專業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)課 金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)課

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	李勛義
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-09-15 10:52:22

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等工廠的現(xiàn)場(chǎng)管理者

課程目標(biāo)

提高班組長(zhǎng)管理能力，加強(qiáng)班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理技能

課程內(nèi)容

最專業(yè)的班組長(zhǎng)培訓(xùn) 如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理 班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練課


　　現(xiàn)場(chǎng)管理技能系統(tǒng)提升訓(xùn)練營(yíng)


　　【課程說(shuō)明】


　　班組長(zhǎng)在企業(yè)中的作用不言自明，如何真正提升其素質(zhì)與管理技能是我們每個(gè)企業(yè)高度觀注的事情。


　　【課程大綱】


　　一、角色定位篇（18H）


　　1． 安全管理（3H）


　　分析一下：安全工作同我們有哪些關(guān)系？


　　現(xiàn)場(chǎng)安全目標(biāo)——
事故


　　討論一下：為什么安全工作落到實(shí)處如此之難？


　　案例分析：某國(guó)有化工廠的兩起安全事故給我們的啟示


　　安全事故發(fā)生的兩大心理因素


　　讓安全工作真正落地的兩大工具


　　練習(xí)一下：制定我們現(xiàn)場(chǎng)的安全事故易發(fā)點(diǎn)與管控方式


　　2． 質(zhì)量管理（6H）


　�、牌焚|(zhì)意識(shí)與質(zhì)量目標(biāo)（3H）


　　討論一下：什么是品質(zhì)意識(shí)？


　　一個(gè)似是而非的問(wèn)題——什么是質(zhì)量？


　　寓言分析——《父子與驢》中誰(shuí)說(shuō)的對(duì)？


　　練習(xí)一下：我們的客戶是誰(shuí)？


　　演示一下：扯皮是如何產(chǎn)生的？


　　分組討論1：對(duì)質(zhì)量的正確態(tài)度是什么？


　　分組討論2：優(yōu)秀的質(zhì)量從哪里來(lái)？


　　分享一下：豐田的質(zhì)量追求


　　視頻：海爾對(duì)質(zhì)量的態(tài)度


　　現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量目標(biāo)的界定方式


　　練習(xí)一下：我們的質(zhì)量目標(biāo)是什么？


　　⑵ISO9


與質(zhì)量實(shí)現(xiàn)（3H）


　　討論一下1：產(chǎn)品質(zhì)量的好壞受什么因素影響？


　　討論一下2：如何讓這些影響因素受控？


　　什么是ISO9


？


　　真正理解PDCA


　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)規(guī)范


　　QC工程圖與產(chǎn)品質(zhì)量檔案


　　QC七大手法的應(yīng)用介紹


　　3． 交付與效率管理（3H）


　　對(duì)按期交付的廣義與狹義的理解


　　我們的交付目標(biāo)——生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率


　　生產(chǎn)進(jìn)度的控制方式與看板


　　生產(chǎn)報(bào)表與生產(chǎn)日?qǐng)?bào)的管理


　　討論一下：為什么我們這么忙，效率卻這么低？


　　現(xiàn)場(chǎng)效率目標(biāo)的約定方式


　　提升現(xiàn)場(chǎng)效率的兩大路徑


　　4． 成本管理(3H)


　　現(xiàn)場(chǎng)成本削減不能靠事后計(jì)算


　　分析一下：現(xiàn)場(chǎng)管理中的浪費(fèi)都表現(xiàn)在何處？


　　豐田的七大浪費(fèi)在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用


　　物料損耗的控制方式


　　切換引起的等待的壓縮方法


　　樣品確認(rèn)方式對(duì)質(zhì)量過(guò)度的影響與改善


　　分析一下：為什么通常會(huì)對(duì)過(guò)多/過(guò)早的現(xiàn)場(chǎng)視而不見(jiàn)？


　　現(xiàn)有搬運(yùn)路線的描述與固化


　　練習(xí)一下：如何制訂現(xiàn)場(chǎng)成本控制的目標(biāo)？


　　5． 士氣管理(3H)


　　激發(fā)士氣的難點(diǎn)與出路


　　討論一下：?jiǎn)T工的士氣與什么有關(guān)？


　　李云龍?zhí)嵘��?duì)伍士氣給我們的啟示


　　為什么多數(shù)員工對(duì)待考核的態(tài)度是無(wú)所謂？


　　TWI工作教導(dǎo)中提升員工士氣的方法


　　豐田提案制度在提升士氣中的應(yīng)用


　　練習(xí)一下：制訂提升士氣的目標(biāo)。


　　二、執(zhí)行力篇（9H）


　　1． 生產(chǎn)準(zhǔn)備與班會(huì)（3H）


　　討論一下：現(xiàn)場(chǎng)為什么會(huì)出現(xiàn)“救火”的現(xiàn)象？


　　生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的類別與步驟


　　人員的準(zhǔn)備


　　工藝文件的準(zhǔn)備


　　物料的準(zhǔn)備


　　設(shè)備、儀器、工裝和夾具工具的準(zhǔn)備


　　新產(chǎn)品量產(chǎn)的準(zhǔn)備


　　練習(xí)一下：生產(chǎn)準(zhǔn)備確認(rèn)單的編制與應(yīng)用


　　工廠中各部門生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的責(zé)任分工


　　討論一下：如何開(kāi)好班會(huì)？


　　高效班會(huì)的步驟與要點(diǎn)


　　2． 現(xiàn)場(chǎng)檢查與過(guò)程控制（3H）


　　思維破冰：張瑞敏對(duì)執(zhí)行力的經(jīng)典論述


　　討論一下：ISO9


為什么執(zhí)行不到位？


　　確定需要重點(diǎn)檢查的四項(xiàng)內(nèi)容


　　質(zhì)量、人員、設(shè)備、工藝等項(xiàng)檢查的重點(diǎn)與方式


　　SPC在質(zhì)量控制中的應(yīng)用


　　練習(xí)一下：現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程控制規(guī)劃表的編制


　　現(xiàn)場(chǎng)目視化管理在過(guò)程控制中的應(yīng)用


　　3． 工作計(jì)劃與總結(jié)（3H）


　　⑴時(shí)間管理


　　現(xiàn)場(chǎng)管理放在第一位的事情是什么？


　　時(shí)間管理的要點(diǎn)與方法


　�、乒ぷ饔�(jì)劃


　　工作計(jì)劃的種類與格式


　　現(xiàn)場(chǎng)管理者重點(diǎn)計(jì)劃的制訂方法


　　思維拓展：完成“森林覆蓋率提升目標(biāo)”的計(jì)劃制定


　　練習(xí)一下：生產(chǎn)效率提升計(jì)劃如何制定？


　　有關(guān)目標(biāo)與計(jì)劃的三段論與八句話


　　甘特圖/項(xiàng)目管理在計(jì)劃制訂中的應(yīng)用


　　工作報(bào)告與總結(jié)的區(qū)別與聯(lián)系


　　練習(xí)一下：如何書寫月度工作報(bào)告


　　三、工作教導(dǎo)篇（9H）


　　1． 工作流程（3H）


　　我們需要掌握的八個(gè)制度與流程


　　上述流程整理的要點(diǎn)與方法


　　練習(xí)一下：編制班組流程手冊(cè)


　　2． 工作教導(dǎo)（6H）


　　討論一下：現(xiàn)場(chǎng)的工作教導(dǎo)如何做才有效？


　　做好工作教導(dǎo)準(zhǔn)備工作的三個(gè)工具


　　教材編寫的重點(diǎn)與格式


　　通常教材最大誤區(qū)的體驗(yàn)——折紙游戲


　　工作分解表編寫中的步驟與要點(diǎn)


　　教材編寫練習(xí)——如何打電話？


　　“只可意會(huì)、不可言傳”部分的突破


　　豐田公司技能傳承方式給我們的啟示


　　現(xiàn)場(chǎng)演示：老師傅的經(jīng)驗(yàn)從何而來(lái)？


　　固化重復(fù)習(xí)慣有效養(yǎng)成的方法


　　工作教導(dǎo)過(guò)程的實(shí)施步驟與效果管控


　　演示：深圳某民營(yíng)塑膠廠新機(jī)長(zhǎng)技能的教導(dǎo)方式


　　體會(huì)：綿陽(yáng)安縣桑棗中學(xué)給我們的啟示


　　四、現(xiàn)場(chǎng)改善篇（12H）


　　1、5S(3H)


　　什么是5S？


　�、拧刚�理」推行的難點(diǎn)、方法與技巧


　�、啤刚�頓」推行的難點(diǎn)、方法與技巧


　　⑶「清掃」推行的難點(diǎn)、方法與技巧


　�、取盖鍧崱雇菩械碾y點(diǎn)、方法與技巧


　�、伞杆仞B(yǎng)」推行的難點(diǎn)、方法與技巧


　　2、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的分析與解決（9H）


　　⑴問(wèn)題解決（3H）


　　思維破冰：袋鼠逃跑的真實(shí)原因


　　解決問(wèn)題從端正態(tài)度開(kāi)始


　　遇到問(wèn)題后的三種錯(cuò)誤態(tài)度


　　豐田、中集對(duì)待問(wèn)題態(tài)度的共性對(duì)比


　　體會(huì)一下：描述問(wèn)題常見(jiàn)的錯(cuò)誤方式


　　現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題描述的實(shí)用方法


　　從5W2H到個(gè)案問(wèn)題描述三要素


　　一汽對(duì)用紙問(wèn)題的系統(tǒng)描述方式給我們的啟示


　　練習(xí)一下：生產(chǎn)效率提升問(wèn)題的描述方式


　　現(xiàn)場(chǎng)分析問(wèn)題的實(shí)用模型


　　應(yīng)用4M1E/魚(yú)骨圖/5WHY等分析工具遇到的難點(diǎn)


　　思維拓展：分析生產(chǎn)線主電機(jī)為什么燒了？


　　能解決8
%現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的四句話


　�、茊�(wèn)題解決的預(yù)防分析——設(shè)備管理（3H）


　　分析一下：設(shè)備異常的總時(shí)間如何降低?


　　工廠設(shè)備管理的現(xiàn)狀分析


　　設(shè)備隱患問(wèn)題分析查找的方法


　　設(shè)備故障產(chǎn)生的兩大原因


　　顯性故障與隱性故障的對(duì)比分析


　　從內(nèi)部客戶的角度來(lái)看設(shè)備的效率——OEE分析


　　思維破冰：為什么設(shè)備管理需要全員參與？


　　TPM的起源與定義


　　自主保養(yǎng)活動(dòng)的推進(jìn)方法與工具


　�、枪ぷ鞲纳疲�3H）


　　改善的體會(huì)：伯利恒鋼鐵廠的故事


　　工作改善的有效工具——IE


　　流程分析：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)表的過(guò)程分析


　　作業(yè)分析：筆的組裝作業(yè)研究


　　動(dòng)作分析：五個(gè)不同動(dòng)作的對(duì)比


　　工作改善的實(shí)施基礎(chǔ)——科學(xué)精神


　　為什么近代管理與科學(xué)沒(méi)有首先出現(xiàn)在中國(guó)？


　　案例分析：切換效率提升的思路與方法


　　從錢學(xué)森先生對(duì)中國(guó)教育的建議所想到的


　　為什么持續(xù)改善不能持續(xù)？


　　實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善的六大階梯


　　五、團(tuán)隊(duì)管理篇（9H）


　　1、團(tuán)隊(duì)管理（3H）


　　什么是團(tuán)隊(duì)管理？


　　以人為本的真正含義


　�、湃藛T的分工與協(xié)作


　　組織架構(gòu)的類別、格式與管理跨度


　　如何開(kāi)展職位分析


　　人員的定崗定編的難點(diǎn)


　�、朴行У娜藛T選拔與錄用


　　面試的程序與技巧


　　面試中需要注意六種情況


　　招聘的后續(xù)工作有哪些


　　⑶薪酬管理中的幾個(gè)重要問(wèn)題


　　下屬要求加薪怎么辦？


　　在調(diào)薪過(guò)程中如何變被動(dòng)為主動(dòng)


　　人工成本如何管控


　�、葓F(tuán)隊(duì)組建與人員使用


　　團(tuán)隊(duì)組建的注意事項(xiàng)


　　人員動(dòng)態(tài)檔案如何建


　　為什么要做員工的職業(yè)生涯規(guī)劃


　　如何界定關(guān)鍵崗位員工


　�、蓮墓ぷ髟u(píng)價(jià)到人員評(píng)價(jià)


　　員工不愿意被考核嗎


　　結(jié)果與過(guò)程如何兼顧


　　人員評(píng)價(jià)為什么這么難


　　人員評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)及與工作評(píng)價(jià)的關(guān)系


　�、柿糇∧阆肓糇〉膯T工


　　真有留住員工的技巧嗎


　　離職人員帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避


　　個(gè)人魅力與部門文化


　　胡蘿卜與大棒的平衡


　　2、有效溝通（3H）


　�、磐�上級(jí)溝通的路徑與方法


　　討論一下：如何給上級(jí)提建議？


　　「面子」在與上級(jí)溝通中應(yīng)用的技巧與方法


　　從周洋的「感謝門」說(shuō)起


　　從「應(yīng)聘」的過(guò)程總結(jié)溝通的要點(diǎn)


　�、仆�下級(jí)溝通的路徑與方法


　　討論一下：?jiǎn)T工做錯(cuò)了，你看到了怎么辦


　　「面子」在與下級(jí)溝通中的視頻體驗(yàn)


　　關(guān)羽敗走麥城的溝通原因


　　⑶同級(jí)間溝通的路徑與方法


　　演示一下：扯皮的事情從何而來(lái)


　　「面子」在同級(jí)溝通中應(yīng)用的視頻體驗(yàn)


　　頂級(jí)推銷人員的話術(shù)特點(diǎn)


　　鄰居矛盾化解的左右逢源


　　3、有效激勵(lì)（3H）


　　討論一下：為什么一說(shuō)到激勵(lì)就會(huì)想到錢？


　　雙因素與馬斯洛理論的應(yīng)用


　　分析一下：我們的員工最在意什么？


　　有效激勵(lì)的八大原則


　　案例分析：心理學(xué)教授的故事


　　「面子」在員工激勵(lì)過(guò)程中的應(yīng)用


　　海爾5S腳印的啟示


　　十種常用的面子激勵(lì)法


　　【培訓(xùn)對(duì)象】生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等工廠的現(xiàn)場(chǎng)管理者


　　【課程時(shí)間】合計(jì)9.5天 共57小時(shí)

師資力量

備注信息

【李勛義】 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，質(zhì)量管理專家，“激活”質(zhì)量管理系列培訓(xùn)課創(chuàng)建人；商業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，長(zhǎng)江商學(xué)院質(zhì)量文化講師， 曾親受朱蘭博士指導(dǎo)；擅長(zhǎng)質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理培訓(xùn)，“微創(chuàng)新”思想的傳播者，擔(dān)任三家大型企業(yè)高級(jí)管理顧問(wèn)職務(wù)；十多年培訓(xùn)、輔導(dǎo)經(jīng)歷；涉及三十多類行業(yè)；數(shù)百家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)經(jīng)歷； 數(shù)千家企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員上萬(wàn)人次； 擅長(zhǎng)建立以執(zhí)行力為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理文化，并在企業(yè)班組建設(shè)中得到廣泛應(yīng)用，對(duì)8090后員工起到非常好的引領(lǐng)作用，是真正的企業(yè)管理教練，啟發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，實(shí)戰(zhàn)的管理型