目標(biāo)管理（MBO）――提升管理績效的核心能力訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	邱柏森
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-10-11 17:11:40

　　

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)執(zhí)行層面的中高層管理人士

　　課程目標(biāo)

　　1、學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的的基本要素，并掌握制定工作目標(biāo)的方法和步驟

　　2、掌握目標(biāo)分解的重要方法、目標(biāo)的跟蹤方法和目標(biāo)的評(píng)估方法

　　3、激發(fā)下屬的工作熱情，使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而傾注一切

　　4、掌握應(yīng)用目標(biāo)管理方法到實(shí)際工作中的關(guān)鍵要素和步驟

　　5、學(xué)會(huì)教練你的下屬，提高他們的能力，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)保駕護(hù)航

　　課程背景

　　為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效?

　　為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事?

　　為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么?

　　為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做?

　　為什么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成?

　　為什么我們不能有效調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性?

　　為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況?!

　　目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)必備的管理手段。具有比總統(tǒng)還有影響力的世界級(jí)管理大師 Peter Drucker (德魯克)創(chuàng)建的目標(biāo)管理法，使美國的企業(yè)競爭力得到的普遍的提升，被認(rèn)為是迄今為止“最有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論!”

　　課程內(nèi)容

　　前奏：(案例分析：通過互動(dòng)讓學(xué)員提出他們面臨的有關(guān)提升管理績效的問題和挑戰(zhàn)，由此來引出為什么進(jìn)行目標(biāo)管理)

　　模塊一、目標(biāo)管理概述(案例分析、頭腦風(fēng)暴)

　　1. 什么是目標(biāo)?(頭腦風(fēng)暴)

　　2. 故事與案例

　　3. 一起來思考：有了目標(biāo)，還缺乏什么?引入目標(biāo)管理的概念

　　a) 目標(biāo)管理的概念

　　b) 目標(biāo)管理(MBO)的真諦

　　4. 目標(biāo)管理的要素

　　a) 目標(biāo)的制定

　　b) 目標(biāo)的分解

　　c) 目標(biāo)的實(shí)施

　　d) 目標(biāo)的考評(píng)與獎(jiǎng)懲

　　5. 目標(biāo)管理的作用

　　6. 目標(biāo)管理的六個(gè)特征

　　7. 目標(biāo) VS 目的 VS 計(jì)劃

　　模塊二、目標(biāo)的制定與分解(案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴)

　　8. 頭腦風(fēng)暴：如何制定目標(biāo)?

　　9. 目標(biāo)制定的三大法則

　　a) 二八法則

　　b) SMART法則

　　c) 承諾法則

　　10. 案例分享

　　11. 設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟

　　12. 討論：

　　a) 目標(biāo)制定強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義、還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績?

　　b) 目標(biāo)制定以上層導(dǎo)向?yàn)橹�、還是以下層導(dǎo)向?yàn)橹?

　　c) 如何制定工作總目標(biāo)

　　d) 如何與下屬設(shè)定目標(biāo)

　　13. 融合溝通是目標(biāo)制定的關(guān)鍵

　　14. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)溝通

　　a) 案例問答分析：目標(biāo)溝通過程中的四個(gè)“了然”

　　15. 如何召開高效的目標(biāo)會(huì)議?

　　a) 實(shí)戰(zhàn)演練：模擬目標(biāo)會(huì)議的召開

　　16. 目標(biāo)制定的程序

　　a) 自上而下的目標(biāo)制定：明白老板的幻想和意圖

　　b) 自下而上的目標(biāo)制定：激發(fā)你的下屬，使目標(biāo)更有實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)

　　c) 團(tuán)隊(duì)(部門)的劃分：按業(yè)績領(lǐng)域

　　d) 挑戰(zhàn)你的團(tuán)隊(duì)(部門)：確立即合理又有挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

　　e) 目標(biāo)的實(shí)時(shí)調(diào)整

　　17. 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：有效的目標(biāo)的制定與分解

　　a) 練習(xí)1、總公司年度目標(biāo)制定與分解

　　b) 練習(xí)2、部門年度目標(biāo)制定與分解

　　模塊三、目標(biāo)的實(shí)施(案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴、教練指導(dǎo))

　　18. 目標(biāo)執(zhí)行力

　　a) 什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

　　b) 我們的團(tuán)隊(duì)為什么執(zhí)行不力?

　　19. 構(gòu)成執(zhí)行的核心要素

　　20. 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的十大關(guān)鍵

　　21. 如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃

　　22. 隨時(shí)跟進(jìn)——及時(shí)反饋

　　23. 目標(biāo)跟進(jìn)的目的

　　24. 目標(biāo)跟進(jìn)的步驟

　　25. 目標(biāo)跟進(jìn)的原則

　　26. 實(shí)戰(zhàn)演練： 練習(xí)1、總公司年度目標(biāo)追蹤; 練習(xí)2、個(gè)人年度目標(biāo)檢查;

　　27. 及時(shí)調(diào)整——不斷改進(jìn)

　　模塊四、目標(biāo)實(shí)施中的時(shí)間管理

　　28. 時(shí)間管理，事件管理

　　29. 我們可以選擇事件，主動(dòng)控制時(shí)間

　　30. 學(xué)習(xí)優(yōu)先矩陣，建立輕重緩急概念

　　31. 分析阻礙成效提高的十大障礙及相應(yīng)對(duì)策

　　32. 建立一套有效的自我管理的實(shí)用工具

　　33. 利用時(shí)間管理系統(tǒng)對(duì)溝通進(jìn)行管理

　　模塊五、解決團(tuán)隊(duì)沖突

　　34. 團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)沖突

　　35. 處理沖突

　　36. 什么是沖突

　　37. 何時(shí)會(huì)存在沖突

　　38. 化解隔閡的方法

　　39. 結(jié)束沖突的過程

　　模塊六、目標(biāo)績效的評(píng)估與改進(jìn)

　　40. 如何進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施的總結(jié)與評(píng)價(jià)(成果考評(píng))

　　41. 自我總結(jié)

　　42. 團(tuán)隊(duì)總結(jié)

　　43. 團(tuán)隊(duì)間互評(píng)

　　44. 上級(jí)評(píng)價(jià)

　　45. 召開有效總結(jié)會(huì)議

　　a) 模擬練習(xí)：召開總結(jié)會(huì)議

　　46. 結(jié)果的運(yùn)用：有效的目標(biāo)獎(jiǎng)懲

　　47. PDCA循環(huán)：制定目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃

　　模塊七、提高管理效率的重要技巧

　　48. 計(jì)劃控制：制定目標(biāo)管理計(jì)劃表(分享500強(qiáng)企業(yè)管理電子表格)

　　49. 留有余地：進(jìn)退自如，不要逼上梁山

　　模塊八 總結(jié)與提升

　　50. 概括總結(jié)

　　51. 研討：兩天的學(xué)習(xí)你學(xué)到了什么，哪些對(duì)你有用?

　　52. 行動(dòng)計(jì)劃：制定如何應(yīng)用所學(xué)來提高目標(biāo)管理能力的行動(dòng)計(jì)劃(按PPT步驟去做)

　　53. 教練式咨詢：為學(xué)員提供輔導(dǎo)，確保實(shí)施的可行

　　師資力量

　　邱柏森

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升專家

　　企業(yè)文化建設(shè)專家

　　組織執(zhí)行力打造專家

　　北京華奕天啟管理咨詢總裁

　　2012中國十大管理培訓(xùn)講師(詳細(xì)新聞鏈接：http://blog.sina.com.cn/s/blog_7b8ceeb10101a9k2.html)

　　華中科技大學(xué)管理學(xué)院EDP中心特聘講師

　　清華繼續(xù)教育學(xué)院EMBA特聘講師

　　上海交大賦能管理中心特聘講師

　　西南財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA總裁班特聘講師

　　專長課程:

　　企業(yè)經(jīng)營類或總裁班類：《企業(yè)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)打造》、《管理執(zhí)行智慧》、《超越領(lǐng)導(dǎo)力》、《打造組織執(zhí)行力》、《年度經(jīng)營計(jì)劃制定》、《用文化打造執(zhí)行力》、 《決勝中高層--核心管理層培養(yǎng)與使用》、《執(zhí)行力體系構(gòu)建》、《用領(lǐng)導(dǎo)力打造執(zhí)行力》

　　企業(yè)管理類：《情景領(lǐng)導(dǎo)》、《目標(biāo)管理》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《MTP中層管理才能提升》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》、《中層執(zhí)行力提升》、《教練式員工輔導(dǎo)技巧》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《高績效人際溝通訓(xùn)練》、《領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)提升》、《企業(yè)文化代表的職責(zé)與必備技能》、《85，,90后管理》、《如何調(diào)動(dòng)員工積極性》、《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》

　　人才培養(yǎng)類：《關(guān)鍵人才培養(yǎng)與使用》、《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

　　服務(wù)過的客戶：

　　生產(chǎn)制造行業(yè)：攀枝花鋼鐵集團(tuán)、柳橋集團(tuán)、山東傳洋集團(tuán)、蘭石集團(tuán)、一汽集團(tuán)青島汽車、天津富康農(nóng)業(yè)開發(fā)、國際煤機(jī)集團(tuán)、安控科技、樂凱集團(tuán)、北京韜盛科技有限公司、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、蘭州四方容器、哈藥集團(tuán)

　　電器快消行業(yè)：美的集團(tuán)、歐派集團(tuán)、愛仕達(dá)、蓮花味精股份、莊園乳業(yè)、康比特體育科技

　　科研、IT及互聯(lián)網(wǎng)：日立北工大信息系統(tǒng)有限公司、北京東方信聯(lián)科技有限公司、中國航天集團(tuán)八零四所、無錫同步電子、華商網(wǎng)、中國心血管網(wǎng)、甘肅萬維信息技術(shù)有限公司、空中網(wǎng)、北京凱奧華科技、英思杰營銷中心、千里馬招標(biāo)網(wǎng)、中企動(dòng)力、贛鄱人才網(wǎng)、西北人才網(wǎng)、長城金融信息系統(tǒng)

　　環(huán)境及工程行業(yè)：北控水務(wù)集團(tuán)、安徽交通集團(tuán)、湖北省電力建設(shè)、中國通信服務(wù)總公司

　　地產(chǎn)行業(yè)：首開集團(tuán)、合生創(chuàng)展、甘肅隆鑫集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、我愛我家、金鴻地產(chǎn)、北京金網(wǎng)絡(luò)地產(chǎn)

　　金融銀行：中國進(jìn)出口銀行、工商銀行、民生銀行

　　傳媒及公關(guān)行業(yè)：南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所、華鐵傳媒、趨勢(中國)文化傳播有限公司、銀漢傳播、博雅廣告

　　服飾及商貿(mào)流通：千里馬機(jī)械集團(tuán)、尼桑汽車4S店、深圳龍浩鞋業(yè)、中國圖書進(jìn)出口總公司、青島永道集團(tuán)、伊美依格、報(bào)喜鳥、彪馬

　　機(jī)場港口：云南機(jī)場集團(tuán)、大連港集團(tuán)

　　通信行業(yè)：聯(lián)通管理學(xué)院、北京聯(lián)通、甘肅聯(lián)通、黑龍江移動(dòng)、山東移動(dòng)、中山移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、甘肅電信、蘭州號(hào)碼百事通、甘肅萬維信息技術(shù)有限公司、蘭州電信、蘭州移動(dòng)、湛江移動(dòng)、滄州電信、上海電信、遼寧聯(lián)通、安徽電信、四川電信、四川聯(lián)通、河南電信

　　電力行業(yè)：華能電力、湖北電力、河北電力、甘肅電力投資集團(tuán)、寧波鄞州電力、甘肅電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電力、大唐電力、寧夏電力、倚能集團(tuán)、遼寧電力、神華電力、湖北電力

　　物流行業(yè)：中鐵現(xiàn)代物流

　　酒店及其他服務(wù)業(yè)：甘肅云天酒店投資管理集團(tuán)、波森人才顧問有限公司、甘肅國際會(huì)展中心

　　農(nóng)牧行業(yè)：蒙牛澳亞牧場、海大集團(tuán)、溫氏企業(yè)、得斯利集團(tuán)

　　協(xié)會(huì)：中國地區(qū)開發(fā)促進(jìn)會(huì)、甘肅人力資源協(xié)會(huì)、南寧中小企業(yè)培訓(xùn)中心

　　大學(xué)總裁班類：清華大學(xué)長三角研究院、清華繼續(xù)教育學(xué)院EMBA、華中科技大學(xué)EDP中心、華中科技大學(xué)EMBA總裁班、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA總裁班