中高層干部“管理力與執(zhí)行力”訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉貴鴻
審核時間：	我要報名2012-07-04 16:51:03

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中高層管理人員

課程目標

系統(tǒng)提升學(xué)員的管理能力與執(zhí)行力 1、本培訓(xùn)課程的主要目標，在于讓全體參訓(xùn)學(xué)員通過管理游戲等靈活多樣的授課形式，在不知不覺間實現(xiàn)一次認知觀念的轉(zhuǎn)換，從一個全新的角度去認識諸如“如何從一個專業(yè)人才成長為管理人才”，“如何從一個一般管理者成長為有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者”。內(nèi)容包括其中的核心理念、主要方法和實用工具，并從多次的案例研討、角色扮演、心靈分享入手，強化相應(yīng)的技能、技巧和工具的應(yīng)用。 2、在培訓(xùn)中引入心理測試和評價方法是本培訓(xùn)課程的一大特色，有助于培養(yǎng)全體學(xué)員對人力資源管理方法的工具理性認知（已經(jīng)超出了一般意義上的中高層管理人員的管理技能訓(xùn)練），既實踐了管理心理學(xué)的重要方法，也充分體現(xiàn)了當代人力資源管理的人性關(guān)懷，更重要的，是使學(xué)員能逐漸掌握一整套既可以用于個人修養(yǎng)，振奮精神，激勵士氣，又可以用于日常管理工作的實用辦法和技巧。

課程內(nèi)容

二、培訓(xùn)規(guī)劃

1、 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理人員

2、培訓(xùn)時間：三天（共計21課時）

3、培訓(xùn)場地：寬敞，教學(xué)設(shè)備齊全，音響效果良好。

4、培訓(xùn)特色：

管理游戲、現(xiàn)場感受；激情辯論，情景互動；

案例研討、觀點碰撞；心理測試、適時點評；

精妙講解、技巧演練；專題分析，問題解答。


四、培訓(xùn)提綱

時間安排 主體內(nèi)容 備注

第 一 天

上午：（
9:

-12:

）


9:

-
9:
5 幾句簡單的開場白

課程整體安排簡介 （簡要講解）


9:
5-
9:2
破冰游戲： （培訓(xùn)活動）

第一篇——管理認知

理解：中高層管理人員的角色與素質(zhì)


9:2
-
9:4
一、管理與管理者

—— 到底，什么是管理？

—— 究竟，管理者要做些什么？ （簡要講解）


9:4
-1
:3
管理游戲：

一個大型的管理仿真培訓(xùn)游戲

（所有學(xué)員參加）

—— 游戲活動：

—— 自由研討：

—— 講師點評： 重點

（培訓(xùn)活動）

（精要講解）

1
:3
-1
:45 （課間休息）

1
:45-11:
5 二、有效管理者必需的技能

—— 從專業(yè)人才轉(zhuǎn)為管理人才

 概念性技能

 行政性技能

 技術(shù)性技能

 人際關(guān)系技能 （簡要講解）

11:
5-11:3
三、卓越管理者必須的素質(zhì)

—— 優(yōu)秀經(jīng)理人的角色定位

 對公司業(yè)務(wù)的全面了解

 從事具體業(yè)務(wù)的能力

 管理變化的能力

 管理文化的能力

 個人信用 重點

（精要講解）

11:3
-12:

課堂辯論：

管理的兩難選擇 （培訓(xùn)活動）

（自由辯論）

下午：（13:3
-17:3
）

13:3
-13:45 破冰游戲： （培訓(xùn)活動）

第二篇——管理認知

頓悟：組織架構(gòu)呈現(xiàn)的分工與合作

13:45-14:

一、管理幅度與管理層次

—— 什么是“管理幅度”？

—— 對管理幅度的影響因素

—— 管理幅度、層次的關(guān)系 （簡要講解）

14:

-14:3
二、工作劃分與分工授權(quán)

—— 工作歸類與標準作業(yè)流程

—— 直線人員和參謀人員的關(guān)系

—— 有效授權(quán)：授權(quán)中的各方與工作成敗

—— 無效授權(quán)：一種解決的方法 重點

（精要講解）

第三篇——工作執(zhí)行

如何規(guī)劃：目標制定與計劃執(zhí)行

14:3
－14:45 一、目標：計劃的基礎(chǔ)

—— 目標與目標管理

—— 目標設(shè)定的SMART原則

—— 為什么計劃總趕不上變化？ （簡要講解）

14:45－15:

課堂練習(xí)：

實戰(zhàn)策劃案案情分析會 重點

（培訓(xùn)活動）

15:

－15:3
案例研討：

一個大型的計劃管理案例研討

（所有學(xué)員參加）

第一輪：一般型計劃

—— 學(xué)員研讀：

—— 小組研討：

—— 講師研講： 重點

（培訓(xùn)活動）

15:3
-15:45 （課間休息）

15:45－16:15 第二輪：常規(guī)型計劃

—— 學(xué)員研讀：

—— 小組研討：

—— 講師研講： 重點

（培訓(xùn)活動）

16:15－16:5
第三輪：項目型計劃

—— 學(xué)員研讀：

—— 小組研討：

—— 講師研講： 重點

（培訓(xùn)活動）

16:5
－17:2
二、計劃的方法與技術(shù)

—— 計劃的類型

—— 計劃與推動技巧

—— 海爾的OEC管理模式 （簡要講解）

17:2
－17:3
全天培訓(xùn)小結(jié) （簡要講解）

第 二 天

上午：（
9:

-12:

）


9:

-
9:15 破冰游戲： （培訓(xùn)活動）

第四篇——工作執(zhí)行

如何落實：績效考評與問題控制


9:15－
9:45 一、到底，什么是績效考評?

—— 無處不在的“績效考評”

—— 對“績效考評”的本質(zhì)性詮釋

—— 如何進行“績效評估”？

—— 誰來進行“績效評估”？ 重點

（精要講解）

開場小故事：

我的從批改學(xué)生試卷到評估員工表現(xiàn)的心路歷程


9:45－1
:3
二、績效考核的制度與文化要義

—— 績效考評的常用方法與技術(shù)

 以業(yè)績報告為基礎(chǔ)的績效評估

 以員工比較為基礎(chǔ)的績效評估

 關(guān)注員工行為及個性的績效評估

 以特殊事件為基礎(chǔ)的績效評估 （簡要講解）

1
:3
-1
:45 （課間休息）

1
:45-11:3
—— “績效管理循環(huán)”及其現(xiàn)實意義

—— 至關(guān)重要的“績效面談” （簡要講解）

11:3
-12:

三、如何正確地約束員工

—— 對員工約束的必然需要

—— 處罰員工事件的類型

—— 保證處罰程序的正當性 （簡要講解）

下午：（13:3
-17:3
）

13:3
-13:45 破冰游戲： （培訓(xùn)活動）

第五篇——人員管理

人際關(guān)系多樣性：溝通協(xié)調(diào)與沖突管理

13:45-14:

案例研討：

部長老周和科長小徐

—— 小組辯論：

—— 講師點評：

—— 問題羅列： 重點

（培訓(xùn)活動）

14:

-14:45 一、為什么溝通會不暢，而且總是存有障礙?

—— 一個溝通的笑話

讓我們共同追尋溝通不良的深層次原因

—— 我們的眼睛常常會騙自己

 溝通怪現(xiàn)象之一組

—— 我們的語言往往有選擇性

 溝通怪現(xiàn)象之二組

—— 我們的思維經(jīng)常先入為主

 溝通怪現(xiàn)象之三組 重點

（培訓(xùn)活動）

（精要講解）

（課堂練習(xí)）

14:45－15:3
二、有效溝通的實用技巧和“游戲規(guī)則”

有效溝通的實用技巧

—— 反反復(fù)復(fù)的練習(xí)與游戲：

游戲與練習(xí)：

 5W：“Who says What to Whom in Which Channel with What Effect”（什么人說、說什么、對誰說、通過什么方式說、有什么效果）

—— 關(guān)于聽和說的技巧：

—— 關(guān)于非語言溝通技巧：

—— 為高效溝通制定工作計劃

 建立溝通的管道

 對上司溝通的技巧

 對平級溝通的技巧

 與部屬溝通的技巧 重點

（培訓(xùn)活動）

（精要講解）

（課堂練習(xí)）

15:3
－15:45 （課間休息）

15:45－16:15 三、沖突解決的“游戲規(guī)則”

—— “零和游戲”：

—— “兩難選擇”： （簡要講解）

第六篇——人員管理

人力資源多樣性：員工培訓(xùn)與教練技巧

16:15-16:45 一、員工培訓(xùn)再認識

—— 理念：把支部建在連上到將培訓(xùn)扎根班組

—— 心理：感悟員工培訓(xùn)與成人教育的不一樣

 成人學(xué)習(xí)的原則、方法、習(xí)慣和情感

 8
后大學(xué)生、研究生的性格特點分析 （簡要講解）

16:45-17:2
案例研討：

“英特爾未來教育模式”之我見 重點

（培訓(xùn)活動）

17:2
-17:3
全天培訓(xùn)小結(jié) （簡要講解）

第 三 天

上午：（
9:

-12:

）


9:

-
9:15 破冰游戲： （培訓(xùn)活動）


9:15-
9:45 二、培訓(xùn)：變你自己做到教會別人做

—— 培訓(xùn)部屬的成功關(guān)鍵

—— 培訓(xùn)部屬的三種途徑

—— 培訓(xùn)部屬的行動對策 （簡要講解）


9:45-1
:3
三、教練：一門讓你終身受益的技術(shù)

—— 什么是“教練”（Coaching）？

—— 什么是教練技術(shù)？

—— 如何打造你的教練技巧

 教練的時機把控

 教練的注意事項

 教練的技巧要領(lǐng)

 塑造啟發(fā)性環(huán)境 重點

（精要講解）

1
:3
-1
:45 （課間休息）

第七篇——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

回到人本身：領(lǐng)導(dǎo)力與團隊力的培養(yǎng)

1
:45-11:3
一、領(lǐng)導(dǎo)力：一種影響力的表現(xiàn)

—— “領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”的差異

—— 何謂領(lǐng)導(dǎo)力？

—— 領(lǐng)導(dǎo)力的三大來源

 權(quán)力

 知識

 個人魅力 重點

（培訓(xùn)活動）

（精要講解）

11:3
-12:

課堂練習(xí)：

箱式結(jié)構(gòu)的心理測試 重點

（培訓(xùn)活動）

（精要講解）

下午：（13:3
-17:3
）

13:3
-13:45 破冰游戲： （培訓(xùn)活動）

13:45-14:15 案例研討：

電影：《鐵血教練》（片段） （培訓(xùn)活動）

14:15-14:45 二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：一種管理哲學(xué)的呈現(xiàn)

—— 對兩種領(lǐng)導(dǎo)模型的理解

 “領(lǐng)導(dǎo)方格圖”

 “情境領(lǐng)導(dǎo)模型”

—— 探尋你我他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

 英雄型領(lǐng)導(dǎo)與培育型領(lǐng)導(dǎo)

 變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo) 重點

（精要講解）

14:45-15:

三、激勵：理解員工行為的基礎(chǔ)

—— 激勵的層次

（超越馬斯洛的需要層次理論）

—— 內(nèi)在的和外在的激勵

（對赫茨伯格雙因素理論的修正）

—— 激勵理論的正確應(yīng)用

（如何表揚以及什么時機進行表揚） （簡要講解）

15:

-15:15 （課間休息）

15:15-16:

四、堅定致力于團隊建設(shè)

—— 從項目工作小組到自我管理工作團隊

—— 到底，什么是伙伴團隊？

 伙伴團隊是領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任共享；

 伙伴團隊是對于相互依賴關(guān)系的認可和雙贏態(tài)度的發(fā)展；

 伙伴團隊是進行項目管理和發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的先發(fā)制人的方式；

 伙伴團隊是全面質(zhì)量管理的實質(zhì)內(nèi)容；

 伙伴團隊是工作樂趣和生活情趣。

—— 伙伴團隊的五大要素 重點

（培訓(xùn)活動）

（精要講解）

16:

-16:45 綜合案例：

為什么企業(yè)培訓(xùn)一定要到“宜家”？ 重點

（培訓(xùn)活動）

（精要講解）

16:45-17:15 經(jīng)驗分享和問題解答： （簡要講解）

17:15-17:3
培訓(xùn)總結(jié)：

“把管理當飯吃”——《微軟的秘密》 （簡要講解）

師資力量

備注信息