MTP中層管理才能提升訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	楊發(fā)明
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-07 13:51:26

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

【培訓(xùn)對象】企業(yè)中層管理者、高級專業(yè)人士
【課程介紹】本課程通過詳實(shí)的案例與演練來提升中層管理者對管理各核心技能的再認(rèn)識與實(shí)踐執(zhí)行力，幫助學(xué)員掌握管理技巧與提升管理影響力。此管理核心技能系統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)的組成部分，具體包括管理角色認(rèn)知、愿景目標(biāo)管理與控制、高績效團(tuán)隊(duì)規(guī)則與文化管理、任務(wù)分配、授權(quán)與輔導(dǎo)、雙贏溝通、跨部門溝通、激勵、個(gè)人管理與個(gè)人修煉。
【課程特色】理論與實(shí)務(wù)并重、案例豐富、互動性強(qiáng)、培訓(xùn)手段多樣化、后續(xù)答疑

課程內(nèi)容

【課程大綱】
1．管理技能訓(xùn)練一：中層管理角色認(rèn)知
　　如果在足球場上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊(duì)能贏嗎？
管理者不是技術(shù)專家，不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個(gè)埋頭拉車者，還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團(tuán)隊(duì)績效的負(fù)責(zé)者，所以，管理者要從追求個(gè)人成就感轉(zhuǎn)變到追求團(tuán)隊(duì)成就感，要有吃苦在前的模范帶頭作用，他是一個(gè)教練，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。
1） 什么是管理？什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？管理與領(lǐng)導(dǎo)的要素各有哪些？領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“藝術(shù)”在哪里？
2） 不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知
3）中層管理者的角色定位與角色認(rèn)知
4）優(yōu)秀中層管理者的素質(zhì)模型
5）案例分析
6）關(guān)注“人”的內(nèi)涵是指什么？“激勵”人是指什么？
7）管理者的修煉要素、途徑與自我成長之路


2．管理技能訓(xùn)練二：愿景、目標(biāo)管理與執(zhí)行力
　　為什么有些公司領(lǐng)導(dǎo)的想法愿望是好的，但卻執(zhí)行不下去? 為什么有些公司面臨的市場壓力只停留在少數(shù)幾個(gè)人的肩上，而不能傳遞下去？為什么目標(biāo)變來變?nèi)�，為什么�?jì)劃趕不上變化？管理者需要清楚目標(biāo)管理的基本原則與目標(biāo)分層設(shè)計(jì)的方法，以及有效推行目標(biāo)管理與進(jìn)行控制的要素、方法與技能。
1）創(chuàng)造愿景，描繪愿景
2）目標(biāo)制定與下達(dá)（目標(biāo)SMART化、目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化）
3）模擬演練：上中下互動演練（3
分鐘）
4）練習(xí)：目標(biāo)制定的SMART-AS
5）案例研討：部屬認(rèn)為你的目標(biāo)下達(dá)的不合理或不公平怎么辦？
6）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力：管理者的執(zhí)行力：狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費(fèi)在落后者身上；知己知彼、揚(yáng)長避短）；管理者犯的執(zhí)行錯誤（追求完美、言行不一、依賴明星員工）；有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、第一線檢查、走動管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測量什么）；給予部屬自己做決定的權(quán)力
7）案例研討：如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與士氣？


3、管理技能訓(xùn)練三：團(tuán)隊(duì)規(guī)則管理
一個(gè)管理者不可能事無巨細(xì)都去一把抓，最后是撿了芝麻丟了西瓜，扼殺了部屬的積極性；但管理者也不能高高在上，脫離實(shí)際脫離團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際工作，造成閉門造車。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)規(guī)則與團(tuán)隊(duì)亞文化的建立尤其重要，只有如此，團(tuán)隊(duì)的靈活性與原則性才能有機(jī)結(jié)合，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力才可能強(qiáng)。
1）團(tuán)隊(duì)規(guī)則的建立（亞斯蘭現(xiàn)象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則）
2）團(tuán)隊(duì)高效工作程序的建立（從職責(zé)、職位說明書到SOP）
3）團(tuán)隊(duì)潛規(guī)則的塑造
4）團(tuán)隊(duì)能動性與紀(jì)律性之間的平衡
5）我們提倡什么，我們反對什么？
6）案例研討：合理化與下不為例的矛盾關(guān)系？

4．管理技能訓(xùn)練四：任務(wù)分配、授權(quán)與輔導(dǎo)
為什么有些下屬的技能總是得不到提升，績效也遲遲得不到改善？為什么有些領(lǐng)導(dǎo)忙得焦頭爛額，而下屬反而說你大權(quán)獨(dú)攬？每一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是一名出色的教練，隨時(shí)隨地隨人隨事的輔導(dǎo)訓(xùn)練是經(jīng)理人的職責(zé)，有效授權(quán)是經(jīng)理人職業(yè)能力躍升的重要前提。

1） 任務(wù)分配（目標(biāo)分解、有效分工、任務(wù)下達(dá)、先說先死、責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力、細(xì)節(jié)跟進(jìn)）
2） 案例研討：對一個(gè)部屬在任務(wù)分配的時(shí)候需要注意哪些基本原則？
3） 授權(quán)：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美
4） 案例研討：授權(quán)后越權(quán)的處理？
5） 輔導(dǎo)與培育下屬（輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)、培育下屬的結(jié)構(gòu)與方法、OJT方法、主動性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織）
6） 教練部屬的自信、積極、主動、快樂心態(tài)
7） 案例研討：下屬犯錯誤如何辦？

5．管理技能訓(xùn)練五：雙贏溝通與跨部門溝通
　　根據(jù)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，管理者花在組織溝通上的時(shí)間占工作時(shí)間的75%以上。溝通能力是中層經(jīng)理人最重要的能力。他如何有效地向上溝通、向下溝通、平行溝通是提升管理效率的重要途徑，而且他還需要掌握如何建立一個(gè)有效的組織溝通氛圍與體系。
1）雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點(diǎn)：世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關(guān)系；雙贏的協(xié)議）
2）有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達(dá)權(quán)；中性語言；緩沖處理；
3）贊美與批評的方法
4）向上與向下溝通的方法
5）跨部門溝通：與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動周邊部門做事、說服的基本策略與方法、沖突處理的方法與技巧、共同利益與捆綁考核、共同做事的流程與規(guī)則系統(tǒng)、文化與責(zé)任心

6．管理技能訓(xùn)練六：激勵
　　管理者重要的誤區(qū)在于以為激勵下屬重要的在于“加薪、晉升”手段，其實(shí)，管理者的胡蘿卜加大棒方法中還有如工作本身的激勵、工作氛圍的激勵、工作目標(biāo)的激勵等等更為重要的手段。考核如何才能成為激勵方式，經(jīng)理人如何利用激勵的方法，不同崗位不同類型的人不同發(fā)展階段的企業(yè)在考核激勵上應(yīng)該如何適時(shí)應(yīng)變？
1）績效管理的基本原則與思路
2）需要層次理論與雙因素理論在激勵中的應(yīng)用
3）用好人是最大的激勵：管理的白金法則
4）識人、選人、用人的原則與方法
5）性格測試練習(xí)：如何用好不同性格的人
6）非物質(zhì)激勵的方法與物質(zhì)激勵的方法
7）視頻觀摩與研討：如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力，激勵團(tuán)隊(duì)？

師資力量

備注信息

楊發(fā)明
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
　　原華為高級管理講師，有八年的系統(tǒng)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，近六年華為公司人力資源與流程管理經(jīng)驗(yàn)，資深培訓(xùn)師師及高級咨詢顧問師，培訓(xùn)在線名師內(nèi)訓(xùn)團(tuán)高級講師。

擅長領(lǐng)域：

　　人力資源 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 企業(yè)文化 企業(yè)文化與戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、研發(fā)管理與流程、心理學(xué)與素質(zhì)訓(xùn)練。

教育背景：

　　博士。

工作經(jīng)歷：

　　知名管