管理技能提升

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	邱柏森
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-11-15 14:23:53

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

•了解管理者的角色與職責(zé) •掌握如何進(jìn)行部門組織及職位設(shè)計(jì) •掌握如何進(jìn)行重點(diǎn)人員甄選面試 •掌握如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效管理 •掌握如何進(jìn)行內(nèi)部激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

課程內(nèi)容

1.管理者角色及職責(zé)的認(rèn)知

•評(píng)估管理水平的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

•管理者職責(zé)：項(xiàng)目管理、人員管理、工作目標(biāo)管理、資源管理、職責(zé)管理

•部門經(jīng)理的六大角色：規(guī)劃者 / 經(jīng)營(yíng)者 / 溝通者 / 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 / 教練員 / 業(yè)務(wù)骨干

•管理者的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)：工作分工、工作標(biāo)準(zhǔn)、甄選員工、培訓(xùn)下屬、考評(píng)下屬、激勵(lì)下屬

2.構(gòu)建團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)－組織、職位設(shè)計(jì)

•根據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)你的組織結(jié)構(gòu)：評(píng)估工作環(huán)境、設(shè)計(jì)部門管理邏輯、劃分部門和職位

•劃分職責(zé)：規(guī)劃流程、分工、確定崗位職責(zé)、調(diào)整崗位職責(zé)

•確定團(tuán)隊(duì)DNA－任職要求：基本素質(zhì)要求、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求、職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)要求、管理/項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)、勝任能力……

3.科學(xué)選拔和管理戰(zhàn)隊(duì)成員－甄選與新員工的管理

•三大聘用理念（選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要、人崗匹配、寧缺勿濫）

•員工潛能識(shí)別

•四大行為風(fēng)格與八大潛能要素

•崗位匹配技術(shù)與人才甄選

•簡(jiǎn)歷篩選：從文字看到背后的故事和能力

•面試實(shí)務(wù)：根據(jù)任職要求設(shè)計(jì)面試試題、面試前準(zhǔn)備、基于關(guān)鍵行為法的面試技術(shù)、面試過(guò)程控制、結(jié)束面試

•新員工管理：新員工入職、團(tuán)隊(duì)融合、新員工工作任務(wù)管理、新員工工作輔導(dǎo)、評(píng)估試用期員工

•控制員工流失：淘汰低績(jī)效員工、控制核心員工流失

4.保持團(tuán)隊(duì)高效---績(jī)效管理

•績(jī)效管理中部門經(jīng)理的職責(zé)

•建立績(jī)效管理系統(tǒng)的關(guān)鍵：了解公司和上司的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)

•設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和工作任務(wù)，并分解到計(jì)劃

•分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)到個(gè)人：個(gè)人目標(biāo)、從目標(biāo)到計(jì)劃、指標(biāo)設(shè)計(jì)

•如何有效制定讓員工認(rèn)同的目標(biāo)？

•如何進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控？

•如何有效糾正員工錯(cuò)誤行為？

•如何實(shí)施考核？如何績(jī)效溝通

5.全面提升團(tuán)隊(duì)成員的管理和業(yè)務(wù)能力－下屬輔導(dǎo)

•經(jīng)理輔導(dǎo)下屬的好處

•如何培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力

•員工輔導(dǎo)體系如何建立

•經(jīng)理培訓(xùn)下屬的教練技術(shù)：行為標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練、強(qiáng)化、固化

•輔導(dǎo)下屬哪些方面

•提高工作意愿的具體方法

•提升知識(shí)方法

•提升技能方法

•重視新人

師資力量

備注信息