管理者的團隊輔導(dǎo)訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	吳永生
審核時間：	我要報名2012-06-07 08:59:48

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)各級中高層管理者；

課程目標(biāo)

 團隊輔導(dǎo)是通過導(dǎo)師和學(xué)員的對話，啟發(fā)學(xué)員向內(nèi)看，洞察他自己的盲區(qū)和潛能，調(diào)整他自己的信念和心態(tài)，使行動積極有效，從而提升團隊關(guān)系，并有效達成個人及團隊的目標(biāo)。  輔導(dǎo)的成果產(chǎn)生于行動，而不是概念，了解知識只是“知道”，而不是“做到”，協(xié)助學(xué)員的思想與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一致；促進核心層之間的真誠的溝通，提升公司團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。激發(fā)組織成員的創(chuàng)意與潛能，使其素質(zhì)與能力不斷提升；  讓學(xué)員能有效區(qū)分自己、他人、團隊的行為是支持團隊發(fā)展，還是妨礙團隊的發(fā)展，能夠提升個人的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，激發(fā)團隊成員的表現(xiàn)，使個人和團隊實現(xiàn)目標(biāo)，達到最佳狀態(tài)。

課程內(nèi)容

課程大綱：

第一模塊　管理者團隊輔導(dǎo)的步驟

核心理念：團隊輔導(dǎo)是幫助對方跟進和檢視，在對方碰到困難，或者出現(xiàn)消沉的時候，挑戰(zhàn)對方去清晰目標(biāo)、反映真相以及遷善心態(tài)，進一步將更強的信心注入行動之中。

本節(jié)內(nèi)容：

1. 團隊的輔導(dǎo)的步驟一：厘清目標(biāo)

很多人不并不知道自己需要什么，不知道內(nèi)心真正的需求，經(jīng)常在外界的驅(qū)動下渴求一些表面的東西，并把它當(dāng)成自己的目標(biāo)，如果得不到這些東西，就陷入抱怨和無助；如果通過努力得到了，內(nèi)心依然不能滿足，不知道自己真正要什么？

2. 團隊輔導(dǎo)的步驟二：反映真相

教練輔導(dǎo)所有的焦點在對方身上，站在中立和客觀的角度，讓被教練察覺妨礙自己的信念是什么？

3. 團隊輔導(dǎo)的步驟三： 心態(tài)遷善

所有的行動都根植于人們的心中的信念，所有的感覺都起源于人們抱持的心態(tài)。

4. 團隊輔導(dǎo)的步驟四：行動計劃

行動是有效到達目標(biāo)的行為，是目標(biāo)和成果的轉(zhuǎn)換器，成果是行動所產(chǎn)生的結(jié)果，是檢視目標(biāo)的一個標(biāo)志。

案例：（1）工作的分析；（2）鏡子的作用；（3）遷善心態(tài)；（4）如何行動


第二模塊　團隊教練輔導(dǎo)的過程和能力

核心理念：團隊教練是教練與被教練者之間，為了支持被教練者達成目標(biāo)而展開的對話過程。這個過程有策略性和方向性，是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程 。團隊教練不是為被教練者提供決策上的顧問服務(wù)，也不是參與到對方的實際工作中去幫助他完成任務(wù)，更不是為教練者代勞。團隊教練支持對方積極、自愿選擇更有效的行動并創(chuàng)造成果。團隊教練的能力包括傾聽、區(qū)分、提問和回應(yīng)。

本節(jié)內(nèi)容：

1. 建立聯(lián)系及信任關(guān)系，清晰此次教練的意圖和目標(biāo)

2. 發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)被教練者的真是狀況；發(fā)現(xiàn)可能性

3. 團隊教練的能力一：傾聽�。�聽什么）

4. 團隊教練的能力一：區(qū)分 （區(qū)分是一種力量）

5. 團隊教練的能力一：提問（問題比答案更重要）

6. 團隊教練的能力一：回應(yīng)（體驗、感受和區(qū)分）

7. 團隊教練的訓(xùn)練

8. 團隊教練過程中的注意事項


第三模塊　團隊教練輔導(dǎo)的立場：保持中立與個人喜好

核心理念：人生境界是一種平衡，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也是一種平衡，領(lǐng)導(dǎo)者需要放下更多的“我”，包括“我”的習(xí)慣，“我”的喜好，“我”的計較等，讓更多的人成為給組織做加法的優(yōu)質(zhì)資源。

本節(jié)內(nèi)容：

1. 輔導(dǎo)中保持中立，對話的焦點是支持對方

2. 拒絕雙簧戲，相信可能性

3. 放下權(quán)威心態(tài)與技巧迷戀

4. 對話中的時間維度，讓自己成為教練

5. 減“我”加“你”，平衡的境界

6. 減“好”加“中”

案例分析：炫耀的上司


第四模塊　 團隊教練輔導(dǎo)中的信任推定與組織氣氛塑造

核心理念：

領(lǐng)導(dǎo)者工作，大部分不是在手上完成的，而是在心中完成的，其中領(lǐng)導(dǎo)者如何看待成員，從什么方向去理解成員的行為，這將決定性的決定組織中真實的用人原則，任何人都期望在一個積極正面的環(huán)境中發(fā)展，然而，很多人擅長期望別人積極正面，自己卻常常背道而馳，積極正面的第一推動者不應(yīng)該是“你”，而是“我”

本節(jié)內(nèi)容：

1. 組織中的氣氛由誰決定？領(lǐng)導(dǎo)者在推動什么？

2. 激情能提高工作效率，引發(fā)團隊內(nèi)在動力

3. 信任與約束，加“信”減“疑”

4. “懷疑推定”與“信任推定”

5. 下屬的的推動力

6. 領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的負(fù)面標(biāo)簽，減“負(fù)”加“正”

7. 案例分析：領(lǐng)導(dǎo)者的反思


第五模塊　團隊教練輔導(dǎo)中的過程和結(jié)果

核心理念：

團隊成員只有把目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo)，才愿意全力以赴。做不到這點，你就別指望他人在行動上持續(xù)高效，要做到這一點，就必須找到他人“不愿意”的各種干擾，推卸問題讓問題更成了問題。

本節(jié)內(nèi)容：

1. 隨時察覺悄然發(fā)生的目標(biāo)轉(zhuǎn)移

2. 干擾來自哪里？誰的目標(biāo)？如何厘清下屬目標(biāo)？

3. 情緒掩蓋了事情的真相，減“擾”加“標(biāo)”

4. 推卸責(zé)任等于將自己定位為外力決定下的犧牲者

5. 談?wù)搯栴}還是解決問題，我就是問題

6. 不能拿別人的錯誤來懲罰自己的人生

7. 績效減速，結(jié)果不等于成果

8. 注入希望，引發(fā)改變，減“付”加“效”

體驗訓(xùn)練：你將如何教練下屬


第六模塊　管理好團隊中的團隊關(guān)系

核心理念：

無論是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，還是普通的職業(yè)經(jīng)理人，都離不開團隊，團隊是個人成功的重要基石，也是領(lǐng)導(dǎo)者之間所以存在的不要條件，團隊關(guān)系包含了團隊成員之間的溝通模式、團隊規(guī)范、團隊信任和團隊的凝聚力等，團隊關(guān)系猶如團隊建設(shè)中的地基，需要夯實。

本節(jié)內(nèi)容：

1. 何謂志同道合，察覺組織中的同流合污

2. 以人為本與方法至上，怎樣以人為本的管理團隊？

3. 如何克服組織防衛(wèi)，找到向內(nèi)學(xué)習(xí)的能力

4. 用感恩的視角調(diào)整對企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)的看法，感恩使人“增值”，抱怨使人“貶值”

5. 團隊成員間的情感距離：親密vs疏遠

6. 推和拉的合作慣性：尋求支持vs制造對立

7. 責(zé)任面前的兩種選擇：負(fù)責(zé)任vs推卸責(zé)任

案例分析：1、真的以人為本嗎　2、洞察團隊關(guān)系　3、負(fù)責(zé)任的范圍

師資力量

備注信息

吳永生 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，中國注冊培訓(xùn)師，中國十大實戰(zhàn)派培訓(xùn)師，美國認(rèn)證協(xié)會金牌講師, 北京名家在線商學(xué)院特約講師；國內(nèi)大型刊物《中國職業(yè)經(jīng)理人》、《經(jīng)營報》、《管理與財富》雜志撰稿人。著名營銷專家,曾先后在國企、外企、人才市場從事過銷售和人力資源管理的工作，十年來其在企業(yè)界做過近五百家企業(yè)的培訓(xùn),研究過相當(dāng)多的企業(yè)案例，更深入實踐輔導(dǎo)了許多成長中企業(yè)的人力資源體系和銷售團隊�，F(xiàn)任十九家企業(yè)的營銷顧問、培訓(xùn)師。并擔(dān)任： 資深銷售訓(xùn)練導(dǎo)師、森隆集團等數(shù)十家企業(yè)的顧問 EMBA總裁班特聘教