贏在責任——管理者提升責任力的三方面

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	潘鵬
審核時間：	我要報名2013-02-28 22:02:43

　　

學習對象

課程目標

【課程收益】 ᠑
; 澄清責任的內(nèi)涵和價值所在 ᠑
; 正確認知組織中的當責觀念 ᠑
; 了解組織中個層次的責任本質(zhì) ᠑
; 學會如何在團隊內(nèi)正確分派責任 ᠑
; 掌握打造責任體系的要素和方法

課程內(nèi)容

【釋義】：

 管理者如何“當責不讓”

 提升責任力的三方面：

1、 個人當責——認清當責的內(nèi)涵

2、 人人當責——厘清責任的歸屬

3、 組織當責——打造責任的體系

第一模塊：個人當責——認清當責的內(nèi)涵

1、現(xiàn)在組織中的“當責不讓”

2、員工責任力與組織價值觀的關(guān)系

3、【視頻分析】：

 喜劇之王：“跑龍?zhí)住迸c角色認知

4、“本位主義”的克服原則

5、“組織網(wǎng)”與個人責任的關(guān)系

6、組織中各層次的責任本質(zhì)

 基層責任——

 中層責任——

 高層責任——

7、【頭腦風暴】：

 我們的組織中為什么會欠缺責任力？

8、1:99式技巧：化指責為當責

9、【視頻分析】：

 亮劍：蒼云嶺之戰(zhàn)的對比

第二模塊：人人當責——厘清責任的歸屬

1、【案例分析】：

 “三個和尚”的問題所在？

 美國著名的格洛維斯案件解析

2、為何團隊會出現(xiàn)“責任分散”？

3、造成“責任分散”的“三大主因”

 責任的不明確

 從眾效應(yīng)

 情境的復雜性

4、【頭腦風暴】：

 責任分散的破解之法

5、【角色扮演】：

 團隊中責任分散的解決

6、管理者學會正確分派責任

第三模塊：組織當責——打造責任的體系

1、【案例分析】：

 “毛刺事件”中的體系問題

2、體系對組織的作用

3、體系的構(gòu)建： 要素 + 聯(lián)系性 + 結(jié)構(gòu)

 要素——體系中的要素才可稱為要素

 聯(lián)系性——“米格25”效應(yīng)的突破

 結(jié)構(gòu)——決定功能，導致結(jié)果

4、抓住當責體系中的“支點”

 當責體系=榜樣+制度+監(jiān)督+獎懲+文化+改進

（一）打造當責體系之一—— 榜樣

1、如何確定最佳“榜樣”

2、榜樣的“貼標簽效應(yīng)”

3、榜樣設(shè)置的法制

（二）打造當責體系之二—— 制度

1、導致責任力降低的三大機制問題

2、解決制度影響責任力的問題

3、制度是幫助而不是限制

（三）打造當責體系之三—— 監(jiān)督

1、解決缺少監(jiān)督而影響責任的問題

2、為什么相信下屬又要檢查下屬？

3、監(jiān)督檢查平臺的3+3

（四）打造當責體系之四—— 獎懲

1、制度有力+監(jiān)督有力+獎罰有力=責任有力

2、讓員工在“獎勵超市”自由選擇

3、如何正確認識獎懲

（五）打造當責體系之五—— 文化

1、責任力從改變信念和行為開始

2、四招落地責任文化

3、影響責任文化的三大因素

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