職業(yè)素養(yǎng)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	涂必軍
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-04-07 10:26:07

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

1、 課程運(yùn)用大量的管理情境實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)分享的教學(xué)手法，引發(fā)學(xué)員進(jìn)入深層思維與深度自我覺察，通過提升學(xué)員的職業(yè)素養(yǎng)以達(dá)到德才兼?zhèn)涞淖罱K目的。 2、 課程中將通過理論和案例，與學(xué)員分享探討其多年的職業(yè)素養(yǎng)研究成果，共同深化企業(yè)職業(yè)化教育。 3、 課程注重實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，使學(xué)員動(dòng)腦動(dòng)手，在實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)中學(xué)習(xí)提高。 4、 課程追求理論的系統(tǒng)性和運(yùn)用流程的步驟化，確保學(xué)員通過接受理論、參與案例分析后，能夠理解并學(xué)以致用。

課程內(nèi)容

一、概述

1、基本概念

2、管理范疇

3、修煉流程

二、印象關(guān)：職業(yè)形象修煉

1、商務(wù)禮儀

2、辦公禮儀

3、服務(wù)禮儀

演練：全程全景演練

三、心態(tài)關(guān)：心態(tài)修煉

1、客戶與客戶價(jià)值

2、感恩與愛的魔力

3、情緒與壓力釋放

案例：海景之密

影視：無私的愛

游戲：不尋常的路

四、道德關(guān)：安身立命的職業(yè)道德

1、愛崗與敬業(yè)

2、誠信與共贏

3、責(zé)任與承諾

案例：洛克非洛之路

游戲：紅與黑

演練：承諾之路

五、溝通關(guān)：管理之本

1、語言溝通

2、非語言溝通

3、人際關(guān)系處理

案例：公文的呈現(xiàn)

演練：肢體的力量

游戲：流言的魅力

六、專業(yè)關(guān)：專業(yè)成就價(jià)值

1、學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)力

2、職業(yè)與職業(yè)規(guī)劃

3、悟與道

案例：我的學(xué)習(xí)路

演練：我的規(guī)劃

分享：我的感悟

七、團(tuán)隊(duì)關(guān)：團(tuán)隊(duì)贏得一切

1、隊(duì)魂鍛造

2、績(jī)效團(tuán)隊(duì)

3、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

影視：亮劍精神

游戲：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

八、忠誠關(guān)：步入核心

1、忠誠組織

2、忠誠價(jià)值

3、忠誠文化

師資力量

備注信息