重塑管理者

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	王相儒
審核時間：	我要報名2006-03-03 16:48:53

　　

學習對象

變革期企業(yè)的中層管理者

課程目標

課程內容

課程大綱

一．常見6大問題

1．“救火”現(xiàn)象普通 直至救火不成反“縱火”

2．上有“老” 下有“小” 飽受“夾生氣”

3．自我意識嚴重 “我最重要”

4．癡迷于昨大的“成績” 不再適應變化

5．缺乏“管理專業(yè)技能” 搞不懂的下屬

6．打工心態(tài)嚴重 缺乏職業(yè)歸屬感

備注：可結合企業(yè)實際管理狀況及管理者背景情況，引用本行業(yè)或企業(yè)自身問題予 以深度剖析，引發(fā)學員極大化共鳴，促進意識與觀念的突破。



二．管理者面臨的8大挑戰(zhàn)

1． 不斷加劇的變革

2． 權力=價值+信息

3． 多元化的角色

4． 精細的專業(yè)要求

5． 超強的工作壓力

6． 自身的職業(yè)發(fā)展

7． “個人信譽存折”知多少

8． 贏在溝通

備注：可結合企業(yè)在體制改革與上市、業(yè)務或產品線重組、渠道變革、營銷模式改變、管理機制創(chuàng)新與體系完善以及人力資源開發(fā)等方面的管理提升要求，幫助企業(yè)予以有效宣貫，起到推動落實之作用。



三．明確部門定位與部門職責

案例1：哪個部門最重要？對公司的價值貢獻最大？

分析與研討：

1．部門人數(shù)越多越重要嗎？

2．“掙錢的”比“花錢的”有價值嗎？

3．人求多了價值大，求人多了“矮”3分嗎？

探討1：為何看起來清晰的部門職責得不到有效履行？

分享：

1．職責不是勢力范圍

2．職責的履行在于溝通

3．時刻關注職責的變化

部門定位2大法則

利潤與成本法則

流程價值法則



明確職責的27

法則


四．實施職位管理

簽訂有效的工作協(xié)議？

如何有效布置工作？

1．職位管理誤區(qū)


2．職位管理3大原則

3．職位管理技巧

1）職位目的

2）職責范圍

3）溝通關系

4）任職資格

如何領會上級意圖？


五．讓上級認可

1．樹立戰(zhàn)略意識

如何匯報工作？

2．舉一反三


3．四小時復命

4．“絕對”復從

5．“管理”上級

有情的領導

無情的管理

絕情的制度



六．讓下級滿意

1．尊重下級

2．信任+控制

3．輔導下級

4．推動變革

有效激勵菜譜

5．堅定執(zhí)行


6．有效激勵

如何協(xié)調市場與銷售的關系？

如何協(xié)調研發(fā)與市場的關系？

如何協(xié)調產銷關系？

如何協(xié)調職能部門與業(yè)務部門的的關系？



七．讓內外客戶驚喜

1．把握客戶臨界需求點

2．“以職能為中心”到“以客戶為中心”

3．流程經理負責制

4．服務于績效伙伴



八．管理者的6種角色

1．老板

情景模擬：假如你是管理者，你將怎么做？

2．顧問


3．教練

4．裁判

5．變革者

6．信息傳遞員



九．成功管理6大法則

1．明確的目標

2．做正確的事

3．合作致勝

4．擁有熱忱

5．贏在溝通

6．以老板自居

師資力量

備注信息

講師簡介 王相儒 MBA IBM職業(yè)素質類課程研發(fā)專家 中國人力資源管理研究院 客座教授 北京大學經濟學院 客座教授 中國培訓師大聯(lián)盟 特約培訓師 中華培訓網 首席營銷顧問 以出色的實踐能力，歷任快速成長型企業(yè)、上市公司等多家企業(yè)的商務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、行政總監(jiān)、首席信息官（ＣＩＯ）、執(zhí)行總經理等職，在快消、醫(yī)療器械、ＩＴ服務等行業(yè)均取得過不俗的業(yè)績。 伴隨著