| 課程類別: | 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) |
|---|---|
| 授課語(yǔ)言: | 中文 |
| 授課顧問(wèn): | 康曉東 |
| 審核時(shí)間: | 我要報(bào)名2013-10-08 17:04:53 |
1、 企業(yè)初、中層管理人員;
2、企業(yè)儲(chǔ)備干部及未來(lái)的管理者;
3、 未接受過(guò)系統(tǒng)管理能力培訓(xùn)的其他管理人員
明茲柏格是十種角色定位的管理大師,時(shí)至今日仍然是管理者從基礎(chǔ)管理向中高層管理者綜合提升的必備學(xué)習(xí)課程和提升的階梯;
如果不明白10種角色管理定位與管理實(shí)踐并避免雷區(qū),就不是一個(gè)合格的管理者!
第一章、 管理的本質(zhì)
什么是管理
管理者的本質(zhì)是什么
自我激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是管理者的基礎(chǔ)
溝通協(xié)調(diào)在管理中的地位
案例小故事: 什么是管理
第二章、系統(tǒng)管理體系與案例
1、我們?yōu)槭裁葱枰芾?管理的核心工作是協(xié)調(diào).
2、管理的本質(zhì)是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目的而采用的一種手段。
3、不當(dāng)管理者的人也需要學(xué)習(xí)管理
4、衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是用相同的資源實(shí)現(xiàn)更大的效益.
5、管理的基本職能包括:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
6、管理學(xué)的特點(diǎn)
7、管理者區(qū)別于其他管理人員的顯著特征就是擁有直接下屬
管理者與操作者的區(qū)別就是管理者有下屬向其匯報(bào)工作;
8、組織從本質(zhì)上而言就是一個(gè)利益共同體
9、在一個(gè)組織中,管理者充當(dāng)著三方面共十種角色
1)人際關(guān)系方面;形象代言人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)員。
2)信息傳遞方面;組織發(fā)言人、信息監(jiān)督者、信息傳遞者。
3)決策方面;企業(yè)家、資源分配者、矛盾排除者、談判者。
10、常見(jiàn)的管理者錯(cuò)位現(xiàn)象
11、組織正式授予管理者的職權(quán)一般包括支配權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán);
12、管理者的職權(quán)并不總是有效的
13、影響管理者職權(quán)大小的因素
14、管理者不但要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),更要對(duì)下屬的工作負(fù)責(zé);
15、管理者應(yīng)該具備的三種基本技能
16、在工作中培養(yǎng)管理人員的方法
17、西方管理思想發(fā)展之一:經(jīng)驗(yàn)管理
18、西方管理思想發(fā)展之二:科學(xué)管理思想
19、西方管理思想發(fā)展之三:行為管理思想
20、西方管理思想發(fā)展之四:定量管理思想
21、西方管理思想發(fā)展之五:權(quán)變管理思想
22、我國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展
23、管理最新理論:企業(yè)再造理論(流程再造)
24、管理環(huán)境的構(gòu)成及內(nèi)外環(huán)境因素
25、管理上用以減少環(huán)境壓力常用的措施
穿插案例分析: 成長(zhǎng)性企業(yè)與成熟型企業(yè)的管理案例分析
第三章、高效溝通與協(xié)作
1、跨部門溝通存在的常見(jiàn)問(wèn)題及癥結(jié)
2、管理上級(jí)
3、管理平級(jí)
4、管理下級(jí)
5、換位思考與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量
溝通案例: 分組討論
第四章、詳解明茲柏格十種管理者的10種角色
◆人際關(guān)系類角色
1.頭銜角色(Figurehead):
2.領(lǐng)導(dǎo)者(Leader):
3. 聯(lián)絡(luò)者(Liaison):
4.監(jiān)視者(Monitor):
◆資訊類角色
1.傳播者(Disseminator):
2.發(fā)言人(Spokesperson):
3.企業(yè)家(Entrepreneur):
◆決策角色
1.危機(jī)處理者(Disturbance Handler):
2.資源分配者(Resource Distributor):
3.談判者(Negotiator):
馬云與張瑞敏的角色案例分析
第五章、新時(shí)代新形勢(shì)下的管理創(chuàng)新
1、互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的管理創(chuàng)新
2、8090后管理創(chuàng)新
3、學(xué)習(xí)型組織管理創(chuàng)新
4、戰(zhàn)略思維下的管理創(chuàng)新
海爾的創(chuàng)新管理案例與分享你身邊的管理創(chuàng)新案例
康曉東——中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
u 專家類別: 高端培訓(xùn)師/ 首席戰(zhàn)略與管理專家/ 浙江大學(xué)高級(jí)EMBA核心課程教授
u 康曉東導(dǎo)師:工商管理與心理學(xué)雙碩士、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,IPEC博士生導(dǎo)師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。累積二十余年大型集團(tuán)與上市公司高層管理經(jīng)驗(yàn),在企業(yè)營(yíng)銷和戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)方面有突出成就。德魯克商業(yè)模式管理專精研究與實(shí)證資歷,師從現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克(Peter F.Drucker),擔(dān)任德魯克“高階管理課程”高級(jí)顧問(wèn)和科特勒營(yíng)銷管理中國(guó)課程核心導(dǎo)師;作為國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)PCC級(jí)專業(yè)教練,擁有多年高端品牌企業(yè)培訓(xùn)與管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);皇宇(國(guó)際)管理科學(xué)研究院企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式首席導(dǎo)師,交通大學(xué)和浙江大學(xué)管理文化傳播中心特聘EMBA總裁班教授, 中國(guó)企業(yè)黃埔軍校戰(zhàn)略與營(yíng)銷培訓(xùn)導(dǎo)師;歷任海爾集團(tuán)上海分公司總經(jīng)理、3C連鎖總經(jīng)理,海爾集團(tuán)事業(yè)部總裁;世界500強(qiáng)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)及戰(zhàn)略總經(jīng)理,國(guó)內(nèi)著名連鎖和互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)董事副總裁;現(xiàn)任IPEC控股行業(yè)研究院首席戰(zhàn)略導(dǎo)師,IPEC產(chǎn)業(yè)投資控股總裁;
康曉東導(dǎo)師榮譽(yù):
u 國(guó)際工業(yè)組織應(yīng)用心理學(xué)會(huì)委員,亞太連鎖行業(yè)研究中心理事,IPEC中國(guó)投資研究院互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)首席戰(zhàn)略專家,IPEC全球CEO論壇戰(zhàn)略導(dǎo)師;財(cái)智中國(guó)與浙大GBT干部訓(xùn)練基地特邀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與戰(zhàn)略導(dǎo)師,全球CEO高峰發(fā)展大會(huì)常任上海講座嘉賓;
u 康曉東導(dǎo)師是海爾集團(tuán)市場(chǎng)鏈管理模式創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)榮譽(yù)獲得者,“IPEC-tree” 企業(yè)全案式管理模型的締造者,2011年全球CEO高峰發(fā)展大會(huì)最佳管理咨詢榮譽(yù)獲得者。
授課企業(yè)與管理咨詢項(xiàng)目:
u 曾為聯(lián)想集團(tuán)、康佳多媒體、上海電信、中國(guó)移動(dòng)、江蘇廣電、呼鐵路局、華為集團(tuán)、上汽集團(tuán)、寶馬汽車、平安保險(xiǎn)、新華人壽、中國(guó)航天、亞信集團(tuán)、格力控股、方太、P&G、雅戈?duì)、中糧集團(tuán)、中國(guó)人壽、拜爾藥業(yè)、康緣藥業(yè)、恒瑞醫(yī)藥、復(fù)星、冠生園、中國(guó)電信、中興通訊、三星、萬(wàn)科、綠地集團(tuán)、五糧液、哇哈哈、伊利、雀巢、阿里巴巴、1號(hào)店、京東商城、招商銀行、浦發(fā)銀行、光大證券、蘇寧電器、海信集團(tuán)、SONY、紅豆集團(tuán)、七匹狼等近2000家企業(yè)以及共青團(tuán)中央、國(guó)家電力總局、組委會(huì)、成都管委會(huì)、上海區(qū)委等近120家政府機(jī)關(guān)提供培訓(xùn)、咨詢顧問(wèn)等服務(wù)。
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