B2C模式下庫(kù)存控制和管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	吳誠(chéng)
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-06-21 15:13:56

　　

【課程背景】

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)大國(guó)地位的確立，以及物流、IT、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，如何有效管理好計(jì)劃與庫(kù)存?如何不斷提升供應(yīng)鏈管理水平與能力?將成為衡量B2C企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的計(jì)劃與庫(kù)存控制策略，以便取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，基于對(duì)供應(yīng)鏈、電子商務(wù)的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多家企業(yè)的管理及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，特推出該《B2C模式下庫(kù)存控制和管理》課程。

【課程目標(biāo)】

本課程詳細(xì)介紹了B2C環(huán)境下的計(jì)劃與庫(kù)存控制的基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)框架及主要業(yè)務(wù)流程，對(duì)庫(kù)存計(jì)劃與管理業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各種問題與困難進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來越多的企業(yè)開始關(guān)注庫(kù)存控制與優(yōu)化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并得以從中受益：

1、了解B2C企業(yè)計(jì)劃管理體系，了解標(biāo)桿企業(yè)的做法，能有效有效建立的計(jì)劃平臺(tái)及體系;

2、了解并掌握庫(kù)存控制與優(yōu)化的策略、流程、方法、工具、模板等，并能熟練應(yīng)用;

3、了解庫(kù)存異常的監(jiān)控、分析及管理辦法，并能熟練運(yùn)用到具體工作中;

4、了解并掌握B2C企業(yè)計(jì)劃與庫(kù)存管理的KPI體系，以便促進(jìn)工作績(jī)效的改善.

【學(xué)習(xí)對(duì)象】

供應(yīng)鏈、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、制造、采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)及其它相關(guān)人員。

【課程內(nèi)容】

第一部分：庫(kù)存計(jì)劃與庫(kù)存控制概述

現(xiàn)代企業(yè)銷售與備貨模式介紹(流程式、裝配式、單元式…)

傳統(tǒng)備貨模式的特征與不足分析

現(xiàn)代B2C企業(yè)銷售與備貨模式的特征及形式詳述((MTS、ATO、MTO、ETO等)

備貨型生產(chǎn)方式(MTS)的特點(diǎn)

訂貨型生產(chǎn)方式(MTO)的特點(diǎn)(ODM\OEM)

定制型生產(chǎn)方式(ETO)

裝配型生產(chǎn)方式(ATO、BTO)

“三來一補(bǔ)式”生產(chǎn)方式介紹

大批量生產(chǎn)方式的特點(diǎn)

多品種小批量生產(chǎn)的特點(diǎn)

單件生產(chǎn)方式的特點(diǎn)

如何選擇B2C模式下的計(jì)劃與生產(chǎn)模式?

★案例：DELL\利豐\唯會(huì)等知名電商計(jì)劃策略之比較與分析

B2C模式下的計(jì)劃與庫(kù)存控制策略介紹

B2C模式下的計(jì)劃管理人員工作理念和行為準(zhǔn)則介紹

★案例：“華為計(jì)劃管理人員工作理念與行業(yè)準(zhǔn)則”分析

第二部分 如何做好計(jì)劃管理?

如何做好需求管理(銷售預(yù)測(cè)、生產(chǎn)與采購(gòu)計(jì)劃、配送訂單等)?

制定預(yù)測(cè)與計(jì)劃的一般步驟

制定預(yù)測(cè)與計(jì)劃的方法

專家意見法(情景分析法、德爾菲法)

市場(chǎng)測(cè)試法

定量分析法

直觀法

移動(dòng)平均法

移動(dòng)加權(quán)平均法

指數(shù)平滑法

一元線性回歸法

多元線性回歸法

基于計(jì)算機(jī)的物料計(jì)劃系統(tǒng)(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)

如何管理及發(fā)放預(yù)測(cè)與計(jì)劃信息?

常用庫(kù)存計(jì)劃方法

一般計(jì)劃方法

物料需求計(jì)劃(MRP)(ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理)

訂貨點(diǎn)法(最小\最大庫(kù)存計(jì)劃方法)

……

甘特圖計(jì)劃(什么是甘特圖?如何制作甘特圖?)

不同類型的庫(kù)存計(jì)劃的管理方法與技巧

庫(kù)存計(jì)劃的管理策略及其選擇(均衡生產(chǎn)、柔性控制)

制定滾動(dòng)庫(kù)存計(jì)劃的基本要求和流程

★案例：華為計(jì)劃委員會(huì)運(yùn)作體系介紹;

如何保證計(jì)劃的嚴(yán)肅性與靈活性(如何“鎖定”與有限“鎖定”)?

如何管理與評(píng)估計(jì)劃變更?如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失?

案例：某知名B2C商城庫(kù)存計(jì)劃與管理策略分析

案例：B2C安全庫(kù)存模型分析;

第三部分 如何有效控制庫(kù)存?

庫(kù)存控制的重要性

降低庫(kù)存的有效途徑分析

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制方法

定期庫(kù)存控制

定量庫(kù)存控制

經(jīng)濟(jì)訂貨批量

庫(kù)存分類管理：

ABC

2/8法則

周轉(zhuǎn)庫(kù)存

緩沖庫(kù)存

安全庫(kù)存

……

★案例：某知名電商庫(kù)存分類方法介紹

產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的控制方法(產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用)

VMI、JIT、“糖果人“等模式

其它庫(kù)存控制方法與策略

縮短提前期

防止價(jià)格上漲

提供銷售折扣

加大采購(gòu)批量

以賒購(gòu)方式購(gòu)買

加大運(yùn)輸量

按經(jīng)濟(jì)批量訂購(gòu)

減少庫(kù)存損耗

加強(qiáng)預(yù)測(cè)

庫(kù)存物料標(biāo)準(zhǔn)化

及時(shí)處理呆滯物料

案例：B2C模式下的服裝企業(yè)庫(kù)存原因分析分析;

4.庫(kù)存優(yōu)化策略

需求預(yù)測(cè)管理策略

需求變動(dòng)性與安全庫(kù)存水平設(shè)置

采購(gòu)前置期變動(dòng)性與采購(gòu)訂單下達(dá)點(diǎn)設(shè)置

最大庫(kù)存設(shè)置

經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量的設(shè)置

……

采購(gòu)模式與策略

采購(gòu)經(jīng)濟(jì)批量分析

采購(gòu)前置期分析

采購(gòu)前置期變動(dòng)性(供應(yīng)商供貨可靠性)分析

……

供應(yīng)鏈庫(kù)存布局策略

配送服務(wù)水平與庫(kù)存水平的配置細(xì)分策略

★案例：某知名手機(jī)電商網(wǎng)絡(luò)直銷模式下的庫(kù)存控制策略分析;

★案例：分析一系列電商之庫(kù)存管理實(shí)施方法;

第四部分 如何管理庫(kù)存異常及風(fēng)險(xiǎn)?

什么是庫(kù)存異常與風(fēng)險(xiǎn)?

如何做好庫(kù)存分析與監(jiān)控?

物料低周轉(zhuǎn)的原因分析與處理策略

物料呆滯產(chǎn)生原因的分析

如何監(jiān)控與處理呆滯物料(處理的原則、要求、途經(jīng)…)

如何及時(shí)處理呆滯物料(替代、消耗、變買…)

庫(kù)存積壓資金的原因分析

案例：某B2C企業(yè)庫(kù)存失控的案例分析;

異常庫(kù)存的監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)管理

在途物料的管理(供應(yīng)商在途、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉(cāng)、外部借料、發(fā)貨在途…)

超期物料的管理

來料不良的監(jiān)控與管理

呆壞帳的監(jiān)控與管理

RMA管理

……

案例：某電器集團(tuán)商上商城“尾機(jī)”管理策略探討

案例：服裝企業(yè)“尾貨”管理經(jīng)驗(yàn)分享

第五部分 B2C企業(yè)物流與庫(kù)存KPI管理

一般企業(yè)物流與供應(yīng)鏈指標(biāo)體系分析

合同及時(shí)齊套發(fā)貨率(%)

存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)

采購(gòu)成本下降率(%)

合同平均運(yùn)作周期(天)

低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例(%)

庫(kù)存準(zhǔn)確率(%)

……

B2C KPI體系介紹

庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

缺貨率

無誤交貨率

交貨及時(shí)率

物流效用增長(zhǎng)率

……

案例：某企業(yè)庫(kù)存計(jì)劃業(yè)務(wù)流程再造(BPR)項(xiàng)目管理及KPI績(jī)效提升計(jì)劃介紹;

現(xiàn)場(chǎng)答疑與經(jīng)驗(yàn)交流

【師資力量】

吳誠(chéng)

中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師、武漢大學(xué)企業(yè)管理博士、北京科技大學(xué)工商管理碩士、中美注冊(cè)職業(yè)采購(gòu)經(jīng)理CPPM項(xiàng)目認(rèn)證講師、英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS項(xiàng)目認(rèn)證講師、國(guó)際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目認(rèn)證講師、英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目認(rèn)證講師、東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟特聘專家

職業(yè)經(jīng)歷：

曾在華為技術(shù)、富士康科技、聞泰集團(tuán)、康佳集團(tuán)工作十余年。曾任：

1. 華為技術(shù)有限公司：采購(gòu)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理;

2. 富士康科技集團(tuán)：供應(yīng)鏈高階主管;

3. 聞泰集團(tuán)：采購(gòu)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān);

4. 康佳集團(tuán)：采購(gòu)總監(jiān)，副總經(jīng)理。

曾服務(wù)過的客戶：

曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)與客戶(包括但不限于)：華為技術(shù)、中國(guó)航天工業(yè)集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)、廣東電信、成都移動(dòng)、重慶移動(dòng)、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、廣州捷普(JABIT)、廣州華凌空調(diào)、廣東和新科技、深圳航嘉集團(tuán)、深圳康冠、深圳寶龍達(dá)、深圳航盛電子、深圳康冠康佳集團(tuán)、順德大自然地板、宜家家居、歐派、百安居、香江家私、史丹利五金、萬科地產(chǎn)、華潤(rùn)置業(yè)、華僑城地產(chǎn)、碧桂園、中航地產(chǎn)、上海大陸泰密克、富士康、創(chuàng)維、廣州東風(fēng)日產(chǎn)、、深圳科信通信、深圳新元素醫(yī)療、深圳周大福珠寶、重慶長(zhǎng)安偉世通、呼和浩特伊利集團(tuán)、中山史丹利、臺(tái)達(dá)、偉創(chuàng)力、東莞泰科、珠海精品、江南模塑、東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟、某全球知名咨詢公司等。

曾培訓(xùn)過的代表企業(yè)：

1. 廣東電信：《供應(yīng)商評(píng)估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》;

2. 廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)：《采購(gòu)策略與談判技巧》;

3. 深圳航嘉企業(yè)機(jī)構(gòu)：《采購(gòu)成本控制與風(fēng)險(xiǎn)控制》;

4. 深圳航盛電子：《采購(gòu)成本分析與控制》;

5. 創(chuàng)維、長(zhǎng)虹：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《精益供應(yīng)鏈與精益采購(gòu)管理》;

6. 康佳集團(tuán)：《精益供應(yīng)鏈管理》、《精益生產(chǎn)管理》、《如何培養(yǎng)生產(chǎn)中層管理者?》;

7. 中國(guó)航天工業(yè)集團(tuán)、富士康科技：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》;

8. 呼和浩特伊利集團(tuán)：《供應(yīng)鏈與計(jì)劃管理》;

9. 上海電氣集團(tuán)：《供應(yīng)商管理與談判技巧》

10. 上海大陸泰密克、史丹利(美國(guó))：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》

11. 中航地產(chǎn)：《采購(gòu)流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理 》;

12. 順德大自然地板：《采購(gòu)成本控制與談判技巧》;