一線管理者指導部下的技巧內(nèi)訓

學習對象

課程目標

1）掌握質量數(shù)據(jù)的收集方法

2）掌握質量數(shù)據(jù)的整理與分析方法

3）增加質量改進的機會

4）掌握相關回歸的數(shù)據(jù)分析方法，獲取合理的質量指標。

5）通過對樣本質量數(shù)據(jù)的分析把握總體質量控制狀況

課程內(nèi)容

制造、生管、品管等

【培訓時間】

1天

【主講內(nèi)容】

1、序言

1）什么是一線主管

2）一線主管的角色認知

3）管理者必備的2種知識，3個技能

工作的知識、職責的知識、改善的技能JM、管理人的技能JR、指導的技能JI

4）現(xiàn)場管理應具備的管理意識

①顧客第一的思想

②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理

③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程

④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序

⑤現(xiàn)場問題的預防及處理

⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想

5）現(xiàn)場管理之屋

2、JI部分（指導的技能）

1）進修的基本觀念

2）培養(yǎng)部下：培養(yǎng)的內(nèi)容

3）培養(yǎng)部下的四個境界

4）指導部下：農(nóng)業(yè)思想，創(chuàng)造部下成長的自然環(huán)境

5）指導部下：老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法

6）指導部下：作為榜樣的管理者

7）指導部下：工作就是培養(yǎng)

8）指導部下：骨干員工的培養(yǎng)

9）指導部下：接班人的培養(yǎng)

1
）指導部下：手把手式的培養(yǎng)法--JI

JI- 工作指導的方法

①不完善的指導方法演練 （打領帶）

僅講給他聽

僅做給他看

②正確的指導方法演練（標準案例；（講師與學員））

③工作指導4階段法講解

第一階段：讓對方準備學習

第二階段：說明作業(yè)

第三階段：讓對方做做看

第四階段：看看教導之后

④正確運用階段法的4項準備工作

第一：訂立訓練計劃

第二：分解作業(yè)（作業(yè)分解的講解-標準案例）

第三：準備全部的東西

第四：整備作業(yè)場

11）提高員工實際操作技能的指導要點

①主動指導員工

②積極的引導和消極的規(guī)范

③按照日程表有計劃的進行

④指導的在線化

12）技能指導的基本技巧

① 作業(yè)練習法

②角色扮演法

③臨床實習法

④ 緊盯法

⑤新老干部無縫交接法

⑥次佳方案法

13）分小組進行指導方法演練：制造現(xiàn)場有關內(nèi)容一對一指導

師資力量

備注信息

丁展鵬---中國培訓網(wǎng)高級講師，質量、品質管理改善實戰(zhàn)專家