電子廠如何提升產品合格率 質量意識與質量文化培訓

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	李勛義
審核時間：	我要報名2012-08-08 11:34:42

　　

學習對象

中高層管理人員，技術骨干，品質管理人員等

課程目標

眾所周知，產品質量是影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一，然而影響產品質量的重要因素就是員工的質量意識。人的意識決定行為，人的行為決定工作質量，也就決定了產品質量。員工的知識層次、認識深度、日常習慣等參差不齊，質量意識也相差甚遠。要提高員工質量意識就是要加深他們的認識深度，改變他們的不良習慣

課程內容

【課程時間】一天/6H


　　【課程對象】中高層管理人員，技術骨干，品質管理人員等


　　第一部份：質量意識


　　一、質量有關的


　　質量是怎樣來的


　　中外產品質量對比


　　兩個國家兩種態(tài)度的對比


　　同一生產線,不同的產品質量


　　中國產品你敢用什么？


　　只有重視才能成功


　　當前對于中國企業(yè)來說，是什么制約了中國產品質量的提高?


　　二、質量意識的技術問題


　　意識比技術更可貴


　　什么是制造質量


　　不要逃避問題，不找借口


　　為什么缺陷不受歡迎


　　質量是每個人的職責---如何進行全員參與


　　三、質量管理人是關鍵因素


　　誰對質量負責


　　品質管理的“三不政策”


　　“三按”、“三檢”、“三大控制”


　　制程主要因素:人機料法環(huán)


　　人是質量管理的第一要素


　　四、質量管理關注的六個主題


　　真正關注顧客


　　預防性的管理


　　無邊界的通力合作


　　追求完美但容忍失敗


　　以數(shù)據(jù)和事實作為驅動


　　把流程的改進作為成功的關鍵


　　五、質量無小事，失小事易成壞事


　　品管人員是不是一直在充當一個救火員的角色


　　六、產質量管理的基本原則


　　質量的定義是:符合要求；


　　質量是通過預防系統(tǒng)達成的；（包括人的意識。。。）


　　質量的執(zhí)行標準是零缺陷；


　　質量是用不符合要求的代價衡量的；


　　所有工作都是過程。


　　七、質量三步曲


　　思想決定行動


　　案例分析


　　第二部份質量文化


　　一、質量文化的意義


　　1、企業(yè)成功的關鍵因素


　　2、文化管理與制度管理的基礎


　　3、改變團隊價值觀念


　　二、質量文化構成的維度或層次


　　精神層、行為層、制度層、物質層


　　四、班組在質量文化中的意義


　　1、經驗積累


　　2、零距離管理


　　3、無邊界溝通


　　五、質量文化建設的模式


　　影響質量文化的關鍵因素


　　企業(yè)文化的總體方向—使命、愿景、價值觀


　　企業(yè)的內外環(huán)境


　　企業(yè)的發(fā)展歷程和底蘊


　　企業(yè)的經營方針和戰(zhàn)略目標


　　產品特點及行業(yè)屬性


　　高層領導的質量意識、領導能力、對質量文化的重視程度


　　六、企業(yè)文化的個性特征


　　有企業(yè)各自的烙印和特色


　　不易模仿，不要照抄


　　案例


　　七、構建質量文化模式所依托的管理模式


　　質量文化建設模式特點：


　　1、應用過程原理，結構簡單；


　　2、具有指導性和可操作性；


　　3、注重實效，關注質量文化建設的結果；


　　4、實用性強，普及率高；


　　八、質量文化建設模式的基本框架


　　模塊1：質量文化定位


　　5個關鍵要素


　　模塊2、組織管理與激勵


　　4個關鍵要素


　　模塊3、文化促進過程


　　4個關鍵要素


　　模塊4、測量、評估和改進


　　4個關鍵要素


　　班組是質量文化建設的核心


　　班組在文化建設中的基本工作；


　　班組文化建設的重心


　　九、質量文化建設的主要步驟

師資力量

備注信息

李勛義　 中國培訓網高級講師 “激活”系列培訓課創(chuàng)建人；商業(yè)管理和經濟學碩士，長江商學院質量文化講師， 曾親受朱蘭博士、邁克爾.波特教授指導；在中國大陸地區(qū)廣泛傳播“1+1”管理培訓指導方案、“微創(chuàng)新”思想的傳播者、“質量意識和質量文化”培訓；擔任三家大型企業(yè)高級管理顧問職務；企業(yè)中層執(zhí)行力特訓，職場領袖力特訓 五常法管理培訓 班組長管理培訓