業(yè)務(wù)流程管理培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時間：	我要報名2012-05-16 14:42:48

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中高層管理者

課程目標(biāo)

全面、系統(tǒng)地對流程管理的各個模塊進(jìn)行了科學(xué)的梳理，經(jīng)過嚴(yán)格篩選，從流程設(shè)計(jì)、路徑管理、流程管制、流程改進(jìn)、能效管理、流程協(xié)調(diào)、流程文化、信息管理8個方面選取了55個關(guān)鍵細(xì)節(jié)。

課程內(nèi)容

業(yè)務(wù)流程管理培訓(xùn)


講師：

流程管理培訓(xùn)課程有哪些？

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課程《流程管理培訓(xùn)》！



培訓(xùn)背景：

——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《業(yè)務(wù)流程管理培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到: 全面、系統(tǒng)地對流程管理的各個模塊進(jìn)行了科學(xué)的梳理，經(jīng)過嚴(yán)格篩選，從流程設(shè)計(jì)、路徑管理、流程管制、流程改進(jìn)、能效管理、流程協(xié)調(diào)、流程文化、信息管理8個方面選取了55個關(guān)鍵細(xì)節(jié)。

培訓(xùn)大綱：

譚小芳老師的《業(yè)務(wù)流程管理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括：

第1講 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程

1.1 業(yè)務(wù)流程概述

1.2 生產(chǎn)流程時代

1.2.1 傳統(tǒng)流程的產(chǎn)生

1.2.2 傳統(tǒng)流程的理論形成

1.2.3 工業(yè)生產(chǎn)線的應(yīng)用

1.2.4 業(yè)務(wù)流程在傳統(tǒng)管理學(xué)教學(xué)中的體現(xiàn)

1.3 業(yè)務(wù)流程再造

1.3.1 業(yè)務(wù)流程再造的興起

1.3.2 業(yè)務(wù)流程再造的動力因素

1.3.3 業(yè)務(wù)流程再造存在的問題

1.4 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的局限

1.5 中國企業(yè)業(yè)務(wù)流程存在的問題

1.6 小結(jié)

第2講 業(yè)務(wù)流程的拓展

2.1 信息技術(shù)及其特點(diǎn)

2.2 企業(yè)的信息化

2.3 業(yè)務(wù)流程在企業(yè)信息化項(xiàng)目中的重要性

2.4 企業(yè)信息項(xiàng)目與業(yè)務(wù)流程

2.4.1 ERP與業(yè)務(wù)流程

2.4.2 供應(yīng)鏈及其業(yè)務(wù)流程

2.4.3 價值鏈及其業(yè)務(wù)流程

2.4.4 跨組織流程及協(xié)同商務(wù)

2.4.5 電子商務(wù)的發(fā)展及其業(yè)務(wù)流程

2.5 業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)創(chuàng)新和優(yōu)化

2.6 企業(yè)應(yīng)用整合

2.6.1 用戶界面集成（界面重組）

2.6.2 數(shù)據(jù)集成

2.6.3 業(yè)務(wù)流程集成

2.6.4 函數(shù)/方法集成

2.7 面向服務(wù)架構(gòu)SOA

2.7.1 什么是面向服務(wù)架構(gòu)

2.7.2 SOA的特點(diǎn)

2.7.3 SOA的層次架構(gòu)

2.7.4 面向服務(wù)架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程

2.8 推動業(yè)務(wù)流程動態(tài)發(fā)展的力量

2.9 推動企業(yè)突出核心競爭力

2.1
小結(jié)

第3講 現(xiàn)代業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)

3.1 業(yè)務(wù)流程的基本概念

3.1.1 業(yè)務(wù)流程的定義

3.1.2 業(yè)務(wù)流程管理

3.1.3 業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)

3.2 現(xiàn)代業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)的發(fā)展

3.3 業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展

3.4 WebService介紹

3.5 業(yè)務(wù)流程執(zhí)行語言BPEL

3.5.1 BPEL的概念及歷史

3.5.2 BPEL結(jié)構(gòu)

3.5.3 BPEL實(shí)例

3.6 BPELforPeople

3.6.1 概述

3.6.2 人工交互的業(yè)務(wù)場景

3.6.3 人工交互模式

3.6.4 人工交互原理

3.6.5 WebSphere Process Server中的人工任務(wù)

3.6.6 WebSphere Process Server中基于人工任務(wù)的業(yè)務(wù)流程模式

3.7 業(yè)務(wù)流程梳理

3.8 業(yè)務(wù)流程管理中的角色

3.9 基于業(yè)務(wù)流程開發(fā)的生命周期

3.1
持續(xù)業(yè)務(wù)改進(jìn)

3.11 BPM的形式化方法

3.12 基于業(yè)務(wù)流程的主要系統(tǒng)介紹

第4講 業(yè)務(wù)流程的建模

4.1 概述

4.2 業(yè)務(wù)流程建模工具

4.3 業(yè)務(wù)流程的圖形符號表示方法

4.3.1 ANSI系統(tǒng)流程圖符號標(biāo)準(zhǔn)

4.3.2 IDEF表示法

4.3.3 UML活動圖、狀態(tài)圖

4.3.4 BPEL流程圖

4.3.5 基于BPMN標(biāo)準(zhǔn)的流程圖

4.4 IBMWeb Sphere Business Modeler建模工具

4.4.1 工具簡介

4.4.2 功能

4.4.3 Web Sphere Business Modeler與Visio、RationalRose等工具的比較

4.4.4 Web Sphere Business Modeler與其他WebSphere工具家族的關(guān)系

4.4.5 WSModeler工具框架

4.4.6 使用人員

4.5 業(yè)務(wù)流程建模案例

4.5.1 業(yè)務(wù)場景

4.5.2 建模場景



業(yè)務(wù)流程管理培訓(xùn)總結(jié)

師資力量

備注信息