人力危機(jī)下的80/90后員工的管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	崔老師
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-11-07 16:51:53

　　

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　中高層管理人員

　　課程目標(biāo)

　　1. 解決管理者對(duì)80/90后管理成效的困惑，讓您真正了解80/90后

　　2. 面對(duì)80/90后的群體，讓管理者懂得如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)他們

　　3. 如何有效的融入到80/90后的群體中并有效開展工作

　　4. 協(xié)助管理者推動(dòng)這批80/90后的群體如何使他們成為一個(gè)合格和優(yōu)秀的管理者

　　課程背景

　　“不放棄 不拋棄!”

　　如果你想管理80/90后，首先要理解他們!其實(shí)按1980年出生來算，今年已有29歲了，按1990年出生也已經(jīng)19歲了，這個(gè)年齡還能說他們很小嗎?

　　80后/90后將是極具創(chuàng)新價(jià)值的一群新新人類，將是企業(yè)未來的依靠與核心力量。他們的責(zé)任感一點(diǎn)也不比他們的父輩們差。這一點(diǎn)在去年的汶川大地震中已經(jīng)深深地感受得到——比如去年的抗震救災(zāi)中，“80后/90后”是主角

　　80/90后是伴著物質(zhì)充裕成長起來的，經(jīng)濟(jì)處境的變化，自然影響到80/90后員工對(duì)工作的看法和價(jià)值觀，80/90年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型員工又具有可塑性強(qiáng)、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)。

　　課程內(nèi)容

　　第一章80后員工的世界特點(diǎn)，“我的地盤我做主”

　　一、80/90后是誰:

　　大部分為獨(dú)生子女

　　生長在社會(huì)穩(wěn)定,物質(zhì)優(yōu)越,經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)代

　　價(jià)值觀:自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。計(jì)算機(jī),網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的財(cái)富神話,

　　責(zé)任感:強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和環(huán)保精神

　　文化:中西方文化的碰撞, ,留下反傳統(tǒng)和叛逆的火種

　　消費(fèi):追求享受,追求舒適,追求品牌,消費(fèi)欲望強(qiáng)烈

　　審美:個(gè)性化,時(shí)尚化,顛覆傳統(tǒng)

　　網(wǎng)絡(luò):是情緒發(fā)泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方

　　二、80/90后的特征:不滿好奇創(chuàng)新不羈為

　　為何被稱為“草莓一族”?

　　消費(fèi)特征:月光族、成熟族、狂熱族、精明族。

　　三、管理80/90后員工遇到的困境分析

　　為何勞模失去光彩明星成為偶像

　　四、正確面對(duì)80/90后員工的六大優(yōu)勢

　　見多識(shí)廣,觀念前位

　　更容易接受新鮮事物

　　富有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)欲望

　　整體文化基礎(chǔ)超過70前

　　80/90后灑脫、樂觀

　　80/90后充滿幻想

　　第二章80/90后員工的管理，“你的風(fēng)采我欣賞”

　　一、 80/90后員工最典型的六大在職表現(xiàn)

　　1. 80/90后不害怕失業(yè)

　　2. 思想和工作都不堪重負(fù)

　　3. 責(zé)任兩個(gè)字的概念模糊

　　4. 更加追求自由和個(gè)性

　　5. 錯(cuò)誤面前拿借口當(dāng)理由

　　6. 非常在乎直接上司

　　80/90后員工辭職:一個(gè)真實(shí)的謊言

　　二、確立80/90員工管理的三種觀念

　　1. 80/90后是十分優(yōu)秀的一代

　　2. 80/90后不是另類,只是普通的社會(huì)人

　　3. 沒有管不好的人,只有不會(huì)管的人

　　你一天花在員工身上的時(shí)間只有兩分鐘

　　角色扮演:讓“刺頭”成為“領(lǐng)頭”

　　■案例分析:西游記人物分析

　　三、走出80/90后員工管理的誤區(qū)

　　(一)、怎樣招聘德才兼?zhèn)涞?0后員工

　　案例:麻煩的面試!

　　心理分析:80后對(duì)面試的心態(tài)

　　優(yōu)化面試法:結(jié)構(gòu)化情景面試

　　模擬練習(xí):設(shè)計(jì)你的結(jié)構(gòu)化面試

　　(二)、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)提升凝聚力

　　案例:個(gè)性差異的80后團(tuán)隊(duì)!

　　心理分析:協(xié)作是為了完成共同目標(biāo)

　　優(yōu)化管理:團(tuán)隊(duì)歸屬感

　　共享資源和信息

　　平等坦誠的溝通

　　巧妙解決團(tuán)隊(duì)沖突

　　四、是誰提升了80/90后的辭職率

　　企業(yè)和老板的管理:太單調(diào)

　　80/90后直接管理人員:個(gè)調(diào)

　　80/90后員工校園教育:唱高調(diào)

　　招聘感受

　　80/90后員工職業(yè)教育:跑了調(diào)

　　職業(yè)學(xué)校為何讓辭職率走高

　　80/90后員工家庭教育:變了調(diào)

　　父母在張羅

　　為承諾付出代價(jià)

　　五、企業(yè)80/90后員工管理四大走向 “你的風(fēng)采我欣賞”

　　從強(qiáng)制走向人性

　　從被動(dòng)走向主動(dòng)

　　從說服走向舒服

　　從強(qiáng)化走向改善

　　六、領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工心服口服的7大管理技巧

　　做80/90后員工的偶像派上司

　　加強(qiáng)80/90員工培訓(xùn)，階級(jí)斗爭天天講，增加員工免疫力和抗病力

　　常去聚一聚摸清底細(xì)

　　親民務(wù)實(shí)謙虛民主是第一

　　欣賞比批評(píng)更具影響力

　　寬容比制裁更加有力

　　激勵(lì)80后的主要8種實(shí)用技巧是什么?

　　七、領(lǐng)導(dǎo)者常用的激勵(lì)、實(shí)用留人方法

　　1、比生命更重要的事情

　　“快樂工作”

　　2、營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍

　　“得人心者得天下”

　　3.充分授權(quán)和民主協(xié)商、參與管理

　　“你來做，你負(fù)責(zé)”

　　4.80做婚姻與家庭關(guān)系輔導(dǎo)

　　5.關(guān)注員工子女教育

　　提供親子咨詢

　　6.員工的個(gè)人投資理財(cái)

　　提供個(gè)人投資理財(cái)

　　八、80-90后員工“帶”的管理技能—教練管理

　　教練的技術(shù)

　　(1)我示范，你觀察

　　(2)我指導(dǎo)，你試做

　　(3)你試做，我指導(dǎo)

　　(4)你匯報(bào)，我跟蹤

　　情景演練:如何教練你的下屬?

　　師資力量

　　崔老師

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，當(dāng)代中國最具價(jià)值和影響力的著名實(shí)力派企業(yè)管理專家，中國培訓(xùn)和管理咨詢領(lǐng)域最受歡迎的實(shí)戰(zhàn)型資深專家之一，中國情境式培訓(xùn)第一人，上海交通大學(xué)、南京大學(xué)、中山大學(xué)總裁班客座教授，《名家大家壇》特邀講座嘉賓。憑借對(duì)國際前沿管理科學(xué)的深刻理解和對(duì)中國企業(yè)人文的透徹剖析，崔老師親率團(tuán)隊(duì)為眾多企業(yè)提供管理策略咨詢與培訓(xùn)專業(yè)服務(wù)，勝任多家中外名企戰(zhàn)略管理顧問及政府產(chǎn)業(yè)課題研究主持人，理性而大膽地幫助眾多企業(yè)擺脫困境，贏得巨大的聲譽(yù)。著有《戰(zhàn)略決定成敗——中小企業(yè)利潤飆升的關(guān)鍵按鈕》、《超前管理- 解讀百年企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)》、《數(shù)字量化管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《營銷管理的九大關(guān)鍵》、《銷售就是要搞定人-營銷破局的七把利劍》、《執(zhí)行的境界》、《終結(jié)混亂-高度工作效率的秘密》、《尋求優(yōu)勢-打造不找借口的一流員工》等專著文章。

　　融貫中西，站在中西方企業(yè)管理理論的至高點(diǎn)上詮釋中國企業(yè)管理的發(fā)展思路;研創(chuàng)出極具實(shí)戰(zhàn)的系列管理工具和理論體系:“混業(yè)協(xié)同經(jīng)營+風(fēng)投對(duì)賭”盈利模型，決策管理分析工具:“四維精確制導(dǎo)矩陣”，“二元權(quán)責(zé)量化積分人力績效管理”“ 天龍八步-大客戶營銷系統(tǒng)模型”“三三制品牌勢能”等原創(chuàng)性高效運(yùn)作方法論，企業(yè)文化及組織診斷與激發(fā)管理工具:“訴苦大會(huì)式”感恩運(yùn)動(dòng)、及員工心智模式改變“馬和騾子--幸福心路工程”理論，“企業(yè)目標(biāo)100% 達(dá)成心態(tài)激發(fā)系統(tǒng)”，在國內(nèi)外企業(yè)管理界贏得了巨大的聲譽(yù)。國外管理界高端媒體稱其為“中國式泰勒”、“發(fā)展中企業(yè)管理大師中的大師”。