新任經(jīng)理全面管理技能提升培訓

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時間：	我要報名2012-06-12 15:08:53

　　

學習對象

企業(yè)中高層管理者

課程目標

管理的宗旨，是達成公司目標及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的新任經(jīng)理，可能從未受過正規(guī)管理培訓，也沒有為擔當管理職責做過相關(guān)的準備。

課程內(nèi)容

一 從員工到管理的角色轉(zhuǎn)變 　

行動轉(zhuǎn)化工具

角色與責權(quán)利的變化

會議記錄員語錄

責權(quán)利的變化與心態(tài)

學做教練 四 新的挑戰(zhàn)—人員管理

角色變化后可能面臨的困惑與對策

管理需要因人而異

案例分析 　

員工發(fā)展階段差異與領(lǐng)導策略

管理的通俗解釋

員工發(fā)展階段診斷

管理就是設(shè)法讓別人幫我做事

領(lǐng)導策略配合

管理職責與工具

案例練習

你準備好了嗎？

（角色轉(zhuǎn)換要素自測表） 高效溝通

行動轉(zhuǎn)化工具 　

溝通基本原則

差距分析及行動計劃表

案例分析

坦決式溝通

二 從自我管理開始

三種溝通方式

以身作則與以身作責

坦決式溝通

案例分析不同場景下的以身作則

溝通情境分析與GDF分類

不能忽視的人際關(guān)系 信息搜集（Gather）的溝通（問題分析、了解情況等）

人際關(guān)系是管理體系的必要補充 信息傳達（Deliver）的溝通（通知、任務分配等）

未來人際關(guān)系的走勢與選擇 信息（Feedback）的溝通（表揚、批評、建議、

內(nèi)部人際關(guān)系的變化與對策 應對抱怨等）

跨部門人際關(guān)系的變化與對策

達成共識是所有類型溝通的最終目標

案例分析如何靈活運用人際關(guān)系

常用溝通技巧

行動轉(zhuǎn)化工具 　

傾聽的五個層次

人際關(guān)系QF（質(zhì)量頻次）分析表 　

如何表達觀點

如何建立自己的效率系統(tǒng) 　

如何給予反饋

認識任務的輕重緩急 　

總結(jié)與話題轉(zhuǎn)換

案例分析

溝通方法綜合運用實例與練習

8
/2
定律

行動轉(zhuǎn)化工具

如何定義什么是“要事” 　

啤酒式反饋訓練日志

要事第一原則

善用激勵

“不做”與“讓別人做”

士氣低落的原因

馬斯洛需求層次論及其運用

三 管理基本功——工作管理 　

從猴子到人

重視PDCA 　

提升論與各種對應現(xiàn)象

計劃與5W1H 　

平衡論與各種對應現(xiàn)象

三個計劃才是計劃 　

讓員工參與，給員工權(quán)力

執(zhí)行與創(chuàng)新的關(guān)系

雙因素理論及其應用

學會跟蹤和觀察 　

工資能否起到激勵作用

改善無止境 　

滿意因素與激勵因素

將PDCA溶入思維方式 　

再從猴子到人

目標達成與會議管理 　

工作改善本身是最好的激勵因素

通過部門目標落實公司戰(zhàn)略執(zhí)行

如何輔佐上司

選擇恰當?shù)暮饬恐笜藢⑹掳牍Ρ? 　

我能否管理上司？

高效會議實現(xiàn)團隊績效跟蹤 　

對上司的權(quán)利與義務

會前準備 　

案例分析

會議主持與控場 　

與上司保持一致

會議記錄員對會議的重要貢獻

師資力量

備注信息