85后,90后員工管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	邱柏森
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-11-11 17:30:22

　　

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)中高層管理者 部門負(fù)責(zé)人

　　課程目標(biāo)

　　1. 充分了解85-90后的特點(diǎn)和形成成因

　　2. 充分掌握管理85-90后員工在管理模式上需要作出的轉(zhuǎn)變

　　3. 掌握面對(duì)85-90后的思想工作方法，使員工接受企業(yè)理念

　　4. 掌握與85-90后建立良好員工關(guān)系的方法，使員工易于領(lǐng)導(dǎo)

　　5. 掌握用領(lǐng)導(dǎo)力來凝聚85-90后員工的方法

　　6. 掌握處理85-90后具體管理工作的方法

　　7. 掌握對(duì)85-90后進(jìn)行說服教育的工作方法

　　課程背景

　　隨著后85后,90后年代的人進(jìn)入職場(chǎng)，近幾年以來很多企業(yè)都出現(xiàn)了招工難，好不容易招來了用起來也難，用一段時(shí)間以后留人也難。出現(xiàn)了企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)，凝聚力不強(qiáng)， 員工積極主動(dòng)性不強(qiáng)等現(xiàn)象。尤其是面臨現(xiàn)在85后，90后的員工，這種狀況更是突出，很多人都感到不知如何管理。

　　近些年來尤其是企業(yè)一方面，制度健全，紀(jì)律嚴(yán)明，對(duì)員工要求嚴(yán)格;另一方面，待遇比同類企業(yè)略優(yōu)，可為何仍然存在執(zhí)行力不強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，凝聚力不強(qiáng)的問題呢?按傳統(tǒng)的管理理念，員工拿了工資，就應(yīng)該服從企業(yè)管理。

　　課程內(nèi)容

　　一、85-90后的優(yōu)缺點(diǎn)及其成因解析

　　要想管理好85-90后員工我們必須了解他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優(yōu)缺點(diǎn)和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認(rèn)識(shí)他們，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。

　　1、85-90后這個(gè)群體到底有多大?

　　2、練習(xí)：描述85-90后員工，請(qǐng)說出他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

　　3、85-90后所處的時(shí)代與60-70后哪些不同?

　　4、85-90后的成長面臨四個(gè)重要環(huán)境(家庭、學(xué)校、社會(huì)、職場(chǎng))

　　5、家庭、學(xué)校、社會(huì)、職場(chǎng)四個(gè)重要成長環(huán)境形成了85-90后哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?

　　6、85-90后的日常思想及行為表現(xiàn)特征

　　7、85-90后的特點(diǎn)給我們帶來的挑戰(zhàn)是什么?

　　8、為什么85-90后的員工不好管理?

　　二、85后,90后的管理比起傳統(tǒng)管理還需要多些什么

　　要想領(lǐng)導(dǎo)管理好85,90后員工，已不能單純延續(xù)10年前的管理模式，那么較之十年前的管理方法和模式新一代員工的管理又多了些什么，作為管理者需要給85，90的員工給到什么?

　　1、 案例分析：富士康的教訓(xùn)和啟示

　　富士康到底缺了點(diǎn)什么?

　　“大棒加胡蘿卜”受到的嚴(yán)重挑戰(zhàn)

　　2、 85后,90后管理比起傳統(tǒng)管理來需要多些什么

　　多點(diǎn)意義

　　多點(diǎn)希望

　　多點(diǎn)親情

　　多點(diǎn)快樂

　　三、 面對(duì)85,90后練兵必先練心：正確的思想工作方法

　　1、 思想工作在85-90后中的作用

　　案例研討分析：麥當(dāng)勞的事故

　　目前思想建設(shè)三大的誤區(qū)

　　管人與管物的區(qū)別

　　管人的真諦是管心

　　管心就是做思想工作

　　思想工作的作用

　　2、 思想工作的基本內(nèi)容

　　案例研討分析：小敏總是不穿正裝該如何?

　　思想建設(shè)要解決的六大核心問題

　　思想建設(shè)內(nèi)容四大內(nèi)容

　　思想工作的主要十大主要方法

　　互動(dòng)練習(xí)：思想工作方法的運(yùn)用

　　3、 如何說服員工接受企業(yè)理念

　　案例研討分析：小桑請(qǐng)假

　　有效說服員工接受企業(yè)理念的“16字訣”

　　說服員工接受企業(yè)理念的“三大注意”

　　如何在員工中培養(yǎng)挖掘骨干

　　如何抓典型

　　互動(dòng)練習(xí)：如何使85-90后員工與團(tuán)隊(duì)思想一致

　　四、 與后85,90后建立“官兵一致”的員工關(guān)系打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

　　1. 案例研討：李林的團(tuán)隊(duì)管理

　　2. 面對(duì)85,90后，管理者的根本任務(wù)

　　3. 正確處理員工關(guān)系的三大著手點(diǎn)

　　4. 帶領(lǐng)85-90后員工的7條“帶兵”方法

　　5. 處理與員工矛盾的6條操作方法

　　6. 與員工溝通談心的“十要十不要”

　　7. 案例視頻分析：帶領(lǐng)下屬

　　五、 85-90后更需領(lǐng)導(dǎo)力來凝聚

　　1、 案例研討：管理者應(yīng)具備哪些特質(zhì)

　　2、 管理者領(lǐng)導(dǎo)力=“魅力可敬+能力可信+執(zhí)法可畏”

　　魅力可敬

　　影響別人的方法和策略

　　成為大家敬重的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵

　　承擔(dān)責(zé)任

　　愛與尊重

　　誠實(shí)守信

　　激情

　　愛崗敬業(yè)

　　執(zhí)著

　　領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)具備的—態(tài)度(積極、正直)

　　領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)簽—自律

　　領(lǐng)導(dǎo)的情商——韌性與情緒管理

　　能力可信

　　行令水平

　　問題分析解決水平

　　檢查督導(dǎo)的水平

　　教育動(dòng)員水平

　　時(shí)間管理能力

　　執(zhí)法可畏

　　案例分析討論：如何執(zhí)法

　　火爐法則、亞斯蘭現(xiàn)象、蛇娃原理

　　如何抓制度建設(shè)

　　執(zhí)法的三大要素

　　如何處理被批評(píng)者(批評(píng)教育的方法，策略)

　　互動(dòng)演練：如何對(duì)85-90后進(jìn)行批評(píng)教育

　　如何通過嚴(yán)格執(zhí)法帶動(dòng)全面發(fā)展

　　3、 如何激勵(lì)員工

　　案例分析：激勵(lì)員工可用哪些因素

　　如何強(qiáng)化成就激勵(lì)—調(diào)動(dòng)員工自我實(shí)現(xiàn)

　　如何進(jìn)行參與激勵(lì)—調(diào)動(dòng)員工主人翁意識(shí)

　　如何完善情感激勵(lì)—調(diào)動(dòng)員工歸屬感

　　師資力量

　　邱柏森

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升專家

　　企業(yè)文化建設(shè)專家

　　組織執(zhí)行力打造專家

　　北京華奕天啟管理咨詢總裁

　　2012中國十大管理培訓(xùn)講師

　　華中科技大學(xué)管理學(xué)院EDP中心特聘講師

　　清華繼續(xù)教育學(xué)院EMBA特聘講師

　　上海交大賦能管理中心特聘講師

　　西南財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA總裁班特聘講師

　　專長課程:

　　企業(yè)經(jīng)營類或總裁班類：《企業(yè)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)打造》、《管理執(zhí)行智慧》、《超越領(lǐng)導(dǎo)力》、《打造組織執(zhí)行力》、《年度經(jīng)營計(jì)劃制定》、《用文化打造執(zhí)行力》、 《決勝中高層--核心管理層培養(yǎng)與使用》、《執(zhí)行力體系構(gòu)建》、《用領(lǐng)導(dǎo)力打造執(zhí)行力》

　　企業(yè)管理類：《情景領(lǐng)導(dǎo)》、《目標(biāo)管理》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《MTP中層管理才能提升》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》、《中層執(zhí)行力提升》、《教練式員工輔導(dǎo)技巧》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《高績效人際溝通訓(xùn)練》、《領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)提升》、《企業(yè)文化代表的職責(zé)與必備技能》、《85，,90后管理》、《如何調(diào)動(dòng)員工積極性》、《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》

　　人才培養(yǎng)類：《關(guān)鍵人才培養(yǎng)與使用》、《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

　　授課特點(diǎn)和風(fēng)格：

　　有良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，講課富有激情，語言簡練、風(fēng)趣、幽默，有很強(qiáng)的感染力，能夠有效的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，課堂氣氛非�；钴S。講課深入淺出，能將自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。寓教于樂，課堂氣氛活躍;體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。案例生動(dòng)均出自講師實(shí)際工作經(jīng)歷以及針對(duì)企業(yè)前期調(diào)研、操作性強(qiáng);強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng);個(gè)性輔導(dǎo)，課堂上現(xiàn)場(chǎng)即可對(duì)學(xué)員提出的具體問題提供解決方案，實(shí)效性強(qiáng);精心設(shè)計(jì)的課程系統(tǒng)、簡單、有效、做得到。

　　服務(wù)過的客戶：

　　生產(chǎn)制造行業(yè)：攀枝花鋼鐵集團(tuán)、柳橋集團(tuán)、山東傳洋集團(tuán)、蘭石集團(tuán)、一汽集團(tuán)青島汽車、天津富康農(nóng)業(yè)開發(fā)、國際煤機(jī)集團(tuán)、安控科技、樂凱集團(tuán)、北京韜盛科技有限公司、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、蘭州四方容器、哈藥集團(tuán)

　　電器快消行業(yè)：美的集團(tuán)、歐派集團(tuán)、愛仕達(dá)、蓮花味精股份、莊園乳業(yè)、康比特體育科技

　　科研、IT及互聯(lián)網(wǎng)：日立北工大信息系統(tǒng)有限公司、北京東方信聯(lián)科技有限公司、中國航天集團(tuán)八零四所、無錫同步電子、華商網(wǎng)、中國心血管網(wǎng)、甘肅萬維信息技術(shù)有限公司、空中網(wǎng)、北京凱奧華科技、英思杰營銷中心、千里馬招標(biāo)網(wǎng)、中企動(dòng)力、贛鄱人才網(wǎng)、西北人才網(wǎng)、長城金融信息系統(tǒng)

　　環(huán)境及工程行業(yè)：北控水務(wù)集團(tuán)、安徽交通集團(tuán)、湖北省電力建設(shè)、中國通信服務(wù)總公司

　　地產(chǎn)行業(yè)：首開集團(tuán)、合生創(chuàng)展、甘肅隆鑫集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、我愛我家、金鴻地產(chǎn)、北京金網(wǎng)絡(luò)地產(chǎn)

　　金融銀行：中國進(jìn)出口銀行、工商銀行、民生銀行

　　傳媒及公關(guān)行業(yè)：南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所、華鐵傳媒、趨勢(shì)(中國)文化傳播有限公司、銀漢傳播、博雅廣告

　　服飾及商貿(mào)流通：千里馬機(jī)械集團(tuán)、尼桑汽車4S店、深圳龍浩鞋業(yè)、中國圖書進(jìn)出口總公司、青島永道集團(tuán)、伊美依格、報(bào)喜鳥、彪馬

　　機(jī)場(chǎng)港口：云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、大連港集團(tuán)

　　通信行業(yè)：聯(lián)通管理學(xué)院、北京聯(lián)通、甘肅聯(lián)通、黑龍江移動(dòng)、山東移動(dòng)、中山移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、甘肅電信、蘭州號(hào)碼百事通、甘肅萬維信息技術(shù)有限公司、蘭州電信、蘭州移動(dòng)、湛江移動(dòng)、滄州電信、上海電信、遼寧聯(lián)通、安徽電信、四川電信、四川聯(lián)通、河南電信

　　電力行業(yè)：華能電力、湖北電力、河北電力、甘肅電力投資集團(tuán)、寧波鄞州電力、甘肅電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電力、大唐電力、寧夏電力、倚能集團(tuán)、遼寧電力、神華電力、湖北電力

　　物流行業(yè)：中鐵現(xiàn)代物流

　　酒店及其他服務(wù)業(yè)：甘肅云天酒店投資管理集團(tuán)、波森人才顧問有限公司、甘肅國際會(huì)展中心

　　農(nóng)牧行業(yè)：蒙牛澳亞牧場(chǎng)、海大集團(tuán)、溫氏企業(yè)、得斯利集團(tuán)

　　協(xié)會(huì)：中國地區(qū)開發(fā)促進(jìn)會(huì)、甘肅人力資源協(xié)會(huì)、南寧中小企業(yè)培訓(xùn)中心

　　大學(xué)總裁班類：清華大學(xué)長三角研究院、清華繼續(xù)教育學(xué)院EMBA、華中科技大學(xué)EDP中心、華中科技大學(xué)EMBA總裁班、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA總裁班