海外營銷與營銷團隊培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時間：	我要報名2012-06-18 11:17:50

　　

學(xué)習對象

企業(yè)中高層管理者

課程目標

強化海外營銷部門組織規(guī)則的建立和管理、注重過程控制和結(jié)果的量化考核、強調(diào)行業(yè)宏觀環(huán)境數(shù)據(jù)的國際情報收集及微觀競爭環(huán)境的情報分析，并以此為依據(jù)制訂企業(yè)相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，在國際市場展開前瞻性的、聚焦式的海外營銷是大勢所趨，是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在，而團隊精神又是成功的保障！

課程內(nèi)容

第一天：海外營銷篇

　　一、企業(yè)出口成長與外銷人才培養(yǎng)

　　1、企業(yè)出口成長的三個階段

　　2、外銷人才成長的三個時期

　　3、關(guān)鍵外銷人才成長必須超越企業(yè)現(xiàn)實出口階段

　　4、進入成熟階段出口企業(yè)對關(guān)鍵外銷人才的素質(zhì)要求

　　5、企業(yè)如何建立有效的外銷人才培養(yǎng)體系

　　二、如何啟動和創(chuàng)建外貿(mào)出口平臺

　　1、啟動外貿(mào)出口戰(zhàn)略前的關(guān)鍵外銷人才選拔

　　2、啟動外貿(mào)出口前的注意事項

　　3、外貿(mào)出口操作平臺的創(chuàng)建

　　4、如何在三個月內(nèi)啟動和創(chuàng)建外貿(mào)出口操作平臺

　　三、如何尋找海外潛在客戶信息

　　1、獲得海外潛在客戶信息的主流渠道

　　2、不同階段出口企業(yè)需要選擇不同的潛在客戶信息獲取渠道

　　四、如何利用搜索引擎尋找海外潛在客戶信息

　　1、尋找海外潛在客戶信息前的關(guān)鍵詞準備

　　2、利用搜索引擎尋找海外潛在客戶信息的方法

　　3、制作海外潛在客戶信息清單

　　五、如何對潛在客戶信息進行分類

　　1、海外潛在客戶類型分類

　　2、海外潛在客戶類型分類清單

　　3、不同階段的出口企業(yè)需要選擇不同類型的潛在客戶

　　六、如何展開海外潛在重點客戶信用背景調(diào)查

　　1、調(diào)查的前提

　　2、調(diào)查的范圍和內(nèi)容

　　3、對潛在重點客戶企業(yè)的調(diào)查方法

　　4、關(guān)鍵人背景嗜好的調(diào)查方法

　　5、獲取關(guān)鍵個人背景嗜好信息的作用和意義

　　6、總結(jié)

　　七、如何制定企業(yè)海外客戶競爭策略

　　1、評估出口企業(yè)的核心競爭力

　　2、評估海外潛在客戶的吸引力

　　3、波士頓矩陣實力對比圖的客戶策略

　　4、海外潛在優(yōu)質(zhì)客戶的定義

　　5、如何制定企業(yè)出口競爭策略

　　八、如何策劃跨文化交流溝通策略

　　1、跨文化交流和溝通中的人性基礎(chǔ)和個體嗜好

　　2、溝通途徑和中介

　　3、如何策劃和實施海外優(yōu)質(zhì)客戶溝通策略

　　4、如何控制和實施溝通策略

　　九、如何使用溝通技巧獲取海外優(yōu)質(zhì)客戶

　　1、“殺單手”個人素養(yǎng)的要求

　　2、跨文化交流與溝通的注意事項

　　3、跨文化交流與溝通中的技巧應(yīng)用

　　4、訂單成交前的最后突破

　　十、如何獲取海外大客戶

　　1、見面前就要讓對方產(chǎn)生朝思暮想的見面意愿

　　2、見面中要讓對方產(chǎn)生相見恨晚的信任

　　3、離別時要讓對方產(chǎn)生于心不忍之意

　　4、如何留住海外大客戶

　　第二天：營銷團隊篇

　　一、有凝聚力的組織才有競爭力！

　　案例分享：螞蟻軍團

　　1、凝聚力的研究再成熱點

　　2、什么是團隊凝聚力？

　　3、形成與提升凝聚力的框架

　　4、凝聚力把群體變?yōu)閳F隊

　　5、有凝聚力的組織才有競爭力

　　6、高凝聚力+高規(guī)范=高績效

　　7、組織高層之間更需要凝聚力

　　二、究竟靠什么凝聚團隊？

　　1、利益凝聚團隊

　　2、危機凝聚團隊

　　3、價值凝聚團隊

　　4、目標凝聚團隊

　　5、使命凝聚團隊

　　6、愿景凝聚團隊

　　三、影響團隊凝聚力的因素

　　1、企業(yè)規(guī)范與制度

　　2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為與方式

　　3、企業(yè)員工之間的相容性

　　4、企業(yè)活動對員工的吸引力

　　5、企業(yè)對滿足員工個人需要的吸引力

　　四、共同愿景：偉大的“凝結(jié)核”

　　1、描繪一片美麗的愿景

　　2、啟動遠景規(guī)劃，打造團隊凝結(jié)核

　　3、近期目標同樣重要

　　4、制訂科學(xué)的行動策略

　　5、團隊目標一定要清晰明確

　　五、團結(jié)合作：凝聚力產(chǎn)生的源泉

　　1、團隊合作是凝聚力的源泉

　　2、充分發(fā)揮個體的獨特優(yōu)勢

　　3、協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力

　　4、確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感

　　5、營造一個良好的氛圍

　　6、鍛造一支精誠合作的團隊

　　六、企業(yè)文化：永久的“凝聚劑”

　　1、做能創(chuàng)新的“火車頭”

　　2、創(chuàng)新文化讓團隊永葆活力

　　3、和諧成就高效團隊

　　4、妥善處理團隊沖突

　　5、信任是高效的第一步

　　6、實行有效的績效管理

　　七、協(xié)調(diào)溝通：高效團隊的潤滑劑

　　1、沒有溝通，就沒有團隊

　　2、耐心地傾聽不同聲音

　　3、積極進行面對面的溝通交流

　　4、用各種方式構(gòu)造萬能溝通

　　5、順暢的協(xié)調(diào)溝通

　　6、協(xié)調(diào)溝通，快樂工作

　　7、建立渠道，避免溝通障礙

　　八、有效激勵：打造凝聚力的保障

　　1、團隊成員需要激勵

　　2、敢于授權(quán)，激發(fā)責任心

　　3、贊美可以收到神奇的激勵效果

　　4、情感激勵，凝聚力產(chǎn)生的源泉

　　5、高薪酬帶來高效益

　　6、競爭同樣是激勵

　　7、危機也可以用來激勵

　　九、以人為本：提升團隊凝聚力

　　1、選好人，才能用好人

　　2、用重金“買”能人

　　3、形成平衡互補的人才結(jié)構(gòu)

　　4、把合適的人放在合適的位置上

　　分享：讓員工和企業(yè)一起成長！

　　十、組織標準增強團隊凝聚力！

　　引入案例：有標準的公司有尊嚴

　　1、加人群體儀式與凝聚力

　　2、堅持自主的組織加人標準

　　3、提高組織進入門檻標準

　　4、規(guī)范組織行為識別標準

　　5、統(tǒng)一組織視覺識別標準

　　十一、組織活動增加團隊凝聚力

　　引入案例：中國總裁人脈網(wǎng)“網(wǎng)上和網(wǎng)下結(jié)合”

　　1、活動增加凝聚力，聚會創(chuàng)造價值

　　2、利用節(jié)假慶典等活動提升團隊凝聚力

　　3、如何組織活動增加凝聚力？

　　案例：2

8年奧運會提升中華民族凝聚力

　　十二、環(huán)境威脅增加團隊凝聚力

　　引入案例：“非典”成為阿里巴巴凝聚人心的機會

　　1、威脅提高凝聚力的理論支持

　　2、日本民族凝聚力的環(huán)境原因

　　3、災(zāi)難讓中華民族凝聚力空前提升

　　4、競爭對手的威脅增加凝聚力

　　5、領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會把威脅變機遇

　　十三、有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)是一塊巨大的磁石

　　1、人格魅力之一：道德的力量

　　2、人格魅力之二：強勢領(lǐng)導(dǎo)

　　3、人格魅力之三：自信加負責

　　4、人格魅力之四：犧牲加奉獻

　　5、人格魅力之五：較高的逆商

　　6、人格魅力之六：有膽有識

　　7、人格魅力之七：寬廣的胸懷

　　8、人格魅力之八：語言溝通藝術(shù)

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