（MTP）中層管理才能提升訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	邱柏森
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-10-23 16:59:43

　　

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)中高層管理人員

　　課程目標(biāo)

　　1、了解管理人員的角色與職責(zé)，培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度;發(fā)揮組織效能和團(tuán)隊(duì)力量

　　2、能夠以科學(xué)化的思想及方法，做好工作管理

　　3、培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善

　　4、了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場上對部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練

　　5、學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,掌握人性特點(diǎn)，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣

　　6、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者;配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面

　　課程背景

　　管理才能提升訓(xùn)練課程。是有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練體系。訓(xùn)練中內(nèi)容都是針對最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。

　　課程內(nèi)容

　　第一部分 管理者角色認(rèn)知

　　一、 案例分析：經(jīng)理李洋的故事

　　二、 研討討論：

　　1. 我是誰?我該做什么?我該怎么做?

　　2. 由專業(yè)向管理的四大轉(zhuǎn)變

　　3. 管理者角色關(guān)系討論

　　三、 企業(yè)管理者普遍需處理的三類關(guān)系

　　1. 作為下級的管理者角色

　　與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系測試

　　案例分析：常見的下級角色錯(cuò)位

　　研討：下級都具備哪些角色

　　下級四項(xiàng)準(zhǔn)則

　　正確處理與上級關(guān)系的四項(xiàng)技巧

　　2. 作為同事的管理者角色

　　與同事相處協(xié)調(diào)合作的關(guān)鍵步驟

　　3. 作為上司的管理者角色

　　案例分析：常見的上級錯(cuò)位的具體表現(xiàn)

　　上級扮演的八大角色

　　上司如何做

　　第二單元 管理透視：理想管理者的特質(zhì)

　　一、 知識經(jīng)濟(jì)對管理者的新要求

　　1. 知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理者

　　2. 高效能的管理者的必備能力

　　3. 問題研討：歐亞管理者應(yīng)該具備何種能力?

　　4. 著眼于組織全局發(fā)展的眼光與視野

　　5. 系統(tǒng)的思維能力

　　6. 熟練運(yùn)用各種管理能力

　　7. 有實(shí)踐的能力

　　二、 管理的五項(xiàng)職能

　　1. 計(jì)劃

　　2. 組織

　　3. 人事

　　4. 領(lǐng)導(dǎo)

　　5. 控制

　　第三單元 有效的工作管理

　　1、 時(shí)間管理

　　1)時(shí)間管理的障礙

　　2)時(shí)間管理的核心原理

　　3)優(yōu)先矩陣的應(yīng)用

　　4)時(shí)間管理的若干技巧

　　5) 互動練習(xí)：設(shè)計(jì)自己的時(shí)間管理表

　　2、計(jì)劃與執(zhí)行

　　1)PDCA管理循環(huán)計(jì)劃的重要

　　2)擬訂計(jì)劃的思維與原則

　　互動練習(xí)：工作計(jì)劃分解練習(xí)

　　3)計(jì)劃的內(nèi)容

　　4)人與事的結(jié)合

　　5)工作交付的技巧

　　互動練習(xí)：交付工作的四個(gè)“了然”

　　6)狀況共有的管理

　　3、控制與改善

　　1)控制的目的

　　2)控制時(shí)應(yīng)掌握的原則

　　工具練習(xí)：使用任務(wù)活動監(jiān)控表

　　3)問題的發(fā)現(xiàn)

　　4)查核的方法

　　檢查督導(dǎo)的正確方法與流程

　　案例研討解析：六抓六促的檢查督導(dǎo)

　　5)改善行動、改善的程序與方法

　　第四單元 人員管理技巧

　　1、有發(fā)現(xiàn)下屬的眼光與培育下屬的心態(tài)

　　1) 擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo)

　　2) 培養(yǎng)人才是管理者贏得晉升空間的關(guān)鍵

　　3) 下屬的能力反映了管理者的能力

　　4) 如何發(fā)現(xiàn)下屬的能力

　　5) 管理者要成為一名“教練”

　　行為演變的過程

　　培育下屬的PDCA

　　教練的步驟

　　工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)和注意事項(xiàng)及要領(lǐng)

　　互動練習(xí)：輔導(dǎo)計(jì)劃的制定

　　輔導(dǎo)過程中塑造啟發(fā)性環(huán)境

　　視頻案例分析：杰森如何引導(dǎo)本

　　思想輔導(dǎo)時(shí)機(jī)

　　互動練習(xí)：分析哪些情況需要進(jìn)行思想輔導(dǎo)

　　互動練習(xí)：思想輔導(dǎo)對話模式

　　2、溝通與協(xié)調(diào)

　　1) 建立溝通的管道

　　2) 六步溝通模式

　　3) 克服溝通障礙

　　4) 提供與接收反饋

　　5) 與下屬談心溝通策略的十要十不要

　　6) 案例分析：溝通策略的全方位解讀

　　現(xiàn)場演練：如何與小王溝通

　　7) 向上溝通：11項(xiàng)基本原則;如何管理你的上司，如何推動你的上司?

　　案例研討：元芳的溝通技巧

　　8) 平行溝通：與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動周邊部門做事、說服的基本策略與方法

　　第五單元 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

　　1、掌握人性的管理

　　1)管理者對人應(yīng)有的了解

　　2)掌握員工的需求

　　2、員工心中的領(lǐng)導(dǎo)

　　1) 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力

　　2) 問題研討：管理者的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該包含什么能力?

　　3) 領(lǐng)導(dǎo)必備的“四可”：魅力可敬，能力可信，待人可親，執(zhí)法可畏

　　3、啟發(fā)員工的正確態(tài)度

　　4、領(lǐng)導(dǎo)力5力提升

　　1) 提升謀事能力———運(yùn)籌帷幄，推動執(zhí)行的基本功;

　　2) 凝聚能力———讓跟隨者越來越多，反對者越來越少的能力;

　　3) 善任能力———善于任用人才，啟用群才的能力;

　　4) 育文能力———為領(lǐng)導(dǎo)者帶兵之根本，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到結(jié)果的保障系統(tǒng);

　　5) 正己能力———帶兵育人之根本

　　5、因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

　　1、 互動練習(xí)：以下幾種情景該采用如何領(lǐng)導(dǎo)方式

　　第六單元 激勵與授權(quán)

　　1、有效激勵

　　1) 互動案例研討：劉經(jīng)理該如何激勵下屬

　　2) 激勵員工的戒律

　　3)有效激勵的12條措施

　　4)案例分析：小林經(jīng)理激勵運(yùn)用的全攻略

　　2、有效授權(quán)

　　1) 授權(quán)：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯(cuò)誤、不要追求完美

　　2) 案例研討：如此授權(quán)

　　3) 有效授權(quán)的流程與方法

　　4) 案例研討：下屬犯錯(cuò)誤如何辦?部屬工作代理的處理?

　　師資力量

　　邱柏森

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升專家

　　企業(yè)文化建設(shè)專家

　　組織執(zhí)行力打造專家

　　北京華奕天啟管理咨詢總裁

　　2012中國十大管理培訓(xùn)講師

　　華中科技大學(xué)管理學(xué)院EDP中心特聘講師

　　清華繼續(xù)教育學(xué)院EMBA特聘講師

　　上海交大賦能管理中心特聘講師

　　西南財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA總裁班特聘講師

　　專長課程:

　　企業(yè)經(jīng)營類或總裁班類：《企業(yè)自動運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)打造》、《管理執(zhí)行智慧》、《超越領(lǐng)導(dǎo)力》、《打造組織執(zhí)行力》、《年度經(jīng)營計(jì)劃制定》、《用文化打造執(zhí)行力》、 《決勝中高層--核心管理層培養(yǎng)與使用》、《執(zhí)行力體系構(gòu)建》、《用領(lǐng)導(dǎo)力打造執(zhí)行力》

　　企業(yè)管理類：《情景領(lǐng)導(dǎo)》、《目標(biāo)管理》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《MTP中層管理才能提升》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》、《中層執(zhí)行力提升》、《教練式員工輔導(dǎo)技巧》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《高績效人際溝通訓(xùn)練》、《領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)提升》、《企業(yè)文化代表的職責(zé)與必備技能》、《85，,90后管理》、《如何調(diào)動員工積極性》、《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》

　　人才培養(yǎng)類：《關(guān)鍵人才培養(yǎng)與使用》、《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

　　授課特點(diǎn)和風(fēng)格：

　　有良好的知識結(jié)構(gòu)，講課富有激情，語言簡練、風(fēng)趣、幽默，有很強(qiáng)的感染力，能夠有效的調(diào)動學(xué)員的積極性，課堂氣氛非�；钴S。講課深入淺出，能將自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。寓教于樂，課堂氣氛活躍;體驗(yàn)、參與、互動的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。案例生動均出自講師實(shí)際工作經(jīng)歷以及針對企業(yè)前期調(diào)研、操作性強(qiáng);強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng);個(gè)性輔導(dǎo)，課堂上現(xiàn)場即可對學(xué)員提出的具體問題提供解決方案，實(shí)效性強(qiáng);精心設(shè)計(jì)的課程系統(tǒng)、簡單、有效、做得到。

　　服務(wù)過的客戶：

　　生產(chǎn)制造行業(yè)：攀枝花鋼鐵集團(tuán)、柳橋集團(tuán)、山東傳洋集團(tuán)、蘭石集團(tuán)、一汽集團(tuán)青島汽車、天津富康農(nóng)業(yè)開發(fā)、國際煤機(jī)集團(tuán)、安控科技、樂凱集團(tuán)、北京韜盛科技有限公司、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、蘭州四方容器、哈藥集團(tuán)

　　電器快消行業(yè)：美的集團(tuán)、歐派集團(tuán)、愛仕達(dá)、蓮花味精股份、莊園乳業(yè)、康比特體育科技

　　科研、IT及互聯(lián)網(wǎng)：日立北工大信息系統(tǒng)有限公司、北京東方信聯(lián)科技有限公司、中國航天集團(tuán)八零四所、無錫同步電子、華商網(wǎng)、中國心血管網(wǎng)、甘肅萬維信息技術(shù)有限公司、空中網(wǎng)、北京凱奧華科技、英思杰營銷中心、千里馬招標(biāo)網(wǎng)、中企動力、贛鄱人才網(wǎng)、西北人才網(wǎng)、長城金融信息系統(tǒng)

　　環(huán)境及工程行業(yè)：北控水務(wù)集團(tuán)、安徽交通集團(tuán)、湖北省電力建設(shè)、中國通信服務(wù)總公司

　　地產(chǎn)行業(yè)：首開集團(tuán)、合生創(chuàng)展、甘肅隆鑫集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、我愛我家、金鴻地產(chǎn)、北京金網(wǎng)絡(luò)地產(chǎn)

　　金融銀行：中國進(jìn)出口銀行、工商銀行、民生銀行

　　傳媒及公關(guān)行業(yè)：南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所、華鐵傳媒、趨勢(中國)文化傳播有限公司、銀漢傳播、博雅廣告

　　服飾及商貿(mào)流通：千里馬機(jī)械集團(tuán)、尼桑汽車4S店、深圳龍浩鞋業(yè)、中國圖書進(jìn)出口總公司、青島永道集團(tuán)、伊美依格、報(bào)喜鳥、彪馬

　　機(jī)場港口：云南機(jī)場集團(tuán)、大連港集團(tuán)

　　通信行業(yè)：聯(lián)通管理學(xué)院、北京聯(lián)通、甘肅聯(lián)通、黑龍江移動、山東移動、中山移動、甘肅移動、甘肅電信、蘭州號碼百事通、甘肅萬維信息技術(shù)有限公司、蘭州電信、蘭州移動、湛江移動、滄州電信、上海電信、遼寧聯(lián)通、安徽電信、四川電信、四川聯(lián)通、河南電信

　　電力行業(yè)：華能電力、湖北電力、河北電力、甘肅電力投資集團(tuán)、寧波鄞州電力、甘肅電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電力、大唐電力、寧夏電力、倚能集團(tuán)、遼寧電力、神華電力、湖北電力

　　物流行業(yè)：中鐵現(xiàn)代物流

　　酒店及其他服務(wù)業(yè)：甘肅云天酒店投資管理集團(tuán)、波森人才顧問有限公司、甘肅國際會展中心

　　農(nóng)牧行業(yè)：蒙牛澳亞牧場、海大集團(tuán)、溫氏企業(yè)、得斯利集團(tuán)

　　協(xié)會：中國地區(qū)開發(fā)促進(jìn)會、甘肅人力資源協(xié)會、南寧中小企業(yè)培訓(xùn)中心

　　大學(xué)總裁班類：清華大學(xué)長三角研究院、清華繼續(xù)教育學(xué)院EMBA、華中科技大學(xué)EDP中心、華中科技大學(xué)EMBA總裁班、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA總裁班