高難度談話培訓(xùn)

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	李繪芳
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-12-18 14:38:05

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中高層管理者

課程目標(biāo)

課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述高難度談話的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析高難度談話內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握高難度談話的技能提升方法 行動(dòng)建議：高難度談話培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆高難度談話潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景： 突破談話瓶頸，暢談難言之言 成功說(shuō)服對(duì)方的溝通提升術(shù)。

課程內(nèi)容

培訓(xùn)大綱：



第一講 問(wèn)題

1 挑選出三種談話

分析：高難度談話培訓(xùn)案例！

解析：高難度談話內(nèi)訓(xùn)案例!

案例：高難度談話課程案例分析！


第二講 向?qū)W習(xí)型姿態(tài)轉(zhuǎn)變

1 放棄指責(zé)：將歸責(zé)系統(tǒng)圖表化1 放棄指責(zé)：將歸責(zé)系統(tǒng)圖表化

2“發(fā)生了什么”對(duì)話

3 停止?fàn)幷撜l(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)：了解他人的故事

4 不要設(shè)定對(duì)方的意圖：讓矛盾與意圖無(wú)關(guān)

5 放棄指責(zé)：將歸責(zé)系統(tǒng)圖表化

6 情緒對(duì)話

互動(dòng)：高難度談話培訓(xùn)案例評(píng)估

分享：某集團(tuán)高難度談話培訓(xùn)案例

分享：哈佛經(jīng)典高難度談話案例分析示范


第三講 掌握你的情緒——不然，它們將會(huì)成為你的主宰

1 自我認(rèn)知對(duì)話

2 第六章 為你的自我認(rèn)知做鋪墊：?jiǎn)枂?wèn)你自己，3 什么受到了威脅


第四講 創(chuàng)造學(xué)習(xí)型談話

1 你的目的是什么

2 開(kāi)始談話：從第三個(gè)故事開(kāi)始

3 學(xué)習(xí)：用心聆聽(tīng)，聽(tīng)明白

4 表達(dá)：清楚有力地表達(dá)自我

5 解決問(wèn)題：談話的引領(lǐng)者

6 總結(jié)

分享：高難度談話培訓(xùn)四部曲！

分享：高難度談話內(nèi)訓(xùn)五步驟！

分享：企業(yè)高難度談話六技巧！

分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的高難度談話難題！


高難度談話培訓(xùn)總結(jié)

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