目標(biāo)管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	曾慶學(xué)
審核時間：	我要報名2012-08-07 12:40:53

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

課程介紹：

 企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，如果員工覺得工作目標(biāo)無法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低。本課程旨在通過完整的介紹目標(biāo)管理的理論與方法，協(xié)助企業(yè)落實目標(biāo)管理，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，員工充滿活力，充分發(fā)揮潛力，提升經(jīng)營績效。

課程目標(biāo)：

通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：
全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實施步驟；
掌握建立目標(biāo)管理體系的方法；
提高目標(biāo)管理實施的有效性；
根據(jù)本企業(yè)特點引進(jìn)、實施目標(biāo)管理。

課程對象：

企業(yè)中高層經(jīng)理人員、人力資源績效經(jīng)理、企業(yè)績效委員會成員。<

課程內(nèi)容

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課程大綱：

一、 目標(biāo)管理：引入、概念與案例
 如果你不想買房子，你永遠(yuǎn)都不能買房子；如果你不想創(chuàng)業(yè)，你永遠(yuǎn)都當(dāng)不成企業(yè)家。沒有目標(biāo)你將一事無成；目標(biāo)明確、一心向著目標(biāo)前進(jìn)的人，全世界的人都會給他讓路。
 什么是目標(biāo)？
 一起來思考：經(jīng)理人在工作中的困惑
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; 為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？如此等等，還可以舉出很多，我們思考過沒有問題到底出在哪里？
 故事與案例
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; 白兔子賽跑的故事
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; 石匠寓言與經(jīng)理人目標(biāo)
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; 明確目標(biāo)的重要性：分組步行
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; 別讓問題擋住目標(biāo)：猴子撿芝麻丟西瓜
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; 短期目標(biāo)與長期目標(biāo)：上大學(xué)與打工、鸕鶿捕魚
 一起來思考：目標(biāo)的重要性，什么是目標(biāo)管理？
 總結(jié)：目標(biāo)管理（MBO）的真諦
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; 彼得•德魯克目標(biāo)管理的提出
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; 目標(biāo)管理的概念。管理大師德魯克曾說：“目標(biāo)管理改變了經(jīng)理人過去監(jiān)督部屬工作的傳統(tǒng)方式，取而代之的是主管與部屬共同協(xié)商具體的工作目標(biāo)，事先設(shè)立績效衡量標(biāo)準(zhǔn)，并且放手讓部屬努力去達(dá)成既定目標(biāo)。此種雙方協(xié)商一個彼此認(rèn)可的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)的模式，自然會形成目標(biāo)管理與自我控制�！�
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; 目標(biāo)管理的真諦
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; 目標(biāo)管理可能存在的問題

二、 從通用電氣的目標(biāo)管理看目標(biāo)管理的程序與原理
 GE的目標(biāo)管理：MBO是一項精細(xì)化的管理系統(tǒng)工程
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; MBO是企業(yè)的一項基礎(chǔ)管理工作；
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; MBO是績效管理系統(tǒng)中的硬系統(tǒng)；
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; MBO是一張精密的網(wǎng)；
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; MBO是一把手工程；
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; MBO是企業(yè)與員工的旗幟；
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; MBO有管理，還有機(jī)制。
 看一個幻燈片：GE的目標(biāo)管理
 從GE的目標(biāo)管理引發(fā)的思考？
 目標(biāo)管理的程序
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; 目標(biāo)的制定
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; 目標(biāo)的分解
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; 目標(biāo)的實施
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; 目標(biāo)的考評與獎懲
 目標(biāo)管理的基本原理
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; 系統(tǒng)原理
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; 控制原理（自我控制）
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; 激勵原理
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; 參與原理（授權(quán)的藝術(shù)）
 目標(biāo)管理的六大特征
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; 上司和下屬共同參與制定
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; 下一級的目標(biāo)必須與高層一致
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; 設(shè)定的目標(biāo)必須是符合SMART原則
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; 關(guān)注結(jié)果
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; 及時的反饋和輔導(dǎo)
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; 以事先設(shè)定的目標(biāo)評價績效
 MBO與PDCA循環(huán)
 案例：目標(biāo)管理卡
 案例：目標(biāo)管理何以“迷失方向”

三、 目標(biāo)管理：目標(biāo)的制定與分解
 目標(biāo)制定的三大法則
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; 黃金法則（二八法則）
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; SMART法則
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; 承諾法則
 案例：北斗公司劉總的目標(biāo)管理
 目標(biāo)制定的關(guān)鍵：雙向溝通
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; 目標(biāo)制定：高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責(zé)任劃分
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; 管理溝通：痛則不通，通則不痛！
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; 如何進(jìn)行有效的目標(biāo)溝通？
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; 如何召開高效的目標(biāo)會議？
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; 盡可能讓目標(biāo)科學(xué)，確定共同的目標(biāo)：團(tuán)隊目標(biāo)溝通
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; 不要讓目標(biāo)縮水：高層、中層、基層的目標(biāo)溝通
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; 不要讓目標(biāo)打架：團(tuán)隊之間的目標(biāo)溝通
 實戰(zhàn)練習(xí)：公司營銷、運(yùn)營、財務(wù)、行政人力資源系統(tǒng)之間目標(biāo)的協(xié)調(diào)，部門目標(biāo)協(xié)調(diào)的評價？
 目標(biāo)制定的程序
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; 上層目標(biāo)：有效解碼
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; 團(tuán)隊（部門）的定位
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; 團(tuán)隊（部門）的主要業(yè)績領(lǐng)域
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; 分析成功關(guān)鍵因素
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; 參考目標(biāo)負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)
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; 目標(biāo)的實時調(diào)整
 實戰(zhàn)練習(xí)：有效的目標(biāo)的制定與分解
 討論：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)個人英雄主義、還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊整體業(yè)績？

四、 目標(biāo)管理：輔導(dǎo)與實施
 目標(biāo)執(zhí)行力
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; 充分有效授權(quán)：自我控制、自我激勵——有效解碼
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; 隨時緊跟（走動式管理）——及時匯報
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; 及時總結(jié)——不斷改進(jìn)
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; 兌現(xiàn)承諾，及時更換不合格的人選
 目標(biāo)實施中如何進(jìn)行有效授權(quán)
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; 授權(quán)的藝術(shù)：做你自己該做的事情
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; 授權(quán)的五個層次：不同員工/下屬的授權(quán)
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; 經(jīng)理人：下屬搞不定的自己親自操刀
 經(jīng)理人目標(biāo)實施的責(zé)任：隨時、隨地的輔導(dǎo)和激勵下屬
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; 自我成功的總結(jié)與復(fù)制
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; 不要只注重結(jié)果，忽略了好思想
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; 只有下屬能力的提高才可能實現(xiàn)更好、更高的目標(biāo)
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; 如何輔導(dǎo)、培訓(xùn)和激勵下屬
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; 員工激勵：皮革馬利翁效應(yīng)
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; 員工激勵：只有你能理解我
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; 現(xiàn)代經(jīng)理人的定位：仆人、教練與支持者

五、 目標(biāo)管理：總結(jié)、評價、獎懲與改進(jìn)
 陳安之：失敗是成功之母是錯的，只有檢討才是成功之母！
 如何進(jìn)行目標(biāo)實施的總結(jié)與評價（成果考評）
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; 自我總結(jié)
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; 團(tuán)隊總結(jié)
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; 團(tuán)隊間互評
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; 上級評價
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; 有效召開總結(jié)會議
 結(jié)果的運(yùn)用：有效的目標(biāo)獎懲
 PDCA循環(huán)：制定目標(biāo)改進(jìn)計劃
 總結(jié)：目標(biāo)管理與學(xué)習(xí)型組織的愿景目標(biāo)
 總結(jié)：怎樣獎勵有效的目標(biāo)管理制度和機(jī)制
 研討：兩天的學(xué)習(xí)你學(xué)到了什么
 最后練習(xí)：制定提高目標(biāo)管理能力的目標(biāo)

師資力量

備注信息

曾慶學(xué)

中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師　　武漢麥立金管理咨詢有限公司總經(jīng)理，武漢市伍壹汽車服務(wù)有限公司總總經(jīng)理，湖北民營經(jīng)濟(jì)研究院專家委員會委員，中國人力資源管理大獎評審專家。武漢大學(xué)管理學(xué)博士，數(shù)年人力資源管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗。

　　曾老師獨創(chuàng)現(xiàn)代企業(yè)管理咨詢MTPS咨詢模式和管理培訓(xùn)的PTPS培訓(xùn)模式、以人力資源管理為核心的現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理HSMS咨詢體系和基于戰(zhàn)略的戰(zhàn)略人力資源管理SHTM-5PS咨詢體系、TPP三百復(fù)合績效薪酬價值管理等咨詢模式和體系，影響深遠(yuǎn)。