銀行目標管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	賀君宏
審核時間：	我要報名2012-07-07 10:44:10

　　

學習對象

課程目標

銀行目標管理

課程內(nèi)容

【銀行目標管理】



【課程背景】


目標管理是近年來來比較流行的管理工具。目標管理的最大優(yōu)點在于通過一種相對量化的管理方法，通過雙向的溝通，通過對目標的設(shè)定和考核，整合銀行的目標、部門目標和個人目標，整合銀行的優(yōu)先和個人的優(yōu)先。


【課程收益】


正確理解基本管理工具——目標管理制度的概念


找出目標管理不能順利實施的原因


學習目標管理制度的建立和目標的設(shè)定


理解管理人員在目標管理制度實施中的任務(wù)


【課程特色】


本課程是一套針對企業(yè)整體目標管理而設(shè)計的課程。課程成熟、簡單、實用、有效，可提供學員在工作中的管理思路、實用方法和工具。


課程內(nèi)容系統(tǒng)、工具實用、培訓之后的實操性強，培訓內(nèi)容與實戰(zhàn)經(jīng)驗相結(jié)合，每個章節(jié)都有先進的工具和案例講解。


本課程培訓將目標設(shè)定、目標審核、實施、檢查及在實際工作中遇到問題在課堂上探討和解答，同時跟培訓同步實施輔導，使理論知識和實務(wù)技巧融為一體；


【授課方法】


教學遵循易學實用的原則，方法采用"案例分析"，現(xiàn)場答疑，使學員實際參與、小組研討 ?作業(yè)練習 ?行動指南、對抗游戲、情景式多媒體案例等互動手段使管理人員從心態(tài)意識得以改變。


【課程工具】


《銀行目標設(shè)定模板指引》


《某銀行全套目標管理案例》


【課程大綱】


一、目標管理的基本概念


管理過程中經(jīng)常遇到的問題


目標管理的目的和好處


運用目標管理進行日程管理


部門經(jīng)理的任務(wù)


案例：失敗的目標管理


二、目標設(shè)定與分解　


管理的起點——目標設(shè)定


目標設(shè)定的基本工具——平衡計分卡


目標設(shè)定的基本原則——SMART原則


目標設(shè)定的流程步驟


目標設(shè)定的檢驗表



三、自我目標的設(shè)定


銀行目標/部門目標/自我目標的關(guān)系


從SIPOC系統(tǒng)角度考慮自我目標


客戶關(guān)系圖的概念和作用


建立自己的客戶關(guān)系圖


由客戶關(guān)系圖和平衡計分卡導出自我目標


自我目標建立時如何與上司溝通


練習：典型部門經(jīng)理的目標設(shè)定


四、部下的目標管理


部下工作業(yè)績不良的問題分析


部下目標設(shè)定的障礙


幫助部下建立客戶關(guān)系圖


引導部下自己設(shè)定管理目標


練習：典型職位目標的設(shè)定


五、目標管理的實施方法


如何將目標落實為實施計劃


制定計劃的流程要點


部門的年度/月度/周計劃管理


下屬的年度/月度/周計劃管理


案例：某亞洲著名銀行的工作計劃管理

師資力量

備注信息

賀君宏 老師 中國培訓網(wǎng)高級講師 中國營銷學院特聘高級研究員 員工管理職業(yè)化訓練教練 西安交大特聘客座教授 香港零售連鎖培訓認證協(xié)會中心指導師 曾任永成電器（港資3500人）培訓經(jīng)理 曾任理光電裝深圳公司（日資企業(yè)2900人）管理部部長 曾任實用電器集團（港資企業(yè)15000人）人力資源經(jīng)理 嶺南管理學院MBA，香港光華管理學院職業(yè)經(jīng)理人，香港力天電子股份公司董事