銀行支行行長-高效團隊建設(shè)與管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉成熙
審核時間：	我要報名2013-12-02 15:37:18

　　

　　前 言：

　　本建議書為規(guī)劃銀行中高層管理干部，分行部門等干部全面提升高效團隊建設(shè)與管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。

　　本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。

　　課程目標：

　　革新觀念、提升思維，實現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華;

　　掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用;

　　如何成功走過團隊發(fā)展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征;

　　建立高效團隊的關(guān)鍵要素和團隊發(fā)展歷程;

　　掌握團隊激勵技巧以及團隊人才培育的方法;

　　如何在團隊溝通，如何落實團隊遠景，如何構(gòu)建團隊文化;

　　學(xué)員對象：中高層管理干部(銀行總部部門總經(jīng)理級等)

　　課程內(nèi)容

　　第一階段學(xué)習(xí)內(nèi)容2天12小時

　　第一單元：高效團隊的形成

　　一. 何謂有效團隊

　　二. 建立團隊的5PS

　　三. 建立高效團隊的步驟

　　四. 團隊形成的階段與策略運用

　　形成期 風(fēng)暴期 規(guī)范期

　　表現(xiàn)期 轉(zhuǎn)換期 服從期

　　五. 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段

　　六. 團隊中的角色與職責(zé)

　　團隊領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色

　　團隊追隨者的職責(zé)與角色

　　有效的追隨者

　　七. 富有創(chuàng)意的合作藝術(shù)

　　水平式的領(lǐng)導(dǎo)

　　有效的策略伙伴

　　目標共有且清晰

　　有彈性的定義角色與責(zé)任

　　深度交談

　　八. 創(chuàng)建適合團隊運作

　　九. 與發(fā)揮的無障礙空間

　　十. 激發(fā)熱忱、引爆動能

　　第二單元：高效團隊的建設(shè)與管理

　　一. 什么是TEAM WORK

　　二. 高績效團隊的關(guān)鍵要素

　　建立共同愿景

　　凝聚力與共識的形成

　　團隊的使命與挑戰(zhàn)

　　目標的設(shè)定與承諾

　　專長特色與分工

　　信任與領(lǐng)導(dǎo)

　　團隊規(guī)范

　　有效溝通與協(xié)調(diào)

　　三. 有效團隊管理的十二項特征

　　四. 團隊發(fā)展的歷程

　　團隊形成的階段

　　團隊成長的四階段要點

　　如何使團隊順利發(fā)展

　　如何克服團隊的不確定

　　第三單元：高效團隊激勵與輔導(dǎo)技巧

　　一. 團隊士氣激勵策略

　　了解團隊成員與人性

　　組織領(lǐng)導(dǎo)的陷阱

　　如何創(chuàng)造出良好的工作團隊

　　如何建立出積極的工作氣氛

　　如何自我激勵

　　二. 贏家用人之道

　　三. 了解激勵與激勵團隊成員

　　團隊成員的需求分析

　　團隊成員的個性分析

　　團隊成員的情緒掌握

　　團隊成員的心態(tài)分析

　　四. 團隊高績效工作者的激勵因素

　　把工作做好的決心

　　認為自己的工作很重要

　　獲取別人的稱贊

　　展現(xiàn)能力給別人看

　　對工作感到興趣

　　自我能力的挑戰(zhàn)與證明

　　擁有好的工作伙伴

　　想取得晉升的機會

　　想得到好的薪酬

　　五. 正反面激勵要點與激勵要點

　　正面激勵部屬的要點

　　反面激勵部屬的要點

　　激勵管理的特性與功能

　　激勵的程序與障礙

　　六. 團隊人才培育技巧

　　通過教練技術(shù)輔導(dǎo)下屬

　　部屬培育的技巧

　　部屬培育的基本步驟

　　明示培育目標→OJT的基本理念的建構(gòu)

　　掌握培育的要點→如何實施OJT面談

　　制定訓(xùn)練計劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計劃

　　訓(xùn)練的實施→如何做好工作教導(dǎo)

　　第四單元：團隊管理的溝通技巧

　　一. 團隊如何溝通

　　溝通的心理功能

　　溝通的社會功能

　　溝通的決策功能

　　二. 團隊溝通的角色與方式

　　上對下的溝通――教導(dǎo)與激勵

　　下對上的溝通――報告與建議的技巧

　　平行的溝通―― 會議及協(xié)調(diào)

　　對外的溝通―― 應(yīng)對進退的溝通

　　三. 塑造團隊的正向思考環(huán)境

　　四. 如何建立團隊真誠共同體

　　五. 團隊的協(xié)助技巧

　　第五單元：團隊的愿景構(gòu)筑與凝聚力塑造

　　一. 團隊的愿景構(gòu)筑與策略落實

　　何謂愿景?

　　何謂策略?

　　構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)

　　落實策略的具體步驟

　　深入溝通與團隊認同

　　二. 有效團隊的凝聚力的要點

　　如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感

　　如何加強成員間高度的互動

　　如何打造生命共同體

　　如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊

　　三. 增加團隊凝聚力的因素

　　信賴性的建立

　　凝聚力的建立

　　要求性的建立

　　同理心的建立

　　四. 團隊動力-文化

　　團隊V.S文化——誰塑造了誰?

　　文化由誰主導(dǎo)?由誰建設(shè)?

　　影響文化建構(gòu)的因素分析

　　改變文化讓團隊動起來

　　團隊的延展與擴張——文化的力量

　　體現(xiàn)核心的競爭力

　　第六單元：團隊的未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實

　　一. 探討幾個問題

　　二. 如何擁有更好的形勢——團隊?wèi)?zhàn)斗力

　　三. 團隊的紀律

　　四. 團隊的軟體與硬體

　　五. 融合軟、硬體的機制

　　六. 后續(xù)追蹤與論功行賞

　　七. 結(jié)語——團隊成功的因素總論

　　師資力量

　　劉成熙

　　學(xué)歷：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺灣

　　經(jīng)歷與現(xiàn)職：臺灣大英法律事務(wù)所所長;歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達國際股份有限公司總經(jīng)理;臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理;深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO;清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)EMBA班特聘講師，眾多銀行,證券，基金公司特邀授課講師。

　　個人簡介

　　臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，10年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(國企;私企;中資;外資企業(yè))的全部營運，熟悉國內(nèi)外商業(yè)銀行，證券投行，基金公司的運營管理，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法;讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績)。

　　講師風(fēng)格

　　透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快;講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析;授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合

　　臺灣劉成熙金融業(yè)(銀行，證券，基金，期貨，保險)授課客戶服務(wù)名單(簡版)：

　　中國建設(shè)銀行(廣州/昆明)

　　中國工商銀行(佛山分行，佛山容桂支行，高明支行)

　　中國工商銀行(順德分行，杭州西湖支行)

　　中國平安銀行(深圳，上海);

　　深圳發(fā)展銀行總行

　　深圳發(fā)展銀行(深圳分行/佛山分行/廣州分行珠海分行/武漢分行/濟南分行/杭州分行)

　　深圳發(fā)展銀行(天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行)

　　深圳發(fā)展銀行(溫州分行/成都分行等全國20多個分行授課管理課程，累計到30多個梯次)

　　中信銀行深圳信用卡中心，上海浦東發(fā)展銀行信用卡中心

　　招商銀行深圳;

　　廣東發(fā)展銀行(廣州總行，江蘇分行，河南分行，珠海分行，北京分行等授課MTP,執(zhí)行力等)

　　中國農(nóng)業(yè)銀行佛山分行

　　興業(yè)銀行股份有限公司福州總行

　　興業(yè)銀行股份有限公司呼和浩特分行(領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新等)

　　興業(yè)銀行股份有限公司西安分行(高效團隊等)

　　興業(yè)銀行股份有限公司總行會計部

　　興業(yè)銀行股份有限公司太原分行

　　興業(yè)銀行股份有限公司成都分行

　　中國郵政儲蓄銀行(九江分行)

　　中國郵政儲蓄銀行深圳分行(支行行長班3個梯次)

　　中國郵政儲蓄銀行廣州分行以及廣東分行(支行行長領(lǐng)導(dǎo)力提升6個梯次以上)

　　中國郵政儲蓄銀行沈陽分行

　　廣州農(nóng)村商業(yè)銀行番禺支行

　　交通銀行蘇州分行

　　中國光大銀行�？诜中�

　　武漢天門城區(qū)信用聯(lián)社

　　中國銀行山西省分行財富管理中心

　　中國銀行海南省分行

　　浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司

　　深圳威豹金融押運

　　世紀證券深圳總部(南昌等營業(yè)部)管理課程;證券分析師演講與表達技巧課程;

　　世紀證券各營業(yè)部組訓(xùn)TTT和課程開發(fā)課程;

　　世紀證券組訓(xùn)人員課程開發(fā)等課程合計到30天以上。

　　廣發(fā)證券總部(以及西安/廣州等)營業(yè)部總經(jīng)理高效團隊管理，績效管理

　　廣發(fā)證券總部(以及中山/廣州等)TTT,高效人士7個習(xí)慣等課程類似10梯次提上

　　廣發(fā)證券珠海分公司(3梯次高效執(zhí)行力)

　　廣州證券公司(高績效團隊建設(shè)與溝通以及高效人士7個習(xí)慣)

　　廣發(fā)證券佛山公司

　　深圳天成學(xué)院

　　招商證券股份有限公司

　　中國平安保險集團

　　中高平安財產(chǎn)保險股份有限公司

　　招商基金股份有限公司

　　中山證券，安信證券，

　　晨星資訊(深圳)有限公司(管理溝通累計幾十天)

　　方正證券股份有限公司，方正期貨

　　信達奧銀基金

　　恒安標準人壽保險有限公司

　　華泰財產(chǎn)保險股份公司

　　客戶名單不完全統(tǒng)計，每周都在不斷增加中……

　　臺灣劉成熙老師近期金融業(yè)授課成果快訊-事實勝于雄辯(精品課程)

　　中高層管理干部管理技能提升MTP(累計上140天以上);

　　中高層管理干部管理技能提升MTP(累計上150天以上);

　　領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與決策(累計上120天以上);高效管理溝通(累計上120天以上);

　　打造高效團隊(累計上100天以上);

　　商務(wù)談判技巧(累計100天以上)

　　領(lǐng)導(dǎo)力課程(累計上100天以上);執(zhí)行力(累計上90天以上);

　　創(chuàng)新思維訓(xùn)練(累計上95天以上);金字塔邏輯思維(累計上110天以上)

　　創(chuàng)新管理與變革之道(累計上80天以上)高效人士7個習(xí)慣(累計上90天以上);

　　基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧(累計90天以上)

　　非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理課程(累計70天以上);卓越績效管理(累計60天以上);

　　簡報與演講技巧，商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧(累計80天以上)

　　TTT-內(nèi)部講師(初階中階高階累計100天以上);

　　課程開發(fā)與設(shè)計實戰(zhàn)(累計成功達60個課程);

　　高端客戶營銷與溝通技巧(累計70天以上)

　　市場營銷與團隊管控+大客戶銷售技巧(累計50天以上)

　　高端客戶營銷心理學(xué)(累計50天以上)

　　績效面談與部屬培育系列(累計70天以上)

　　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理&年度經(jīng)營目標與策略規(guī)劃(累計70天以上)