從員工走向管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	蕭駿華
審核時間：	我要報名2012-07-16 11:33:15

　　

學習對象

企業(yè)儲備主管

課程目標

1.透過主管的角色職責與定位，發(fā)揮自我影響力，幫助學員理清走向管理的困惑 2.職務(wù)上實用之領(lǐng)導與管理技能，大幅提高完成公司任務(wù)之能力。 3.提升主管的目標管理能力，推動有效計劃的執(zhí)行，提升工作品質(zhì) 4.實現(xiàn)從員工走向管理幾個轉(zhuǎn)變，養(yǎng)成從員工走向管理的一些好習慣 5.掌握走上管理工作崗位后所需要的核心溝通能力，有效提升人際關(guān)系 6.透過實現(xiàn)從員工走向管理轉(zhuǎn)變的幾個關(guān)鍵要素，提升團隊建設(shè)與運作的能力

課程內(nèi)容

單元一：主管的角色職責與定位

1.主管的承上啟下定位

2.主管應發(fā)揮的管理功能

3.主管的工作內(nèi)容

4.主管的角色扮演

5.主管應具備的技巧與能力

6.如何避免管理上的陷阱與致命傷？

案例分析：主管所面對的管理與挑戰(zhàn)


單元二 從員工走向管理的五大轉(zhuǎn)型

1.認知的轉(zhuǎn)變

2.心態(tài)的轉(zhuǎn)變

3.能力的轉(zhuǎn)變

4.人際的轉(zhuǎn)變

5.習慣的轉(zhuǎn)變

案例分析：從員工到管理之后的自我修煉與自我提高途徑


單元三 領(lǐng)導藝術(shù)及領(lǐng)導技巧

1.領(lǐng)導力與領(lǐng)導行為

2.領(lǐng)導與員工績效

3.領(lǐng)導風格及行為能力

4.妥善運用職位權(quán)力

5.如何有效發(fā)揮個人影響力？

個人領(lǐng)導風格測試


單元四 團隊建設(shè)與運作

1.團隊建設(shè)與發(fā)展程序

2.團隊工作小組運作模式

3.有效團隊與無效團隊比較

4.團隊工作程序質(zhì)量管理

5.團隊中的角色與規(guī)范

6.團隊凝聚力與績效評量

案例：木桶理論與大雁團隊的啟示

活動：同心協(xié)力


單元五 溝通技巧與協(xié)調(diào)

1.溝通的意義與模式

2.三種溝通管道的比較

3.溝通在管理上的功能

4.克服溝通障礙

5.溝通藝術(shù)與表達技巧

6.有效傾聽的技巧

溝通情境演練及討論


單元六：工作計劃與執(zhí)行

1.計劃與PDCA管理循環(huán)

2.擬定計劃的思維與原則

3.計劃→執(zhí)行=成果

4.人與事相結(jié)合要領(lǐng)

5.工作分派時應考慮的原則

6.執(zhí)行時應注意的事項

案例分享：主管缺乏執(zhí)行力的原因與因應對策

演練：成功主管的計劃行動力


總結(jié)與反饋（Q&A）

師資力量

備注信息

蕭駿華 中國培訓網(wǎng)高級講師 美國ICQAC國際職業(yè)培訓師協(xié)會高級講師 中國注冊經(jīng)理人高級培訓師 實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家 臺灣金融投資與風險管理專家 美商大都會投資型產(chǎn)品專任講師 銀行網(wǎng)點輔導專家 CFP國際金融理財師 中華傳統(tǒng)文化研究員 持有執(zhí)業(yè)證照：臺灣投資型產(chǎn)品執(zhí)業(yè)證照、臺灣信托業(yè)執(zhí)業(yè)證照 曾任：國泰金控集團培訓部經(jīng)理；美商大都會人壽保險公司高級經(jīng)理；臺灣富山地產(chǎn)公司副總經(jīng)理；中國平安集團海外高級顧問；東莞（臺資）金字塔公司副總經(jīng)理；寶盛證券公司副總經(jīng)理及長榮投資顧問公