TWI一線主管職業(yè)訓練內(nèi)訓

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	王老師
審核時間：	我要報名2012-08-07 13:46:37

　　

學習對象

課程目標

培訓受眾

制造企業(yè)

課程收益

1.使現(xiàn)場一線班組長具備管理意識，并理解一流現(xiàn)場的管理目標，具備班組管理規(guī)范的建立能力
2.使現(xiàn)場一線班組長掌握現(xiàn)場日常管理能力，能有效執(zhí)行班組目標。
3.掌握工作教導的四階段技法，當部屬不會做或新工人上崗時, 能隨時運用工作教導方法教導其工作。
4.掌握工人激勵的方法，當部屬不愿做時, 能激勵部屬，提升其工作意愿；當工人范錯時，能藝術(shù)批評；當工人表現(xiàn)好時，能藝術(shù)性表揚。
5.掌握工作改善的基本方法，提升現(xiàn)場品質(zhì)、管控成本、提高效率。

課程內(nèi)容

課程內(nèi)容

1.課程導入
課程介紹，明確培訓目標
學員熱身，建立學習小組

2.現(xiàn)場班組長的角色定位
何謂一流的生產(chǎn)現(xiàn)場
現(xiàn)場班組長的角色定位
班組長在班組管理中的職責
現(xiàn)場管理之屋
班組的日常管理與班組長的一天

3.現(xiàn)場班組長的管理框架
管理者與高級操作工的差異
現(xiàn)場八管理：QCDS與4M管理
從高級操作工到班組長角色的轉(zhuǎn)換
班組管理PDCA循環(huán)
班組長的技能構(gòu)成
對待工作的七大意識
自畫像：員工心目中的好主管

4.現(xiàn)場工作管理
工作教導
現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
員工為何不去做的原因
何時需要培訓與指導
工作教導四階段法
技能培訓的注意點
作業(yè)指導書的編制要點
實踐：面對面指導技巧

5.現(xiàn)場人員管理
工作關(guān)系
沖突問題的來源
人際問題的產(chǎn)生形態(tài)
了解自己的人性特征
人際問題發(fā)生原因，后果
人際關(guān)系的基本原則
人際關(guān)系四階段技法
人際問題案例研討

6.如何溝通與激勵
員工為什么積極性不高
理解不同個性的人
如何樹立權(quán)威
如何與下屬面談
如何改變下屬的不良習慣與行為
如何改善員工的工作表現(xiàn)
如何采取有效的督促行動和批評下屬
激勵的基本原則與方法
興趣與正確的行為
如何有效的激勵下屬
案例討論
案例討論與分析

師資力量

備注信息

王老師
中國培訓網(wǎng)高級講師
著名財稅和管理咨詢專家、職業(yè)培訓師、中國注冊會計師、職業(yè)經(jīng)理、咨詢顧問和高校教授于一身的財稅專家，具具有20多年的企業(yè)實踐、教學經(jīng)驗、理論研究和財務咨詢背景。
現(xiàn)任北京伯樂華騰國際管理咨詢有限公司董事副總裁、世界稅收聯(lián)合會財稅研究員、首都經(jīng)濟研究會理事，中國企業(yè)聯(lián)合會、中國房地產(chǎn)協(xié)會、中國工商管理培訓中心、國資委中國職業(yè)經(jīng)理研究中心、國家會計學院、十幾家企事業(yè)單位常年高級財稅顧問。
曾任國家經(jīng)貿(mào)委培訓中心客座教授；北京注冊