高效團隊建設
| 課程類別: |
企業(yè)內(nèi)訓 |
| 授課語言: |
中文 |
| 授課顧問: |
郭彥彤 |
| 審核時間: |
我要報名2013-11-29 22:02:00 |
注:參加該內(nèi)訓課程,可聯(lián)系在線客服。
一:優(yōu)秀團隊的特點
1. 團隊的基本概念
Ø 典型團隊案例分析
Ø 高績效團隊的要點
2. 主要的團隊類型
3. 高績效團隊的主要特征
Ø 管理者在團隊中的角色與定位
Ø 管理者在團隊中因具備的心態(tài)與認識
二:團隊成長階段認知與解析
1. 團隊發(fā)展階段的2種觀點
Ø 5階段理論
Ø 間斷平衡理論
2. 團隊5個發(fā)展階段的工作要點
Ø 形成期的常見困惑及應對方案
Ø 振蕩期的常見困惑及應對方案
Ø 規(guī)范期的常見困惑及應對方案
Ø 績效期的常見困惑及應對方案
Ø 中止期的常見困惑及應對方案
三:團隊管理的核心技能
1. 團隊領導的自身定位
Ø 團隊領導的真實含義
Ø 促成組織三層聯(lián)動
2. 為團隊設定工作職責和目標的技能
Ø 設定KPI
Ø 目標設定和分解
3. 甄選團隊成員的技能
Ø 素質模型的確立
Ø 甄選的方法
4. 激勵輔導的技能
Ø 工作控制的基本方法
Ø 針對4種不同下屬的輔導
Ø 績效說話(表揚和批評的技術)
Ø 不花錢地激勵
5. 培訓發(fā)展團隊成員的技能
6. 公正評估團隊成員工作表現(xiàn)的技能
四:打造團隊成員的職業(yè)化
1. 團隊成員的職業(yè)化的一個中心三個基本點
2. 團隊協(xié)作的要點
3. 團隊的溝通
4. 團隊的典型溝通方式
Ø 直言不諱地表達藝術
Ø 從“不”到“是”的說服技術
Ø 如何與不同風格的人溝通
Ø 公眾表達(簡報的技巧/出席會議的技巧)
Ø 出色文案
本單元工具——《金字塔方法》
五:團隊沖突認知與解決思路
1. 團隊沖突的2種類型
Ø 認知性沖突
Ø 性格性沖突
認知性沖突的5種解決思路