管理干部專業(yè)溝通訓(xùn)練課程

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	張晨
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-02 09:25:43

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

管理干部專業(yè)溝通訓(xùn)練課程

課程內(nèi)容

前言

◆一、良好的溝通可以幫助職業(yè)生涯發(fā)展　　◆二、溝通能力與情商有關(guān)

◆三、溝通水平體現(xiàn)了對人性的了解　　　　◆四、溝通多少遍才有效？

第一章：干部良好溝通的五大原則

◆一、互惠原則　　　　　　　　　　　　　◆二、誠信原則

◆三、吃虧即福原則　　　　　　　　　　　◆四、如履薄冰原則——彼得原理

◆五、達(dá)摩原則

第二章：恪守本分不逾界，準(zhǔn)確定位盡本職

◆一、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理　　　　　　　　◆二、作為同事的職業(yè)經(jīng)理

◆三、作為上司的職業(yè)經(jīng)理

第三章：干部四種溝通對象的溝通技術(shù)

◆一、與上司溝通　　　　　　　　　　　　◆二、與同僚溝通

◆三、與下屬溝通　　　　　　　　　　　　◆四、與對抗自己的老資格員工溝通

第四章：溝通非為多說話，最高品質(zhì)是善聽

◆一、傾聽的十大要點(diǎn)　　　　　　　　　　◆二、傾聽的三大同理心

◆三、傾聽的四大秘密　　　　　　　　　　◆四、傾聽的三大禁忌

第五章：明了禮貌常用語，口吐雅言漸成習(xí)

◆一、初級文明語言練習(xí)　　　　　　　　　◆二、中級文明語言練習(xí)

◆三、高級文明語言練習(xí)

師資力量

備注信息

張晨 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，大學(xué)理工科全日制本科畢業(yè)，非銀行金融界高管人士。歷任深圳臺資企業(yè)生產(chǎn)課課長；港資企業(yè)副廠長；日資咨詢公司董事長助理；中國太平洋云南分公司營銷部副總經(jīng)理，銀行保險(xiǎn)部副總經(jīng)理，春城市公司副總經(jīng)理，麗江市太平洋壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理；目前任云南省最大的外國飾品、民族飾品著名批發(fā)網(wǎng)站【云飾坊】CEO。 培訓(xùn)資格：曾接受過日本國際能量投資企業(yè)經(jīng)營管理顧問股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、SCS互動式行銷的培訓(xùn)；臺灣禮儀協(xié)會國際社交禮儀