職業(yè)經(jīng)理人修煉

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	冉云帆
審核時間：	我要報名2013-07-16 18:02:09

　　

　　課程背景

　　長期已來，有那么一種管理者，他們既有原則性又不失零活性;甭管遇到多復(fù)雜抑或多微妙的處境，他們好象永遠都能找到方法，弄出妙招。很多人想他們可能天生或有這種特質(zhì)吧，但實際情況是卻是這些人長于學(xué)習(xí)，精于實踐，是他們擅于從公司曾經(jīng)買過單的教訓(xùn)及管理歷史規(guī)律中去尋找方法�？吹降乃麄兊哪切┓艘乃�思的妙招，那些另人眼花的“不死棋”，我們是可以從德魯克、泰羅、法約爾這些管理專家的書籍中找到蹤跡，我們也可以從我們耳熟能詳?shù)哪切┕适轮姓业匠晒Φ陌咐�，比�?楚漢戰(zhàn)爭、西游記、三國、水滸等。

　　所以，本課程將大量引用古今中外企業(yè)管理經(jīng)典案例，并利用案例解析、案例討論，課堂習(xí)題及視頻等方式來靈活呈現(xiàn)中層管理中各模塊的管理知識，使學(xué)員的學(xué)習(xí)整體處于一種輕松、愉快的氛圍中。

　　課程目標(biāo)

　　一、 了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能

　　二、 培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度

　　三、 發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標(biāo)

　　四、 能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理

　　五、 培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善

　　六、 了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練

　　七、 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達成任務(wù)

　　八、 掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣

　　九、 建立自我領(lǐng)導(dǎo)物質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者

　　十、 能夠以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面

　　學(xué)習(xí)對象

　　中層管理人員

　　課程內(nèi)容

　　第一部分1、認(rèn)識管理

　　1、管理的基本含義

　　案例解析:

　　◇例子:“痛恨官僚”——管人不理事

　　“可憐特種兵”——理事不管人

　　2、管理的基本素質(zhì)

　　◇容人之量

　　◇馭人之術(shù)

　　2、中層經(jīng)理的角色定位

　　研討與總結(jié):在組織的金字塔結(jié)構(gòu)中經(jīng)理人的角色認(rèn)知

　　3、經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力如何獲取

　　◇ 合法權(quán)、報酬權(quán)、強制權(quán)、專家權(quán)、典范權(quán)

　　視頻案例解析:康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導(dǎo)力的過程

　　4、經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖

　　◇ 管理技能框架圖

　　◇ 領(lǐng)導(dǎo)力框架圖

　　第二部分:目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理

　　1、區(qū)分“目標(biāo)”與“任務(wù)”

　　案例研討:請問貴公司是“任務(wù)型”還是“目標(biāo)型”的企業(yè)?是否建立了管理的“回路”?

　　2、 如何設(shè)定有效目標(biāo)

　　◇目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

　　◇設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的10種方法

　　案例練習(xí):以下十個目標(biāo)，我們從SMART原則的角度來講，它合理嗎

　　3、 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容

　　◇構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架

　　◇目標(biāo)管理卡的運用以及工作成果評價

　　4、 目標(biāo)管理的步驟、注意點、案例

　　◇目標(biāo)管理的步驟

　　◇推進目標(biāo)管理須注意的問題

　　5、 目標(biāo)認(rèn)同管理

　　認(rèn)同管理案例再現(xiàn)—“不可能的任務(wù)”

　　第三部分:有效激勵下屬

　　案例討論:同樣一個蘋果，出路為什么會是白宮和監(jiān)獄

　　思考:親愛的員工，你為什么離職? 親愛的經(jīng)理人，您為什么追隨老板?

　　1、激勵的三個層次

　　◇員工激勵與員工預(yù)期管理

　　3、激勵的3種類型

　　◇威脅型激勵

　　◇獎勵型激勵

　　◇發(fā)展型激勵

　　案例解析:慧聰公司，郭凡生如何應(yīng)用激勵

　　4、 激勵的理論依據(jù)

　　◇雙因素理論

　　◇馬斯洛需求理論

　　案例討論:實驗室的小王在升任室驗室主任時需求的轉(zhuǎn)換

　　歪評聊齋:為什么狐貍精都愛書生

　　◇公平理論

　　公平，公平，還是他媽的公平-牛人姜文的讓子彈飛解析

　　5、有效激勵的10種方法

　　頭腦風(fēng)暴:分組頭腦風(fēng)暴完成本公司最有效的十種激勵方法，老師講行點評。

　　總結(jié):寧可葬身激勵，不愿死于控制

　　第四部分:制定科學(xué)計劃與過程控制

　　1、 誰來制定計劃

　　◇誤區(qū)一、一地雞毛

　　◇誤區(qū)二、八仙過海

　　2、 計劃制定的基本方法與步驟

　　案例::工作計劃書的構(gòu)成

　　3、 目標(biāo)過程控制

　　◇目標(biāo)管理督導(dǎo)

　　◇目標(biāo)過程管理六環(huán)節(jié)

　　4、目標(biāo)考核管理模型

　　◇“德能勤績”考核模型

　　◇“目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”考核模型

　　第五部分:修煉一流團隊

　　案例思考:以下哪個團隊最為出色

　　1、高績效團隊的基本特征

　　亂燉西游:戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚鈍解析團隊的角色互補

　　2、團隊建設(shè)的四大誤區(qū)

　　3、緊盯過程:團隊為什么沒有執(zhí)行力

　　視頻案例討論:

　　◇馬謖夜中勇立軍令狀

　　◇馬謖剛愎自用守街亭的執(zhí)行問題

　　4、沒有附帶處罰的要求是無效的;

　　◇員工不會做你希望的，員工只會做你不斷檢查的;

　　5、解決團隊沖突的原則

　　6、贏得下屬的心

　　7、如何管理超級明星員工

　　8、如何應(yīng)對“刺頭”員工

　　9、如何表揚員工的技巧-啤酒模式現(xiàn)場案例演練

　　10、批評員工的技巧

　　第六部分:推進管理溝通

　　1. 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素

　　2. 溝通的障礙

　　視頻案例:應(yīng)用視頻說明視覺、聽覺、肢體、語言、文化等障礙

　　3. 溝通陷阱:人際交往中的溝通漏斗

　　4. 如何積極聆聽

　　5. 有效溝通的三個境界

　　6. 善于觀察“非語言信息”

　　7. 反饋的技巧

　　8. 企業(yè)人際關(guān)系溝通技巧

　　◇如何與上司溝通的關(guān)鍵點

　　◇如何與同級溝通的關(guān)鍵點

　　◇如何與下屬溝通的關(guān)鍵點

　　9、運用“同理心”，建設(shè)共贏溝通

　　案例討論:

　　王剛接到經(jīng)理的命令打掃衛(wèi)生，但執(zhí)行時玻璃也沒擦，--------，請解析溝通的三個境界:知道了，明白了，我原意。

　　第七部分:如何有效授權(quán)

　　1、 授權(quán)的基本含義

　　◇授權(quán)的意義識別

　　◇比較不同行為方式的差別

　　2、 如何進行有效的授權(quán)

　　◇授權(quán)的形式、程度、障礙

　　◇向誰授什么權(quán):授權(quán)的對象、工作

　　3、 有效授權(quán)的幾個步驟介紹

　　案例研討:營銷總監(jiān)的授權(quán)過程

　　第八部分:部屬培育

　　1、 經(jīng)理新角色:教練式管理者

　　2、 認(rèn)知教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法

　　案例練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為?

　　3、 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能

　　案例練習(xí):看他如何當(dāng)教練

　　4、 什么時候你需要對下屬進行指導(dǎo)

　　5、 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能

　　◇指導(dǎo)下屬的基本步驟

　　◇有效指導(dǎo)的標(biāo)志

　　◇怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋

　　師資力量

　　冉云帆

　　    中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　 實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家

　　 流程管理專家、中層管理專家

　　 浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院《職業(yè)經(jīng)理人班》特聘講師

　　 德國商會《綜合管理類課程》特約講師

　　 上海市注冊管理咨詢專家

　　 中建集團建工機械部生產(chǎn)經(jīng)理

　　 安徽綠園集團企業(yè)管理部負責(zé)人

　　培訓(xùn)風(fēng)格：

　　 授課深入淺出，富有激情與感染力，善于把控現(xiàn)場氣氛。語言幽默風(fēng)趣，通過經(jīng)典案例、實戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例故事融會貫通，互動性很強，可幫助學(xué)員迅速達成改善和提升技能的目的，保證了課程實戰(zhàn)性、實用性、實操性;

　　 培訓(xùn)以開啟學(xué)員的智慧為出發(fā)點，側(cè)重訓(xùn)練學(xué)員的良好思維習(xí)慣與行為習(xí)慣的養(yǎng)成，從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。激勵學(xué)員建立更加積極的心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在實際工作中能夠更自信、更積極、更有行動力。

　　授課方式：

　　課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD 游戲體驗—Game 情景演練—Test 影音資料—Video 教練提問Question

　　主講課程:

　　《時間管理》---《卓越執(zhí)行力》

　　《情境領(lǐng)導(dǎo)》---《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

　　《金牌班組長等》--《問題分析與解決》

　　《職業(yè)經(jīng)理人修煉》--《高效績團隊建設(shè)》

　　《從技術(shù)走向管理》--《有效管理溝通訓(xùn)練》

　　《團隊建設(shè)與執(zhí)行力》

　　《角色認(rèn)知與目標(biāo)管理》

　　《工作計劃的制定與管理》

　　《MTP中層管理才能系列訓(xùn)練(2-6天)》

　　備注：具體課程和內(nèi)容可視客戶實際情況進行系統(tǒng)調(diào)研，針對性開發(fā)與設(shè)計。

　　服務(wù)客戶:

　　培訓(xùn)客戶：浙江大學(xué)、中國航天、霍尼威爾(上海)、英業(yè)達集團、中糧集團、匯源果汁、潔云紙業(yè)、大唐電力、江南造船廠、大陸輪胎、采埃孚、邯鄲鋼鐵、東方航空、日本花王、聯(lián)邦快遞、紹礦集團、麥考林、南京二十八研究所、迪愛生油墨、吉田拉鏈、星宇科技、上海電氣集團、南京地質(zhì)設(shè)計院、上海航天、索拉貝特、風(fēng)神集團、燦坤電器、迪愛生油墨、恒利汽配、潤通投資、孔雀香精、圣戈班(中國)、農(nóng)盛實業(yè)、艾迪生物、達能餅干、天合光能、中發(fā)集團、上海袋式除塵備件等多家企業(yè)。

　　輔導(dǎo)客戶：潔云紙業(yè)(流程管理及管理系統(tǒng)建設(shè)輔導(dǎo))、英業(yè)達集團、日本花王 (管理系統(tǒng)改進)、霍尼威爾(上海)有限公司(企業(yè)流程管理輔導(dǎo))、山東肥業(yè)科技有限公司(精細化管理系統(tǒng)輔導(dǎo))、恒利汽配(流程管理輔導(dǎo))、蔡司工業(yè)測量(中國)公司(流程管理輔導(dǎo))、史丹利蒙(上海)有限公司(規(guī)范化管理輔導(dǎo))、明星牙刷(班組建設(shè)輔導(dǎo))——50多家公司