中層經(jīng)理人團(tuán)隊管理之劍

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李程遠(yuǎn)
審核時間：	我要報名2012-07-31 15:05:54

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中層管理者

課程目標(biāo)

轉(zhuǎn)換思維： 現(xiàn)任管理者的角色、職責(zé)、思維應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變到調(diào)動和使用每個下屬、從而發(fā)揮他們最大的潛力。還要認(rèn)同自己要對組織發(fā)展負(fù)責(zé)，既確保完成眼前的業(yè)績，也保證團(tuán)隊未來能夠承擔(dān)更大的業(yè)績。 改善行動： 建立與下屬之間的互信關(guān)系的作用以及相關(guān)的方法；使用各種類型員工和發(fā)展各種類型員工的策略；明確激勵下屬士氣的重要因素；認(rèn)識輔導(dǎo)下屬的作用以及常用手段。

課程內(nèi)容

【授課方式】實例講解、頭腦風(fēng)暴、案例研討、小組討論、角色扮演

【課程介紹】

中層經(jīng)理上任之初，對管理工作充滿熱情，但往往缺乏經(jīng)驗，沒有掌握基本的管理技能，導(dǎo)致工作不能開展耽誤事情，而且容易造成下屬不滿甚至流失，最終經(jīng)理自己也喪失信心。

當(dāng)管理者在“管人”方面存在以下問題：“用”得勉強，手下的人各有短板，干活總用個別幾人，而且還不穩(wěn)定；“訓(xùn)”無章法：隨意指導(dǎo)員工，無計劃性，無人能勝任更高的工作要求；“選”“留”空白：未經(jīng)歷過解聘和換人、不會選拔重點發(fā)展對象，更沒有過提拔人的經(jīng)歷……

在這個時候，《中層經(jīng)理人團(tuán)隊管理之劍》宛如雪中送炭，劍者，致勝之利器也。此課程以團(tuán)隊管理工具為根本，再依據(jù)邏輯思維來解決問題。

在長期與客戶打交道的過程中，發(fā)現(xiàn)中層經(jīng)理的問題往往處在以下三個方面：不知道如何計劃和分配任務(wù)、不善于授權(quán)用人和發(fā)展隊伍，溝通能力也存在缺陷。為此，全新推出管理基礎(chǔ)課程組合，幫助中層經(jīng)理盡快建立系統(tǒng)管理概念，掌握基礎(chǔ)技巧。

【課程目標(biāo)】

轉(zhuǎn)換思維：

現(xiàn)任管理者的角色、職責(zé)、思維應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變到調(diào)動和使用每個下屬、從而發(fā)揮他們最大的潛力。還要認(rèn)同自己要對組織發(fā)展負(fù)責(zé)，既確保完成眼前的業(yè)績，也保證團(tuán)隊未來能夠承擔(dān)更大的業(yè)績。

改善行動：

建立與下屬之間的互信關(guān)系的作用以及相關(guān)的方法；使用各種類型員工和發(fā)展各種類型員工的策略；明確激勵下屬士氣的重要因素；認(rèn)識輔導(dǎo)下屬的作用以及常用手段。

養(yǎng)成習(xí)慣：

對于課程內(nèi)容，養(yǎng)成使用習(xí)慣。并養(yǎng)成與員工談心掌握員工思想動態(tài)的習(xí)慣；了解各個員工所重視的激勵因素的方法；制定員工發(fā)展目標(biāo)以及確定輔導(dǎo)談話目的的方法。

行動計劃：

在課堂上每個單元結(jié)束時，都將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)習(xí)內(nèi)容，針對自己所管理員工制定行動計劃。

授課內(nèi)容：

單元一、明確職責(zé)：業(yè)績是靠團(tuán)隊產(chǎn)生的（2課時）

1-1角色轉(zhuǎn)變：超級員工與管理者的區(qū)別

1-2用人 ：盡力發(fā)揮團(tuán)隊每個成員的作用獲得最大業(yè)績

1-3帶團(tuán)隊：建設(shè)并發(fā)展團(tuán)隊，維持業(yè)績并為未來的業(yè)績創(chuàng)造條件

目的效益：

1. 明確組織與自己現(xiàn)任職責(zé)，明白優(yōu)秀員工與優(yōu)秀管理的差異；

2. 通過授課，知道團(tuán)隊的業(yè)績是靠他人產(chǎn)生，而非自己；

明白管理者所做的工作是崗位需要的，而非自己能力會做的。

單元二、用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊的最大作用（4課時）

2-1、認(rèn)識員工的狀況

2-2、分析員工的類型：意愿和能力模型

2-3、化消極因素為積極因素，調(diào)動一切可以調(diào)動的力量᠋
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2-4、明確你的用人目標(biāo)：讓每個人（而不是讓個別人）都成功

2-5、消除你的用人障礙：要用人，先自省。

2-6、發(fā)現(xiàn)并消除你對用好不同類型員工的不同阻力。

2-7、制定你的用人策略：針對不同類型員工狀況制定用人策略

目的效益：

1. 有意愿缺乏能力的政策；

2. 沒有能力也沒有意愿的政策；

3. 有一定能力但有很強意愿的政策；

4. 有能力但意愿懈怠的政策；

5. 針對你的團(tuán)隊的實際，制定員工的使用策略。

單元三、帶團(tuán)隊：建設(shè)并發(fā)展團(tuán)隊形成夢之隊（4課時）

3-1 理想的隊伍不是自然形成的

3-2認(rèn)識自生自滅的后果，承擔(dān)帶隊伍的責(zé)任

3-3認(rèn)識什么是理想的團(tuán)隊

3-4業(yè)績-成長性模型

3-5理解決定成長性的關(guān)鍵因素以及管理者對成長性的作用

3-6實施團(tuán)隊發(fā)展策略：

3-7規(guī)劃整個團(tuán)隊的發(fā)展，形成梯隊、保持熱情

3-8確定針對不同成員的發(fā)展策略，形成“老”“中”“青”結(jié)合的團(tuán)隊

目的效益：

1. 青年：有意識扶植后備隊；

2. 中年：盡快承擔(dān)責(zé)任、加強能力的深度，推動老人持續(xù)進(jìn)步；

3. 老人：保持學(xué)習(xí)和成長熱；

4. 結(jié)合工作分配來發(fā)展團(tuán)隊；

5. 針對團(tuán)隊的實際，制定隊伍發(fā)展規(guī)；

6. 針對各個員工制定發(fā)展計劃（行動）。

單元四、建立互信的上下級關(guān)系（1.5課時）

4-1建立互信的工作關(guān)系是影響下屬的第一步

4-2互信的工作關(guān)系是管理的前提

4-3如何建立良好的工作關(guān)系

4-4理解他的需要并且?guī)椭�他成�?br />
4-5運用同理心與成員進(jìn)行深入的交流

目的效益：

1. 重視建立非正式關(guān)系，掌握成員的思想動態(tài)；

2. 在談話中深入了解下屬的思想：管理談心的過程᠋
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單元五：激勵團(tuán)隊成員（2.5課時）

5-2任務(wù)和人，兩手都要硬：你足夠重視人嗎？

5-3他們?yōu)槭裁磥砉ぷ鳎空J(rèn)識兩大因素᠋
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5-4挽留和激勵有什么不同？

5-5你能讓他們更加滿意，激勵因素蘊藏著巨大力

5-6學(xué)習(xí)激勵的手段：᠋
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-如何表揚員工？

-你的改進(jìn)計劃᠋
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-現(xiàn)狀怎么樣？

-在兩大因素中你的員工得到了什么？

-你如何能夠增強他的滿意度？

目的效益：

1. 表揚和激發(fā)成就感的區(qū)別，讓員工享受到成就感；

2. 摸準(zhǔn)能夠激勵員工成就感的熱鍵；

3. 改造工作，提高士氣

師資力量

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