做教練型干部

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	張高睿
審核時間：	我要報名2013-06-26 18:07:15

　　

　　課程背景

　　如何提高員工的工作表現(xiàn)?

　　如何讓下屬勇于面對挑戰(zhàn)?

　　如何糾正下屬的錯誤行為?

　　如何能提升員工的責(zé)任感?

　　如何迅速提升下屬的能力?

　　以上可能是每個管理者關(guān)心的問題。教練技巧是最快最有效的發(fā)展下屬的手段。好的教練和績效管理方式能夠激發(fā)下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰(zhàn)和進行持續(xù)改善。

　　課程目標(biāo)

　　1、提升管理團隊的整體領(lǐng)導(dǎo)力和影響力

　　2、在日常管理中運用教練技巧改善員工的態(tài)度和行為

　　3、提升管理團隊的整體領(lǐng)導(dǎo)勝任素質(zhì)和能力

　　學(xué)習(xí)對象

　　中高層管理者

　　課程內(nèi)容

　　一、角色認(rèn)知:把事做對和做對的事

　　1、檢討缺失:糟糕干部的八大罪狀及走入的誤區(qū);

　　2、管理認(rèn)知:干部到底該些干什么?

　　3、干部定位:干部的3大任務(wù)與3重境界;

　　4、案例討論:陳經(jīng)理的角色錯在哪?

　　二、做教練型干部:讓團隊可以復(fù)制

　　1、教練是什么?

　　2、為什么要做教練式干部?

　　3、如何當(dāng)好員工的教練?

　　4、管理者的“三忌”與“三問”;

　　5、世界優(yōu)秀管理者的教練案例。

　　三、猴子管理法:別讓猴子跳回你的背上;

　　分析:1、源源不斷的猴子:被迫承擔(dān)下屬的工作

　　2、請示=推脫責(zé)任?

　　四、離場管理:如何復(fù)制你的團隊?

　　1、教會徒弟會餓死師父嗎?

　　2、你能輕松離場嗎?

　　3、訓(xùn)練他如何做好(培訓(xùn));

　　4、讓他去做(授權(quán));

　　5、反復(fù)修正，直到你可以離場(檢討);

　　6、去做更應(yīng)該做的事(開拓);

　　7、讓他也學(xué)會并實踐1-7步驟(復(fù)制)!

　　五、教練型干部:如何與下屬溝通——四大能力

　　能力一:聆聽—挖掘員工智慧

　　先診斷，再開方

　　挖掘潛能的“約哈利窗”模型

　　聆聽的五個層次

　　如何聆聽下屬的心聲

　　是什么造成了聆聽的干擾

　　全面聆聽的3R技巧

　　視頻案例:同理心聆聽

　　能力二:區(qū)分—找出問題關(guān)鍵

　　區(qū)分事實/真相/演繹

　　從假設(shè)中抽取事實

　　從推論回溯數(shù)據(jù)

　　解除限制性信念區(qū)分法

　　案例研討:聽錄音進行區(qū)分練習(xí)

　　能力三:發(fā)問—方向性的思考

　　發(fā)問的類型與常見錯誤

　　改變無效的問話模式

　　有效發(fā)問的四大方向:發(fā)現(xiàn)，換框、擴展，動力

　　解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧

　　引發(fā)當(dāng)事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題

　　引導(dǎo)思考方向的“檢定語言模式”

　　小組演練:領(lǐng)導(dǎo)者要如何發(fā)問，潛發(fā)下屬潛能

　　能力四:回應(yīng)—即時性的改善

　　誘發(fā)行動的回應(yīng)技巧與與超然對話

　　教練“回應(yīng)”的三種方式

　　建設(shè)性回應(yīng)的核心要點

　　教練回應(yīng)的情緒鏈接

　　抗拒回應(yīng)的實用技巧

　　視頻案例:《杜拉拉升職記》上級領(lǐng)導(dǎo)對下屬的即時性回應(yīng)

　　小組演練:誘發(fā)行動的回應(yīng)技術(shù)

　　六、教練型干部:六大教練步驟

　　第一步:厘清目標(biāo)

　　明確目標(biāo)類型:愿景目標(biāo)/表現(xiàn)目標(biāo)/行動目標(biāo)

　　精準(zhǔn)目標(biāo)的五個關(guān)鍵要素

　　個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)系

　　制定目標(biāo)要點:

　　這是他要的目標(biāo)嗎?(把你的目標(biāo)變成他的目標(biāo))

　　這個目標(biāo)可行嗎?(讓他愿意挑戰(zhàn)自己)

　　目標(biāo)實施有跟蹤檢視嗎?(讓他愿意對目標(biāo)承諾)

　　你準(zhǔn)備好了指導(dǎo)、顧問意見嗎?(讓他感覺你和他站在一起)

　　現(xiàn)場案例:績效面談中的目標(biāo)清晰

　　第二步:反映真相

　　清晰現(xiàn)狀的有效對話架構(gòu)

　　找出現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距

　　清晰意識到盲點對達成目標(biāo)造成的干擾

　　講解要點:

　　我認(rèn)為vs別人認(rèn)為

　　擁護的理論vs使用的理論

　　表象vs事實

　　不知道自己vs不愿意知道自己

　　第三步:心態(tài)遷善

　　心態(tài)與目標(biāo)的關(guān)系

　　從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性

　　遷善心態(tài)的核心技巧

　　找出可能抗拒的相關(guān)信念

　　角色扮演:問題員工的溝通面談

　　第四步:行動計劃

　　創(chuàng)造成果的三件法寶:目標(biāo)—計劃—行動

　　行動計劃檢查表:

　　小組演練:四大步驟的綜合運用

　　第五步:行動實施

　　行動的檢視及評估

　　第六步:行動跟進

　　跟進中的ABC教練技巧

　　跟進中的TOTE教練技巧

　　跟進中的回應(yīng)技巧

　　師資力量

　　張高睿

　　英盛培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　★ 國內(nèi)優(yōu)秀個人品牌修煉與職業(yè)品牌構(gòu)建專家，教練技術(shù)培訓(xùn)專家，職場演講領(lǐng)域?qū)＜摇?/p>

　　★ 憑借名企的多年經(jīng)歷，以及八年咨詢培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗，幫助數(shù)百家企業(yè)提升個人與組織績效，被譽為最具實戰(zhàn)的咨詢型培訓(xùn)專家。

　　★ 長期專注于教練技術(shù)、演講呈現(xiàn)、九型人格領(lǐng)域的研究，曾服務(wù)中國移動、魯能、西洋集團等數(shù)百家知名企業(yè)。

　　★ 清華總裁班教練技術(shù)領(lǐng)域 特聘專家

　　★ 企業(yè)銷售競爭力研究院 特聘專家

　　★《三力團隊模型》理論創(chuàng)始人，多年專注于團隊構(gòu)建與教練實戰(zhàn)領(lǐng)域，積累豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，掌握大量鮮活案例，長于團隊建設(shè)中教練技術(shù)的綜合應(yīng)用，致力于幫助企業(yè)在短時間內(nèi)實現(xiàn)團隊素養(yǎng)提升與團隊完美構(gòu)建。

　　★ 原哈爾濱一正藥業(yè)集團黑龍江區(qū)副總

　　★ 原黑龍江維美思乳業(yè)有限公司常務(wù)副總

　　★ 北京人民廣播電臺等數(shù)十家媒體進行過專訪或報道，在北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校所做培訓(xùn)與演講，廣受學(xué)員好評。

　　【服務(wù)理念】

　　■專業(yè)：對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進行深刻研究，對主要目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進行深刻研究，務(wù)求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實用性。

　　■商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠放在第一位，確�？蛻襞c學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。

　　■敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。

　　【培訓(xùn)特色】

　　因自己實踐及親身體會,發(fā)現(xiàn)多數(shù)培訓(xùn)后效果并不明顯，學(xué)完后并沒有轉(zhuǎn)化到實際工作中，經(jīng)過不斷的深入研究與實踐，并憑借多年企業(yè)管理經(jīng)驗、服務(wù)企業(yè)的心得體會，張老師采用“教練式+培訓(xùn)式”的授課原則，本著“不僅知道，更要做到”的培訓(xùn)理念，采用“視頻觀賞、小組研討、互動游戲、案例分析、情景模擬、 教練點評”六大授課形式，目的讓學(xué)員能快速掌握并在實際中運用，以成果為導(dǎo)向從企業(yè)實際問題入手，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。