德魯克系列--全面管理能力培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	王家驄
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-11-14 16:18:21

　　

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)中高層管理者

　　課程目標(biāo)

　　1) 管理好現(xiàn)在的企業(yè)

　　2) 創(chuàng)造未來的企業(yè)

　　3) 管理好自己

　　4) 領(lǐng)導(dǎo)好他人

　　課程背景

　　企業(yè)管理的如何決定企業(yè)的發(fā)展以及社會和員工的福祉。一家管理好的公司，其員工的滿意度會很高，員工滿意度高，工作開心，與客戶的關(guān)系處理得當(dāng)，客戶滿意，企業(yè)的利潤則可以提升。管理不好，員工不開心，與客戶關(guān)系處理不當(dāng)，客戶不滿意，企業(yè)利潤便會下降。做好管理是企業(yè)的關(guān)鍵。

　　如何做好管理?

　　管理的核心任務(wù)包括什么?

　　誰是管理者?

　　如何提高管理者的綜合能力?

　　以上皆是企業(yè)培訓(xùn)的重要課題!

　　管理大師彼得·德魯克說:“管理是一種實(shí)踐”，任何實(shí)踐都需要理論的指導(dǎo)。

　　管理的理論，(有人稱之為事業(yè)理論)是什么?

　　企業(yè)如何建立自己的事業(yè)理論?

　　如何使用自己的事業(yè)理論指導(dǎo)企業(yè)管理的實(shí)踐?

　　課程內(nèi)容

　　第一部分:管理好現(xiàn)在的企業(yè)

　　課程名稱《管理的思維與實(shí)踐》

　　“生存是企業(yè)的第一原則”，如果一家企業(yè)不能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益便無法生存，無法生存就談不上發(fā)展，所以管理好現(xiàn)在的目的是解決企業(yè)生存問題。管理好現(xiàn)在的企業(yè)需要有以下幾個(gè)步驟:

　　- 誰是管理者?

　　- 管理者的任務(wù)是什么?

　　“企業(yè)的目的是創(chuàng)造客戶”管理大師彼得•德魯克如是說，創(chuàng)造客戶必須做好如下幾件事:

　　n 確定企業(yè)的經(jīng)營宗旨

　　n 分析我們的客戶是誰?

　　n 他們認(rèn)為的價(jià)值是什么?

　　n 我們做什么可以滿足他們的價(jià)值

　　管理是一種實(shí)踐，實(shí)踐必須有自己的工具，管理者的工具是MBO

　　n 如何運(yùn)作一家企業(yè)?

　　n 什么是MBO?

　　n MBO的性質(zhì)是什么?

　　n MBO的八個(gè)內(nèi)容包括什么?

　　n 如何制定企業(yè)管理的目標(biāo)?

　　n 如何衡量是否達(dá)到目標(biāo)?

　　n 制定衡量標(biāo)準(zhǔn):PKI如何使用好PKI這個(gè)工具?

　　n 制定KPI的幾個(gè)基本要素

　　n 中國企業(yè)在使用PKI時(shí)常見的錯(cuò)誤有哪些?

　　組織的功能是讓平凡的人做出不平凡的事。管理者如何幫助員工完成任務(wù)?

　　n 分析崗位

　　n 提供工具

　　n 激勵員工

　　n 激勵員工的幾種方法

　　以上內(nèi)容是為解決企業(yè)如何生存而設(shè)計(jì)的管理知識，技能和工具。

　　第二部分:創(chuàng)造未來的企業(yè)

　　課程名稱《企業(yè)的革新與管理》

　　如果企業(yè)生存是第一步，企業(yè)發(fā)展則是企業(yè)的第二步。要發(fā)展必須在原來的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。德魯克認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新的要素是想象力和分析問題的能力。這主要是因?yàn)?ldquo;沒有做不到，只有想不到”因此想象力是革新的第一要素。其次，革新的目的是解決問題。要想解決問題必須先定義問題。問題定義不清便無法解決。創(chuàng)造企業(yè)的未來從培養(yǎng)管理者的想象力和邏輯思維開始。

　　- 什么是革新?

　　- 為什么說革新就是加減法?

　　- 革新的機(jī)遇來自什么地方?

　　n 革新的七個(gè)機(jī)遇

　　n 革新的基本方法

　　n 如何產(chǎn)生點(diǎn)子?

　　創(chuàng)造未來的企業(yè)關(guān)鍵不在于產(chǎn)生點(diǎn)子，而在于如何將點(diǎn)子變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)

　　n 企業(yè)在革新中常犯的錯(cuò)誤有哪些?

　　n 如何將點(diǎn)子轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的計(jì)劃?

　　n 如何管理革新計(jì)劃?

　　n 如何管理新產(chǎn)品帶來的風(fēng)險(xiǎn)?

　　以上內(nèi)容是為解決企業(yè)發(fā)展而設(shè)計(jì)的知識和工具。

　　第三部分:管理好自己

　　課程名稱《卓有成效的管理者》

　　“管理主要是以身作則”，一個(gè)管理者如果管理不好自己，基本上他是無法管理他人的。成為卓有成效的管理者需要做好五件事:

　　- 管理時(shí)間(時(shí)間是獨(dú)特的資源)

　　n 分析我的時(shí)間哪里去了?

　　n 如何整合時(shí)間?

　　n 如何分配時(shí)間?

　　- 發(fā)揮優(yōu)勢，一個(gè)人只有發(fā)揮優(yōu)勢才能卓有成效

　　n 了解自己的優(yōu)勢

　　n 我的性格如何影響我的優(yōu)勢?

　　n 發(fā)揮優(yōu)勢效果

　　- 關(guān)注貢獻(xiàn)，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中我的貢獻(xiàn)是什么?

　　n 關(guān)注貢獻(xiàn)的前提是什么?

　　n 關(guān)注貢獻(xiàn)的思維:我能做什么?不是我喜歡做什么

　　n 如何發(fā)揮他人的優(yōu)勢?

　　- 要事第一，分清輕重緩急

　　n 繁忙不等于效率

　　n 有效的分配時(shí)間資源

　　n 要事第一是最好的利用資源

　　- 正確決策， 決策是管理者的任務(wù)

　　n 決策與問題分析的區(qū)別

　　n 決策的要素是什么?

　　n 如何避免決策者常犯的十二種錯(cuò)誤?

　　當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)里所有成員都是高效能時(shí)，團(tuán)隊(duì)的效能才能夠凸現(xiàn)出來。以上內(nèi)容的目的在于提高所有管理者的效能。

　　第四部分:領(lǐng)導(dǎo)好他人

　　課程名稱《管理者的情境領(lǐng)導(dǎo)力》

　　從某種意義上來說，我們是管理不了別人的，而是領(lǐng)導(dǎo)他人。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力。

　　- 為什么領(lǐng)導(dǎo)力如此重要?

　　- 為什么要培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力?

　　- 領(lǐng)導(dǎo)力的定義是什么?

　　- 提高領(lǐng)導(dǎo)力的步驟:

　　n 分析員工的需求

　　n 確定員工的準(zhǔn)備度

　　n 有效的溝通，滿足下屬的需求

　　n 領(lǐng)導(dǎo)力的權(quán)力基礎(chǔ)是什么?

　　n 如何使用心理學(xué)影響下屬?

　　培訓(xùn)步驟:

　　測評:德魯克管理者素質(zhì)模型匹配

　　分析:解讀測評結(jié)果

　　確認(rèn):培訓(xùn)重點(diǎn)需求

　　實(shí)施:以輔導(dǎo)是的方法提供四項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容(每次至少兩天)

　　評估:德魯克管理者素質(zhì)模型再匹配(檢驗(yàn)培訓(xùn)后變化)

　　調(diào)整:調(diào)整課程內(nèi)容

　　師資力量

　　王家驄(Jackson Wang)

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　中國著名培訓(xùn)講師

　　專家類別: 管理咨詢專家

　　專長領(lǐng)域: 領(lǐng)導(dǎo)力 / 情境系列 / 企業(yè)管理

　　專家資歷:

　　終生領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理學(xué)院高級講師

　　美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師

　　美國PDP性格分析授證講師

　　多倫多大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位和工商管理碩士學(xué)位