MTP管理五項(xiàng)全能訓(xùn)練

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	李禹成
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-03-28 14:17:35

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

從管理的五項(xiàng)職能入手，全面提升中層管理者的管理力。

課程內(nèi)容

【課程概述】

MTP（Management Training Program ）即管理力訓(xùn)練計(jì)劃，是當(dāng)今國(guó)際最典范管理者培訓(xùn)課程，在歐美企業(yè)廣泛應(yīng)用。

MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，訓(xùn)練內(nèi)容緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，充分結(jié)合不同國(guó)家和地域，以及行業(yè)的突出特征，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

【課程目標(biāo)】

從管理的五項(xiàng)職能入手，全面提升中層管理者的管理力。

【課程大綱】

一 、計(jì)劃

1．1 什么樣的計(jì)劃能成功

計(jì)劃的定義

計(jì)劃的目的

計(jì)劃與績(jī)效

計(jì)劃的權(quán)變因素

1．2 計(jì)劃者要做的六件事

戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

短期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃

具體計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃

1．3 理解公司的戰(zhàn)略

總戰(zhàn)略

公司業(yè)務(wù)組合

1．4 短期計(jì)劃三要素

目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

資源與執(zhí)行

評(píng)估與反饋

1．5 有效管理你的時(shí)間

列出目標(biāo)

重要性排序

實(shí)施與目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)

分解活動(dòng)

安排活動(dòng)日程

1．6 中層決策的QAT法



二 、組織

2．1 建立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)

組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)

群體與團(tuán)隊(duì)

績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)

建立團(tuán)隊(duì)的必備條件

2．2 合理安排人力

管理者與人力資源

招聘合適的人才

在實(shí)際工作中培訓(xùn)員工

培訓(xùn)識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的思維偏好

2．3 讓下屬順利開(kāi)展工作

員工激勵(lì)

激勵(lì)理論

多樣化隊(duì)伍的激勵(lì)方法

2．4 創(chuàng)造愉快的工作氛圍

情商與管理

擁抱情商，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用

2．5 處理人際管理沖突

回避

遷就

強(qiáng)制

妥協(xié)

合作



三 、指揮

1．權(quán)力

權(quán)力的三個(gè)特性：強(qiáng)制性、潛在性、職權(quán)

影響力的四個(gè)特性

權(quán)力與影響力對(duì)比分析



2． 給領(lǐng)導(dǎo)畫(huà)像——好領(lǐng)導(dǎo)、糟領(lǐng)導(dǎo)

好領(lǐng)導(dǎo)特征、糟領(lǐng)導(dǎo)特征

權(quán)力的戒律

建立影響力



3． 四種領(lǐng)導(dǎo)方式：指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型



四 、控制

4．1 用好規(guī)章制度

控制的過(guò)程

控制的焦點(diǎn)

控制的技能障礙

4．2 建立工作標(biāo)準(zhǔn)

4．3 巧妙檢查下屬的工作

4．4 準(zhǔn)確評(píng)價(jià)下屬的表現(xiàn)

4．5 如何懲戒不良行為



五 、溝通

1． 為什么溝而不通

2． 溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)

2.1． 有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá)

向誰(shuí)表達(dá)：溝通對(duì)象分析

分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關(guān)系？



2.2． 有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽(tīng)

為什么要傾聽(tīng)

傾聽(tīng)技巧



2.3． 有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋

反饋

JOHARI視窗



3． 與上司溝通

與上司溝通的障礙

如何改進(jìn)與上司溝通

如何請(qǐng)示上級(jí)





4． 經(jīng)理之間的溝通

經(jīng)理之間溝通的障礙

經(jīng)理之間溝通的三種方式

如何積極地溝通



5． 與下屬溝通

與下屬溝通的障礙

改善與下屬溝通的四個(gè)方法

師資力量

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