《管理核心五任務-中層經(jīng)理管理能力訓練》

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	唐長軍老師
審核時間：	我要報名2006-05-13 10:22:48

　　

學習對象

所有一線管理者及中高層管理人員

課程目標

中層經(jīng)理是公司或企業(yè)的中流砥柱，是連接基層員工和高層管理者的橋梁。本課程通過案例分析、實戰(zhàn)訓練、情景模擬等生動活潑的形式，系統(tǒng)講授中層經(jīng)理人需要具備的五項核心管理技能。經(jīng)過有針對性的訓練，受訓者將得到一個系統(tǒng)的提升，掌握五項實用的管理技能，提升其管理的實務能力，促使其行為改變，快速提升管理水平和效率，從而達成提高本人及部門績效的目的。明確管理者的角色定位與職責理解并掌握"管理任務循環(huán)圈"的五個步驟樹立明確的目標意識,掌握制定有效的目標任務的方法明確工作任務委派的授權等級與核心步驟方法掌握員工在崗輔導的核心步驟、方法與技巧掌握通過實際工作任務和項目來培養(yǎng)員工的思路、方法與技巧掌握對員工進行贊賞和建設性反饋的作用與方法掌握績效評估與面談的基本方法

課程內(nèi)容

模塊(一)部門管理者角色定位

活動:CEO的特別任務

管理者四種角色與職責

管理者角色轉(zhuǎn)變困難的四個原因

部門管理者的能力與態(tài)度要求

管理者對員工及組織的影響

管理任務循環(huán)圈


模塊(二)選擇人人崗適配結構面試

招聘失敗的成本分析

員工招聘的流程與步驟

簡歷的篩選與面試準備工作

面試中的傾聽

面試中的STAR提問技巧

面試練習

面試后的評分與錄用決策


模塊(三)要求人委派工作界定結果

研討:這個經(jīng)理委派得如何?

委派工作的必要性與重要性

任務委派的步驟與方法

委派工作的五種授權等級

角色扮演練習

任務委派的要點與注意事項


模塊(四)激勵人正向反饋及時激勵

激勵認知自測

企業(yè)激勵模型與理論介紹

研討：獎勵與贊賞的區(qū)別

贊賞員工的八項原則

尋找更多的機會贊賞員工

建設性反饋的七項原則

綜合練習：你該如何批評他？


模塊(五)輔導人能力教導分段進行

員工輔導的障礙分析

員工輔導的重要性與益處

輔導的分類與概念

員工輔導的五個核心步驟

綜合練習

案例研討：如何輔導新員工


模塊(六)評估人肯定貢獻持續(xù)改進

績效評估的重要性

評估面談前的準備工作

績效評估面談的步驟

面談中的傾聽技巧

研討：與三類典型員工面談

案例練習


模塊(七)總結與應用計劃

回顧與小結

訓后應用計劃

師資力量

備注信息