部門的協(xié)調(diào)原則與案例,一些必備的語(yǔ)言與說(shuō)話方式,通過(guò)案例詳細(xì)體會(huì)自己的操守與素質(zhì)

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; 2. 團(tuán)隊(duì)分類—團(tuán)隊(duì)性格定位 ,團(tuán)隊(duì)層次討論,如何塑造團(tuán)隊(duì)性格與輔導(dǎo)下屬(建立怎樣的團(tuán)隊(duì),在于一個(gè)經(jīng)理的認(rèn)知)

/團(tuán)隊(duì)有5種類型,中庸型,俱樂(lè)部型,霸王型,夢(mèng)幻型,地獄型,應(yīng)該塑造何種類型?

/地獄型與夢(mèng)幻型的區(qū)別及建立夢(mèng)幻型的方式//每種性格團(tuán)隊(duì)的成員表現(xiàn)與結(jié)果來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者的角色扮演

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; 3、人員性格—人與人的相處,與上級(jí)的了解加深,理解他人,更易于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)和客戶 (怎樣了解下屬與上級(jí),如何制定合適的用人原則與方法,如何管理自己的下屬,如何運(yùn)用簡(jiǎn)單化的方式處理復(fù)雜事情.

/了解9種主性格和變化性格的好處//如何在團(tuán)隊(duì)中使用(上下級(jí))

/如何適才適所的安排成員角色//如何了解客戶并有利于工作開(kāi)展

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; 4、深度溝通—高效溝通能力與技巧,熟悉教練技術(shù)使用,演練成熟(減少溝通成本,如何做到現(xiàn)場(chǎng)管理與溝通達(dá)到最大化的績(jī)效)

/了解馬斯洛需求理論,運(yùn)用教練技術(shù)開(kāi)展有效的上下級(jí)溝通//高效溝通的語(yǔ)言技術(shù)是怎樣的

/栽培訓(xùn)練下屬是自己的責(zé)任,怎樣做到OJT(在職訓(xùn)練)

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; 5、情境領(lǐng)導(dǎo)—下級(jí)正確輔導(dǎo),適合的事情適合的人,重點(diǎn)分析與模擬(人CAI的4個(gè)方面與表現(xiàn),如何認(rèn)知與適用)

/經(jīng)典情景領(lǐng)導(dǎo)力模型的認(rèn)識(shí)與運(yùn)用

/根據(jù)成員狀況分析,上級(jí)經(jīng)理要掌握的不同管理方法//案例分析與模擬

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; 6、目標(biāo)管理---高效團(tuán)隊(duì)TPDCA的關(guān)鍵要素(目標(biāo)的SMART,怎樣轉(zhuǎn)化為執(zhí)行,計(jì)劃如何落實(shí),檢核,修正)

/設(shè)定目標(biāo)的SMART標(biāo)準(zhǔn)//如何設(shè)定下屬的目標(biāo)//怎樣做到PDCA循環(huán)和落實(shí)

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; 7、時(shí)間管理---2
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高績(jī)效的時(shí)間控制 (了解時(shí)間管理模塊,杜絕抓小放大/減少浪費(fèi)時(shí)間的要訣/)

/時(shí)間管理的2
8
定律與運(yùn)用//如何分配時(shí)間在公司事務(wù)上//怎樣給自己增加時(shí)間//合理授權(quán)時(shí)間和職責(zé)出去

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; 8、金科玉律—優(yōu)秀經(jīng)理人員的必備原則使用與理解/各種必備管理工具詳解與使用指南(工具的建立與使用,輔導(dǎo),管理)

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條經(jīng)典經(jīng)理人手冊(cè)的認(rèn)知運(yùn)用//必備管理工具與表格運(yùn)用//經(jīng)理人心態(tài)//適用管理工具:…..

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