建設(shè)和諧高效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	譚小芳
審核時間：	我要報名2012-06-22 15:06:31

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中高層管理者

課程目標(biāo)

企業(yè)競爭不是個人賽，而是團(tuán)體賽。但是在一個組織里，大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致，難以高效地完成組織目標(biāo)，正所謂“百姓百心”，很多工作進(jìn)展緩慢，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者往往不知道員工究竟是“不會做”還是“不愿做”，還是由于資源缺乏而“不能做”，從而很難讓員工凝成一股繩，高效地完成組織目標(biāo)？

課程內(nèi)容

1、團(tuán)隊(duì)的實(shí)際內(nèi)涵

團(tuán)隊(duì)、群體的區(qū)別與團(tuán)隊(duì)的意義

分析：企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的困難點(diǎn)

案例操作：高效和諧團(tuán)隊(duì)的特征

建設(shè)高效和諧團(tuán)隊(duì)的體系圖解

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)之一：設(shè)置清晰的目標(biāo)

清晰的目標(biāo)的SMART法則

現(xiàn)場演練：結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)目標(biāo)

公司、部門、科室、員工個人的目標(biāo)聯(lián)系與分解

制定目標(biāo)的注意點(diǎn)：目的與目標(biāo)

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)之二：勝任的能力A--部門主管管理能力

主管必備的管理工具：PDCA

管理項(xiàng)目：向工作要工作結(jié)果；

案例操作：部門管理工具---管理項(xiàng)目表

如何運(yùn)用圖、表來進(jìn)行相關(guān)的管理工作

怎樣從管理圖表中，發(fā)現(xiàn)問題并及時處理

程度相同、程度不同的管理循環(huán)

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)之三：相關(guān)的能力B—主管工作突破能力

常規(guī)性工作與突破性工作

工作突破與有效的工作項(xiàng)目型計劃

案例操作：項(xiàng)目型計劃的展開

按照項(xiàng)目型計劃進(jìn)行工作落實(shí)

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)之四：相關(guān)的能力C—培養(yǎng)部屬能力

部屬的兩種狀況與能力發(fā)展

三種培育部屬的方式：OJT、封閉式訓(xùn)練、自我發(fā)展

案例操作：如何對員工進(jìn)行OJT訓(xùn)練

訓(xùn)練有素的員工：思想+行為

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)之五：如何進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)A-情境領(lǐng)導(dǎo)方式

為什么需要有效領(lǐng)導(dǎo)

有效領(lǐng)導(dǎo)的三個層面

案例分享：根據(jù)不同的情境而領(lǐng)導(dǎo)

管理與領(lǐng)導(dǎo)的意義與區(qū)別

7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)之六：良好的溝通B-同理心溝通

企業(yè)人妹矛盾與同理心溝通

贏得尊重與信任的措施：同理心溝通

案例分享：如何進(jìn)行同理心溝通實(shí)踐

運(yùn)用同理心溝通，增進(jìn)人際和諧關(guān)系

8、建設(shè)高效和諧團(tuán)隊(duì)的程序

團(tuán)隊(duì)發(fā)展生命周期

團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的特征及對策

建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的步驟

實(shí)例演練：分析部門團(tuán)隊(duì)，落實(shí)相關(guān)管理動作

師資力量

備注信息