中高層管理者必備管理技能

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	孫學敏
審核時間：	我要報名2012-03-31 10:40:26

　　

學習對象

課程目標

課程內容

一、管理者角色認知

管理本質是一種影響力, 是通過別人的努力把工作有效完成的活動。

1、 管理者要“成事”而非“敗事”

2、 管理者要“定事”而非“辦事”

3、 管理者要“帶頭”而非“代替”

二、溝通的技巧

1、 溝通的7
%原則

2、 溝通5要素

3、 如何進行有效溝通

4、 積極贏得認同

三、有效的授權

1、 授權的概念和意義

2、 授權的心理誤區(qū)

3、 授權的原則和影響授權的權變因素

4、 授權的方法和步驟

5、 哪些事情需要授權

6、 哪些事情不適合授權

7、 控制下屬的技巧

8、 跟蹤過程中應注意的事項

9、 防止逆向授權

1
、 授權的真諦

四、激勵的藝術

1、激勵分析

2、激勵的原則

3、激勵的策略

五、團隊的發(fā)展

1、團隊與團隊精神

2、如何建立團隊愿景

3、團隊的8種角色

4、永葆團隊活力的秘訣

師資力量

備注信息