QFD質(zhì)量功能展開精講培訓

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	周得良
審核時間：	我要報名2013-02-25 17:01:20

　　

學習對象

研發(fā)項目負責人，設(shè)計開發(fā)、工藝準備、生產(chǎn)制造的技術(shù)人員；質(zhì)量管理人員;產(chǎn)品經(jīng)理，負責市場調(diào)研、產(chǎn)品策劃和售后服務(wù)的人員

課程目標

1 企業(yè)如何解讀顧客需求，并將顧客需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的設(shè)計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求，QFD是很好的方法和工具 2 當企業(yè)的產(chǎn)品問題與顧客需求偏離時，需運用QFD方法尋找原因，尋求對策；企業(yè)需提升產(chǎn)品、研發(fā)隊伍的專業(yè)化能力，QFD可作為產(chǎn)品、研發(fā)隊伍的必修課程，并作為基本方法工具。

課程內(nèi)容

第一講：QFD概述：


1、設(shè)計過程回顧


2、QFD質(zhì)量功能展開定義和QFD的本質(zhì)


3、QFD的產(chǎn)生和發(fā)展


4、使用QFD的好處


5、使用QFD指南和QFD的應(yīng)用時機



第二講：QFD的基本方法：


1、質(zhì)量屋的結(jié)構(gòu)


2、質(zhì)量屋的建立


3、顧客需求


4、工程措施的確定和工程措施指標


5、工程措施之間的關(guān)系


6、關(guān)鍵措施和瓶頸技術(shù)的確定


7、QFD的應(yīng)用和四個階段的質(zhì)量功能展開


8、QFD的四個階段與并行工程




第三講：QFD的工作程序或一般步驟：


1、確定開展QFD項目和成立多功能綜合QFD小組


2、確定顧客群和顧客需求分析


3、確定重要的顧客需求


4、競爭對手的水平


5、從顧客需求轉(zhuǎn)換為工程措施


6、設(shè)定工程目標值


7、完成屋頂矩陣


8、完成房間矩陣


9、確定關(guān)鍵工程措施


1
、確定采用的技術(shù)或方法


第四講：案例分析


1.空調(diào)機質(zhì)量需求展開表


2.變速器零件配置質(zhì)量屋


3.變速器工藝設(shè)計質(zhì)量屋


第五講 實踐演練和發(fā)表討論


課后作業(yè)：各組歸納實踐演練內(nèi)容，構(gòu)建質(zhì)量屋(HOQ)，并做成PPT演示稿

師資力量

備注信息

周得良　 中國培訓網(wǎng)高級講師/簡易績效管理模型創(chuàng)始人、簡易過程改進模型創(chuàng)始人、簡易管理12要素模型創(chuàng)始人； TS16949及五大工具（汽車行業(yè)）資深咨詢師（12年TS16949/QS9000和五大工具應(yīng)用和汽車行業(yè)工作經(jīng)驗）； 生產(chǎn)管理和現(xiàn)場管理（7S與目視管理、TPM、IE等）資深咨詢師； ISO140001/ISO9001/OHS18001資深咨詢師；　 國家注冊質(zhì)量工程師、高級人力資源管理師； 國家注冊質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核員(2010-1-NQ21080; 2011-1-NE2064