職業(yè)經(jīng)理人的十項(xiàng)技能訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	高杰
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-08-15 17:20:54

　　

　　課程目標(biāo)

　　1、明確新時(shí)期的職業(yè)經(jīng)理人所應(yīng)具備的心態(tài)及素質(zhì)

　　2、職業(yè)經(jīng)理人打造凝聚力團(tuán)隊(duì)及超魅力領(lǐng)導(dǎo)力的方法

　　3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通提升，建立和諧團(tuán)隊(duì)

　　4、團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)與激勵(lì)策略和方法

　　5、職業(yè)經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與人際溝通技巧

　　6、職業(yè)經(jīng)理人的有效管理策略及技巧

　　7、打造職業(yè)經(jīng)理人超強(qiáng)執(zhí)行力的方法

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)中高層管理人員、儲(chǔ)備干部

　　課程內(nèi)容

　　一、 角色認(rèn)知

　　第一講 培育經(jīng)理人的管理素養(yǎng)

　　1 引言

　　2 職業(yè)經(jīng)理的核心價(jià)值

　　3 職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力

　　第二講 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理

　　1 職業(yè)經(jīng)理是經(jīng)營(yíng)者的替身

　　2 作為經(jīng)營(yíng)者替身的準(zhǔn)則

　　3 常見的誤區(qū)

　　第三講 作為同事的職業(yè)經(jīng)理

　　1 同事是我的內(nèi)部客戶

　　2 企業(yè)中常見的誤區(qū)

　　3 如何讓“內(nèi)部客戶”滿意

　　第四講 作為上司的職業(yè)經(jīng)理

　　1 職業(yè)經(jīng)理的五大角色

　　2 職業(yè)經(jīng)理的角色錯(cuò)位

　　二、 時(shí)間管理

　　第五講 對(duì)時(shí)間的分析

　　1 分析時(shí)間的重要性

　　2 分析時(shí)間的方法

　　第六講 第二象限工作法

　　1 工作四象限劃分的涵義

　　2 第二象限工作法的應(yīng)用

　　第七講 養(yǎng)成好習(xí)慣

　　1 壞習(xí)慣的主要表現(xiàn)

　　2 壞習(xí)慣是可以改變的

　　3 養(yǎng)成好習(xí)慣的四個(gè)階段

　　三、 管理溝通

　　第八講 為什么溝而不通

　　1 引言

　　2 影響溝通的主要原因

　　3 組織溝通與人際溝通

　　第九講 溝通的對(duì)象和渠道

　　1 正確的溝通對(duì)象

　　2 正確的溝通渠道

　　第十講 溝通是傾聽的藝術(shù)

　　1 傾聽的好處

　　2 傾聽的障礙

　　3 傾聽的技巧

　　第十一講 反饋的技巧

　　1 什么是反饋

　　2 如何給予反饋

　　3 如何接受反饋

　　第十二講 如何向上司匯報(bào)

　　1 與上司溝通的障礙

　　2 匯報(bào)的要點(diǎn)

　　第十三講 水平溝通

　　1 水平溝通障礙的產(chǎn)生原因

　　2 水平溝通障礙的解決方法

　　第十四講 如何向下屬推銷建議

　　1 推銷建議的必要性

　　2 如何向下屬推銷建議

　　四、 目標(biāo)管理

　　第十五講 目標(biāo)管理

　　1 引言

　　2 目標(biāo)管理的好處

　　3 目標(biāo)管理的特征

　　4 目標(biāo)管理的難點(diǎn)

　　第十六講 好目標(biāo)的特征

　　1 沒有好目標(biāo)的原因

　　2 特征之一 --與高層一致

　　3 特征之二 --SMART 原則

　　4 特征之三 --具有挑戰(zhàn)性

　　第十七講 設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟

　　1 引言

　　2 設(shè)定目標(biāo)的步驟

　　第十八講 如何為下屬制定目標(biāo)

　　1 引言

　　2 來自下屬的阻力

　　3 克服阻力的方法

　　五 激勵(lì)

　　第十九講 激勵(lì)的分析

　　1 常見的激勵(lì)誤區(qū)

　　2 分析下屬需要的理論

　　3 分析下屬需要的方法

　　第二十講 中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜

　　1 激勵(lì)菜譜的涵義

　　2 中層經(jīng)理無法動(dòng)用的菜譜

　　3 中層經(jīng)理可以動(dòng)用的菜譜

　　第二十一講 認(rèn)可與贊美

　　1 學(xué)會(huì)認(rèn)可與贊美

　　2 認(rèn)可與贊美的前提和環(huán)境

　　3 認(rèn)可與贊美的要點(diǎn)

　　第二十二講 根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)

　　1 人格的類型

　　2 指揮型員工的激勵(lì)

　　3 關(guān)系型員工的激勵(lì)

　　4 智力型員工的激勵(lì)

　　5 工兵型員工的激勵(lì)

　　六 績(jī)效評(píng)估

　　第二十三講 中層經(jīng)理在績(jī)效考核中的角色和作用

　　1 引言

　　2 傳統(tǒng)考核與績(jī)效考核的區(qū)別

　　3 傳統(tǒng)考核和績(jī)效考核的程序分析

　　4 中層經(jīng)理的角色和作用

　　第二十四講 如何為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

　　1 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)層面

　　2 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定

　　第二十五講 不恰當(dāng)評(píng)分的原因及其消除辦法

　　1 不恰當(dāng)評(píng)分的原因

　　2 消除不恰當(dāng)評(píng)分的辦法

　　第二十六講 績(jī)效面談

　　1 常見的誤區(qū)

　　2 面談準(zhǔn)備

　　3 績(jī)效面談的步驟

　　七 領(lǐng)導(dǎo)

　　第二十七講 對(duì)權(quán)力的分析

　　1 引言

　　2 權(quán)力的三個(gè)特點(diǎn)

　　3 權(quán)力的戒律

　　第二十八講 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(一)

　　1 引言

　　2 下屬發(fā)展的四個(gè)階段

　　3 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　第二十九講 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(二)

　　1 員工發(fā)展的四個(gè)階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　2 對(duì)不同的員工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　八 教練

　　第三十講 做教練式的經(jīng)理

　　1 做教練式經(jīng)理

　　2 做教練式經(jīng)理的八個(gè)要點(diǎn)

　　九 授權(quán)

　　第三十一講 授權(quán)是什么

　　1 授權(quán)是什么?

　　2 授權(quán)不是什么?

　　3 授權(quán)的障礙

　　第三十二講 授權(quán)的四種類型

　　1 中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)

　　2 必須授權(quán)的工作

　　3 應(yīng)該授權(quán)的工作

　　4 可以授權(quán)的工作

　　5 不應(yīng)授權(quán)的工作

　　第三十三講 適度授權(quán)

　　1 上級(jí)和下屬對(duì)授權(quán)想法不同

　　2 授權(quán)的五個(gè)級(jí)別

　　3 建立“約定”

　　十 建設(shè)團(tuán)隊(duì)

　　第三十四講 什么是好團(tuán)隊(duì)

　　1 對(duì)團(tuán)隊(duì)的四種誤解

　　2 好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

　　3 從我做起

　　第三十五講 老化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

　　1 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

　　2 突破口一:做思想工作

　　3 突破口二:換人

　　4 突破口三:學(xué)習(xí)先進(jìn)管理方法

　　5 突破口四:使用“空降兵”

　　6 突破口五:改變團(tuán)隊(duì)績(jī)效規(guī)則

　　第三十六講 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突(一)

　　1 引言

　　2 人際沖突的兩種行為方式

　　3 團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式

　　第三十七講 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突(二)

　　1 引言

　　2 五種沖突處理方式的優(yōu)缺點(diǎn)

　　3 不同情況下采用的處理方式

　　第三十八講 團(tuán)隊(duì)角色

　　1 團(tuán)隊(duì)角色的分析

　　2 團(tuán)隊(duì)角色的啟示

　　3 團(tuán)隊(duì)角色的誤區(qū)

　　第三十九講 組織角色與團(tuán)隊(duì)角色

　　1 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異

　　2 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)

　　3 團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知

　　師資力量

　　高杰

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 ，北京大學(xué)MBA，高級(jí)人力資源管理師，浙江大學(xué)、西安交大等高校特聘講師，河北師范大學(xué)商學(xué)院講座教授，中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人考評(píng)委員會(huì)特邀評(píng)委，全國(guó)數(shù)十家培訓(xùn)公司合作講師。

　　工作經(jīng)歷

　　17年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任大型制藥企業(yè)河北以嶺醫(yī)藥集團(tuán)人力資源總監(jiān)、河北恒信移動(dòng)商務(wù)股份有限公司人力資源經(jīng)理、北京匯能電力電子集團(tuán)(上市公司)西北、西南大區(qū)經(jīng)理、河北美聯(lián)保險(xiǎn)代理有限責(zé)任公司人事行政總監(jiān)，對(duì)工作分析、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位評(píng)價(jià)、薪酬體系設(shè)計(jì)、績(jī)效體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)有較深的研究和自己獨(dú)到的見解，在組織管理方面以實(shí)戰(zhàn)見長(zhǎng)。

　　曾多次作為對(duì)話嘉賓參加由河北電視臺(tái)、石家莊電視臺(tái)組織的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)欄目、各人力資源高峰論壇及作為面試官參與機(jī)關(guān)事業(yè)單位、大型企業(yè)的招錄工作。

　　主講課程

　　人力資源：《KPI績(jī)效考》核體系設(shè)計(jì)《如何設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)》

　　《非人力資源的人力資源管理》《如何設(shè)計(jì)薪酬體系》

　　《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》《績(jī)效面談與績(jī)效改進(jìn)》

　　通用管理：《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《執(zhí)行力提升》

　　《高效溝通管理》《管理者角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)》

　　《職業(yè)經(jīng)理人的十項(xiàng)修煉》《如何培養(yǎng)和激勵(lì)下屬》

　　授課風(fēng)格

　　====實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效;

　　====幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻;

　　====情景式案例，實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說明實(shí)際問題;

　　====觀點(diǎn)新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁;

　　====實(shí)戰(zhàn)工具+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)+實(shí)操案例

　　培訓(xùn)客戶

　　中石油福建分公司、恒信移動(dòng)商務(wù)股份有限公司、廣東眾生藥業(yè)股份、以嶺醫(yī)藥集團(tuán)、華北制藥、北京匯能電力電子集團(tuán)、亞奧通訊電源有限公司、威納邦日化有限公司、河北電力、滄州市電力局、新洲科技、美聯(lián)保險(xiǎn)代理有限公司、河北師范大學(xué)工商管理學(xué)院、蘭州石化、蘭州金川集團(tuán)、北京首鋼建設(shè)集團(tuán)有限公司國(guó)際工程分公司、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車有限公司、長(zhǎng)城汽車、中糧生化能源、華運(yùn)秦皇島糖業(yè)、承德露露集團(tuán)、衡水老白干酒業(yè)、唐人科技、新華保險(xiǎn)、泰康人壽、平安保險(xiǎn)、建設(shè)銀行河北分行、華夏銀行山東分行