絕對執(zhí)行———團隊執(zhí)行力培訓(xùn)（2）

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	吳永生
審核時間：	我要報名2012-06-18 16:57:07

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

認知執(zhí)行力的重要性及其本質(zhì)， 沒有內(nèi)心強大的員工，就沒有強大的公司 帶您透析企業(yè)執(zhí)行力，從而提升核心競爭力 幫助中高層主管提升優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)與貫徹管理能力 掌握執(zhí)行的要素和核心流程、全面提升高效執(zhí)行力和技巧 改善員工完成任務(wù)的態(tài)度、方法，有效提升執(zhí)行力 絕對執(zhí)行力的團隊要有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的聲音。 克服心理惰性，挖掘工作潛力，建立積極的工作態(tài)度和工作面貌，提高事業(yè)激情和工作動力 打掉依賴人格，從權(quán)力依附體系向價值交換體系轉(zhuǎn)變，從情感關(guān)系向責(zé)任關(guān)系轉(zhuǎn)變。 無原則的友愛不是團隊，只是朋友的小圈子，只有各自獨立地履行職責(zé)，互相提供價值，同事之間才有合作的前提。

課程內(nèi)容

第一模塊　商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊，內(nèi)心的強大　

核心理念：　我們行動的準(zhǔn)則，不是自己的職責(zé)，而是老板的臉色、同事的行為，沒有自己獨立的人格，突出的表現(xiàn)是把別人的錯誤當(dāng)成自己錯誤的理由，這就是商業(yè)人格的缺失；部門之間不是職業(yè)價值的交換，而是責(zé)任的推諉，一旦出現(xiàn)了問題，立即推給別人，沒有獨立的自省意識，這也是商業(yè)品格的缺失。


本節(jié)內(nèi)容：

1. 人格與商業(yè)

　　為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結(jié)果，因為心中沒有原則；為什么不負責(zé)任，因為希望別人來承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失。沒有獨立的人格，沒有內(nèi)心的強大，就沒有執(zhí)行的根本。

2. 商業(yè)人格商業(yè)人格---堅守商業(yè)原則，倡導(dǎo)價值交換的獨立品格。

 兩個要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換。

 兩個標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯；社會人心態(tài)。

 打掉依賴人格，從權(quán)力依附體系向價值交換體系轉(zhuǎn)變，從情感關(guān)系向責(zé)任關(guān)系轉(zhuǎn)變。

3. 商業(yè)文明啟蒙

從自卑依附型，向自信獨立型轉(zhuǎn)變；　　

從消極服從型，向積極主動型轉(zhuǎn)變；

從私情人治型，向契約法治型轉(zhuǎn)變；　　

從內(nèi)耗避責(zé)型，向誠信守責(zé)型轉(zhuǎn)變；

從保守封閉型，向開放分享型轉(zhuǎn)變。

4. 三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化。


第二模塊　結(jié)果與任務(wù)-----執(zhí)行就是要結(jié)果

核心理念：我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒有搞清楚。

公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。

本節(jié)內(nèi)容：

1. 結(jié)果是什么?

如何理解結(jié)果的三個不等式？

2. 什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？

結(jié)果三要素：——有時間、有價值、可考核；客戶價值是做結(jié)果的方向。

無價值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價值是結(jié)果。

3. 結(jié)果種種

無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。

4. 如何做結(jié)果

結(jié)果外包法；底線結(jié)果法；復(fù)述法；重點法；分解法；遞進法。

5. 百分百責(zé)任-----我是執(zhí)行人才嗎？

第一是信守承諾　　　 第二是結(jié)果導(dǎo)向　　第三是永不言敗　　　　　　

員工自我管理的根本，誰承擔(dān)的結(jié)果大，誰的責(zé)任就大。找到了理由就收獲了借口，結(jié)果和理由永遠不可能共存，要么結(jié)果干掉理由，要么理由就干掉結(jié)果。真正的執(zhí)行人才對自己一定付百分百責(zé)任！


第三模塊　客戶價值-----執(zhí)行的動力與方向

核心理念： 客戶價值是一種觀念：一個人的價值不是由自己決定的，是由他的客戶決定的；只有當(dāng)客戶價值成為團隊信仰的時候，才給執(zhí)行提供了方向。

本節(jié)內(nèi)容：

1. 什么是客戶？

我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報的來源。

2. 什么是客戶價值?

——是非業(yè)務(wù)價值！客戶價值是執(zhí)行的動力與方向。

3. 怎么做客戶價值?

敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動�！�—內(nèi)心

在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。——行為

4. 客戶價值的修煉

1）你的客戶是誰？　　　　　　2）上周為這些客戶做了哪些工作？

3）這些工作的結(jié)果是什么?　　 4）本周準(zhǔn)備做什么事感動客戶？

5. 內(nèi)部客戶價值

只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。

1）對上級和平級：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。

2）對下級：激勵；給成長機會；給原則；給方法。


第四模塊　執(zhí)行真經(jīng)-----執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)

核心理念：　什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。

本節(jié)內(nèi)容：

1. 執(zhí)行的八字方針：認真第一、聰明第二

不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。

2. 執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)

鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復(fù)做。

3. 執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二

光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的!

4. 4R制度執(zhí)行力-----建立不依靠任何人的制度體系

R1、凡事必有結(jié)果; R2、有結(jié)果就必須落實到“我”;R3、對“我”不相信就必須檢查;R4、有檢查就必有獎罰.

R1、就是結(jié)果定義清楚　R2、就是一對一責(zé)任　R3、就是檢查與改進　R4、就是獎罰不過夜

R1：結(jié)果定義，預(yù)算與計劃系統(tǒng)

R2：承諾結(jié)果，關(guān)鍵職責(zé)系統(tǒng)

R3：檢查結(jié)果，業(yè)績跟蹤改進系統(tǒng)

R4：即時獎罰，業(yè)績考核評估系統(tǒng)

5. 制度執(zhí)行力致勝方法

 什么是第三方秘書法：

 什么是定期質(zhì)詢法：

　　一定的時間，組織一次結(jié)果質(zhì)詢，匯報結(jié)果，接受質(zhì)詢，改進執(zhí)行力，對長期不結(jié)果的，就要警告甚至淘汰。


第五模塊　中高層執(zhí)行力-----迫使員工進化

核心理念： 克服心理惰性，挖掘工作潛力，建立積極的工作態(tài)度和工作面貌，提高事業(yè)激情和工作動力，學(xué)會如何從市場政治家向戰(zhàn)略管理者轉(zhuǎn)變？如何從“超級員工”向團隊領(lǐng)袖轉(zhuǎn)變？如何從人治轉(zhuǎn)向法制？

本節(jié)內(nèi)容：

1. 總經(jīng)理三大執(zhí)行方針

 黑白分明：總裁如何結(jié)束下屬的爭吵？怎樣在企業(yè)里建立一個“對與錯”、“是與非”、“黑與白”之間明確的界限和標(biāo)準(zhǔn)？

 制造危機： 團隊危機感如何形成？

 快速行動：行動不一定有結(jié)果,但不行動永遠不會有結(jié)果。

2. 總經(jīng)理的三大角色定位

角色1：首先是人力資源經(jīng)理；角色2：文化第一推動人；角色3: 是大客戶經(jīng)理

3. 中層快速執(zhí)行四要點是什么？

4、中層執(zhí)行方法（兩講三做）

 講清結(jié)果 、講清后果

 做檢查、做獎罰 、做復(fù)制

師資力量

備注信息

吳永生 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，中國注冊培訓(xùn)師，中國十大實戰(zhàn)派培訓(xùn)師，美國認證協(xié)會金牌講師, 北京名家在線商學(xué)院特約講師；國內(nèi)大型刊物《中國職業(yè)經(jīng)理人》、《經(jīng)營報》、《管理與財富》雜志撰稿人。著名營銷專家,曾先后在國企、外企、人才市場從事過銷售和人力資源管理的工作，十年來其在企業(yè)界做過近五百家企業(yè)的培訓(xùn),研究過相當(dāng)多的企業(yè)案例，更深入實踐輔導(dǎo)了許多成長中企業(yè)的人力資源體系和銷售團隊�，F(xiàn)任十九家企業(yè)的營銷顧問、培訓(xùn)師。并擔(dān)任： 資深銷售訓(xùn)練導(dǎo)師、森隆集團等數(shù)十家企業(yè)的顧問 EMBA