情景式雙贏談判培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-05-29 15:33:28

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中高層管理者

課程目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：了解自己在談判風(fēng)格上的優(yōu)缺點(diǎn)，把握談判要領(lǐng)；熟練地掌握談判的競爭層面和合作層面，時(shí)有效地發(fā)揮談判的創(chuàng)意層面，創(chuàng)造各種成交機(jī)會； 認(rèn)識到哪些是在談判中鼓勵使用的行為，哪些是避免使用的行為，并通過演練能有效的掌握以在實(shí)際中應(yīng)用；

課程內(nèi)容

1. 課程介紹

2. 練習(xí)一：“選擇”與分析

3. 談判概念、談判程序、談判種類

? 什么是談判？

? 談判程序

? 三個層次的談判環(huán)境

4. 談判準(zhǔn)備與計(jì)劃

? 兩類談判者的特征

? 實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)的內(nèi)在驅(qū)動力

? 準(zhǔn)備過程

? 目標(biāo)：長期目標(biāo)/短期目標(biāo)

? 確認(rèn)談判的具體問題，并對其做優(yōu)先順序劃分

? 可能的選擇方案

? 就每個談判的問題設(shè)定界限

? 估計(jì)對方的上述各項(xiàng)檢驗(yàn)界限的合理性

? 案例一：“藥品銷售”

? 談判計(jì)劃：談判策略、讓步及回報(bào)、開盤

5. 練習(xí)二：銷售談判練習(xí)準(zhǔn)備與談判


1. 衡量談判的三個標(biāo)準(zhǔn)

2. 原則談判法的含義

3. 原則談判法的四項(xiàng)原則

? 人：把人與問題分開

? 利益：重點(diǎn)放在利益上而不是立場上

? 意見：在決定如何做之前先構(gòu)思各種可能有的選擇

? 標(biāo)準(zhǔn)：堅(jiān)持最后結(jié)果要根據(jù)某些客觀標(biāo)準(zhǔn)

4. 言語行為的影響作用

5. 談判中鼓勵使用與避免使用的行為

避免使用：

? 反建議——攻擊/防衛(wèi)——刺激(自夸)——理由淡化

鼓勵使用：

? 檢驗(yàn)理解與總結(jié)歸納——尋求信息

? 分享感受——建設(shè)性方案

6. 如何應(yīng)對低調(diào)反應(yīng)者

師資力量

備注信息