MTP管理能力發(fā)展

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	洪伯楷
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-01-22 10:09:26

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

部門經(jīng)理、部門主管及企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)等管理人員

課程目標(biāo)

1、使學(xué)員在管理實(shí)踐中真正懂得運(yùn)用PDCA循環(huán) 2、明顯提高管理人員運(yùn)用計(jì)劃與控制的技能 3、掌握有效分派下屬工作要領(lǐng)、培養(yǎng)問(wèn)題識(shí)別與創(chuàng)新解決意識(shí)與能力　 4、掌握部屬培育之道、特別是OJT的實(shí)際運(yùn)用改善下屬業(yè)績(jī)技巧 5、有針對(duì)性提升經(jīng)理人全方位的溝通技能、激勵(lì)你的部屬，提高士氣 6、成為一位優(yōu)秀具有個(gè)性魅力的領(lǐng)導(dǎo)者 7、善于運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)理論指導(dǎo)具體管理實(shí)踐

課程內(nèi)容

第一章、角色認(rèn)知與工作定位

1、認(rèn)清自己的角色

2、中層管理者的角色

3、作為上司的角色

4、作為下級(jí)的角色

5、作為同事的角色

6、中層常見(jiàn)的角色錯(cuò)位

第二章、計(jì)劃管控與工作分派

1、管理基礎(chǔ)---管理循環(huán)

2、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)

3、計(jì)劃的重要性

4、不同階層主管負(fù)責(zé)計(jì)劃的內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)

5、控制的型態(tài)與問(wèn)題種類　

6、控制時(shí)應(yīng)掌握的原則

7、分派工作七大原則

8、分派要一致的三個(gè)含義

9、分派工作的步驟

第三章：管理溝通與協(xié)調(diào)

1、溝通能力是中層干部的核心能力

2、溝通障礙與溝通誤區(qū)分析

3、個(gè)人溝通問(wèn)題

4、組織常見(jiàn)溝通問(wèn)題

5向上溝通

6、與下屬溝通

7、與平級(jí)溝通

8、與客戶溝通

9、溝通方式與用途

1
、遵從有效溝通的六特征

第四章：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突處理

1、為什么需要建立團(tuán)隊(duì)

（1）團(tuán)隊(duì)的定義

（2）團(tuán)隊(duì)的類型

（3）團(tuán)隊(duì)的特征

（4）理解團(tuán)隊(duì)角色

2你是否適合在團(tuán)隊(duì)工作呢

（1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂--團(tuán)隊(duì)精神

討論：如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力？

3、團(tuán)隊(duì)沖突定義

4、建設(shè)性沖突與破壞性沖突

5、沖突處理的5種類型

6、沖突處理的五種策略

第五章：?jiǎn)栴}解決與工作改善

1、問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)從問(wèn)題的內(nèi)涵出發(fā)

2、問(wèn)題的改善問(wèn)題步驟

3、解決問(wèn)題過(guò)程

4、問(wèn)題的解決步驟

第六章：部屬的培育與發(fā)展

1、贊美與批評(píng)

2、批評(píng)的藝術(shù)

3、訓(xùn)練三大體系

4、新員工引導(dǎo)--如何迎接新員工

5、OJT優(yōu)點(diǎn)與在員工培訓(xùn)中的地位

6、工作指導(dǎo)的方法

7、崗位指導(dǎo)的時(shí)機(jī)

第七章：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的關(guān)系

2、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

3、兩大權(quán)力系統(tǒng)的比較

4、情境領(lǐng)導(dǎo)

5、情境領(lǐng)導(dǎo)模型

6、部屬發(fā)展四個(gè)階段

7、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與發(fā)展階段的配合

8、三種產(chǎn)生激勵(lì)的神奇力量

9、授權(quán)與情境領(lǐng)導(dǎo)者

1
、授權(quán)步驟

11、授權(quán)態(tài)度

師資力量

備注信息

洪伯楷 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師；2004至2011年管理雜志/臺(tái)灣500大講師；臺(tái)灣共同核心職能課程/ KC講師；新竹教育大學(xué)心理咨商系/資深講師；廈門大學(xué) EDP課程/ 特邀講師；美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）/ 項(xiàng)目管理認(rèn)證講師；臺(tái)灣教育訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)/TTQS 委員/講師　　 【專業(yè)領(lǐng)域】：人力資源管理與發(fā)展、管理力培養(yǎng) 【授課風(fēng)格】：嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真幽默、課程講授能實(shí)務(wù)運(yùn)用；案例討論及實(shí)例演練、豐富、生動(dòng)，有良好的場(chǎng)控能力及應(yīng)變能力。 【精品課程】： 人力資源管理系列：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（精）；