管理者海外工作基礎(chǔ)技能培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時間：	我要報名2012-06-22 11:08:21

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

1、通過《管理者海外工作基礎(chǔ)技能培訓(xùn)》，了解跨文化溝通技巧； 2、通過《管理者海外工作基礎(chǔ)技能培訓(xùn)》，掌握國際商務(wù)禮儀技巧; 3、通過《管理者海外工作基礎(chǔ)技能培訓(xùn)》，掌握海外安全運(yùn)營技巧與風(fēng)險控制; 4、通過《管理者海外工作基礎(chǔ)技能培訓(xùn)》，掌握海外工作生活基本常識，輕輕松松工作！

課程內(nèi)容

管理者海外工作基礎(chǔ)技能培訓(xùn)


講師：譚小芳

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歡迎進(jìn)入著名管理者海外工作基礎(chǔ)技能培訓(xùn)專家譚小芳老師的經(jīng)典課程《管理者海外工作基礎(chǔ)技能培訓(xùn)》！

培訓(xùn)時間：2天

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定

培訓(xùn)對象： 營銷總監(jiān)、辦事處主任、客戶經(jīng)理、售前工程師


培訓(xùn)收益：

1、通過《管理者海外工作基礎(chǔ)技能培訓(xùn)》，了解跨文化溝通技巧；

2、通過《管理者海外工作基礎(chǔ)技能培訓(xùn)》，掌握國際商務(wù)禮儀技巧;

3、通過《管理者海外工作基礎(chǔ)技能培訓(xùn)》，掌握海外安全運(yùn)營技巧與風(fēng)險控制;

4、通過《管理者海外工作基礎(chǔ)技能培訓(xùn)》，掌握海外工作生活基本常識，輕輕松松工作！

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課程大綱：


第一節(jié)： 跨文化溝通


　　　1、文化的差異性


◆ 中西方文化特點(diǎn)


◆ 中西方文化的特征對比


案例：隔閡來自相互的不理解


　　　1、老外對中國人的不理解？


　　　2、中國人對老外的片面看法


2、溝通從文化開始


◆ 熱愛是最好的老師


◆ 語言不是障礙


◆ 溝通從真誠做起


案例：1、中國文化交流


　　　2、為什么他那么招人喜歡


3、與外方員工溝通


◆ 和老外上級溝通


◆ 和老外同事溝通


◆ 領(lǐng)導(dǎo)老外




第二節(jié)：國際商務(wù)禮儀


　　　1、基本觀念


◆ 你守時嗎？


◆ 尊重隱私


◆ 克制情緒


◆ 女士優(yōu)先


◆ 保護(hù)環(huán)境


案例：1、請勿喧嘩


　　　2、回國確認(rèn)


2、交往禮儀


◆ 姓名稱呼


◆ 問候方式


◆ 你會擁抱嗎？


案例：他不喜歡我嗎？


◆ 如何送禮？


3、服飾


◆ 西服與扣子的糾結(jié)


4、西餐、紅酒與咖啡


◆ 商務(wù)用餐


◆ 西餐的禮儀


◆ 紅酒鑒賞與品嘗


◆ 咖啡的起源—最好的咖啡和最貴的咖啡


第三節(jié)：海外安全運(yùn)營


　　　1、國際市場風(fēng)險提示


2、勞務(wù)糾紛


◆ 工會組織與勞務(wù)糾紛


案例：山東兗礦集團(tuán)的“黃金夢”


3、法律風(fēng)險--稅法


◆ 稅法—PE風(fēng)險與個人所得稅


案例：為什么要交兩遍稅


4外匯風(fēng)險


◆ 外匯風(fēng)險與控制


案例：委內(nèi)瑞拉的匯率變化


5、商業(yè)欺詐行為


◆ 商業(yè)欺詐的表現(xiàn)與應(yīng)對


案例：巴拿馬的“大餡餅”變成“啞巴吃黃連”


6、員工合法居留


◆ 中方員工合法居留與工作許可


◆ 爭取優(yōu)惠政策


案例：1）華為拉美總部和烏克蘭代表處被連鍋端


　　　2）哥倫比亞的工作簽為什么那么多



第四節(jié)：海外工作生活基本常識


　　　1、國際信用卡及外匯兌換


◆ 持卡建議


◆ 換匯指導(dǎo)


案例：卡里錢都沒有了！


2、健康醫(yī)療


◆ 醫(yī)療保障


◆ 出國前準(zhǔn)備


◆ 常見傳染病概述


3 、個人安全


◆ 出發(fā)前


◆ 旅途中


◆ 初到海外


◆ 海外生活安全常識


◆ 海外工作生活“十不做”


案例：1）好心的代價


　　　2）假警察的陷阱


　　　3）消失的便攜機(jī)


4、出入境手續(xù)及攜物


◆ 攜物進(jìn)出境規(guī)定


◆ 通關(guān)程序



第五節(jié)、管理者海外工作基礎(chǔ)技能培訓(xùn)總結(jié)

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