團(tuán)隊(duì)溝通智慧

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	王文明
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-12-12 16:50:22

　　

 　　課程背景

　　今天企業(yè)的現(xiàn)狀：

　　l 企業(yè)運(yùn)營(yíng)總是缺乏高效率

　　l 企業(yè)的指令溝通經(jīng)常受阻

　　l 企業(yè)的反饋溝通經(jīng)常失真

　　l 企業(yè)的部門(mén)溝通經(jīng)常推諉

　　l 企業(yè)缺乏創(chuàng)新力與凝聚力

　　障礙在哪里呢?

　　l 企業(yè)家缺乏對(duì)溝通效果的重視度

　　l 經(jīng)營(yíng)者缺乏溝通素質(zhì)與溝通技能

　　l 企業(yè)缺乏合理、高效的溝通機(jī)制

　　導(dǎo)致的后果：

　　l 企業(yè)家的決策與指令無(wú)法落地

　　l 員工的合理化建議無(wú)法上傳利用

　　l 企業(yè)各部門(mén)之間的配合效率低下

　　l 企業(yè)內(nèi)部人心渙散、盈利能力弱小

　　《溝通智慧》三天兩夜，直面企業(yè)內(nèi)部溝通的常見(jiàn)困惑與障礙，深刻解析企業(yè)內(nèi)部溝通障礙產(chǎn)生的各類(lèi)原因，提供消除或減少溝通障礙的溝通方法與工具，提升您企業(yè)管理者溝通素質(zhì)與溝通技能，從而提升企業(yè)的凝聚力與創(chuàng)新力，讓您的企業(yè)高效率持續(xù)發(fā)展!

　　核心收益

　　1、涵蓋企業(yè)溝通的30個(gè)工具、90個(gè)方法

　　2、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)溝通碰撞，會(huì)場(chǎng)=企業(yè)，學(xué)員=員工

　　3、大幅度提升企業(yè)家的聆聽(tīng)與表達(dá)能力

　　4、快速提升管理者的溝通素質(zhì)與溝通技能

　　5、完善企業(yè)溝通機(jī)制、提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率

　　課程大綱(八大模塊)

　　●第一模塊：了解溝通

　　●什么是溝通

　　●團(tuán)隊(duì)溝通的目的是什么

　　●溝通中的信息傳遞與作用

　　●溝通中的情感傳遞與作用

　　●溝通中聆聽(tīng)的五個(gè)重點(diǎn)

　　●溝通中表達(dá)的六個(gè)關(guān)鍵

　　●如何才能做到高效率溝通

　　●如何才能做到智慧地溝通

　　●第二模塊：溝通障礙

　　●溝通的常見(jiàn)障礙

　　●企業(yè)溝通的常見(jiàn)障礙

　　●如何區(qū)分溝通障礙的類(lèi)型

　　●溝通中的“不清晰”是如何產(chǎn)生的

　　●溝通中的“不明白”是如何產(chǎn)生的

　　●溝通中的“不認(rèn)同”是如何產(chǎn)生的

　　●不通崗位容易產(chǎn)生的溝通障礙

　　●如何對(duì)癥下藥地化解溝通障礙

　　●第三模塊：信念溝通

　　●用溝通確認(rèn)企業(yè)整體的目標(biāo)

　　●用溝通確認(rèn)企業(yè)崗位的目標(biāo)

　　●用溝通確認(rèn)企業(yè)員工的目標(biāo)

　　●用溝通將個(gè)人與崗位的目標(biāo)統(tǒng)一

　　●用溝通排除前進(jìn)道路上的“干擾”

　　●用溝通樹(shù)立信念、達(dá)成共識(shí)

　　●第四模塊：責(zé)任溝通

　　●用溝通分解企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的職責(zé)

　　●用溝通樹(shù)立勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男拍?/p>

　　●用溝通明確個(gè)人必須擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)

　　●用溝通研討個(gè)人擔(dān)當(dāng)職責(zé)的方法

　　●用溝通設(shè)計(jì)企業(yè)整體擔(dān)當(dāng)?shù)臋C(jī)制

　　●全方位樹(shù)立人人擔(dān)當(dāng)責(zé)任的意識(shí)

　　●真正做到人人擔(dān)責(zé)，齊心協(xié)力

　　●第五模塊：效率溝通

　　●用溝通確定各崗位的成果指標(biāo)

　　●用溝通確認(rèn)各崗位的效率現(xiàn)狀

　　●用溝通化解“不清晰”帶來(lái)的誤解

　　●用溝通避免“不明白”帶來(lái)的損失

　　●用溝通應(yīng)對(duì)“不認(rèn)同”帶來(lái)的內(nèi)耗

　　●用溝通提升個(gè)各崗位的工作效率

　　●用溝通提升企業(yè)整體的工作效率

　　●第六模塊：反省溝通

　　●反省是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的根本

　　●用溝通反省自我的思維模式

　　●用溝通反省自我的行為模式

　　●用溝通反省自我的行為成果

　　●讓反省形成機(jī)制與習(xí)慣

　　●用反省發(fā)現(xiàn)與先進(jìn)者的差距

　　●用反省檢討完善自我的思維模式

　　●用反省持續(xù)完善自我的行為模式

　　●用反省讓企業(yè)不斷蛻變、持續(xù)發(fā)展

　　●第七模塊：溝通機(jī)制

　　●企業(yè)盈利成果與溝通機(jī)制的關(guān)系

　　●企業(yè)溝通機(jī)制的重點(diǎn)是什么

　　●何時(shí)應(yīng)該運(yùn)用充分的民主

　　●何時(shí)應(yīng)該實(shí)行果斷的專(zhuān)制

　　●何事應(yīng)該運(yùn)用靈活的溝通

　　●何事應(yīng)該實(shí)行程式化溝通

　　●何處運(yùn)用柔情似水式的溝通

　　●何處實(shí)行一針見(jiàn)血式的溝通

　　●必須建立讓企業(yè)高效率運(yùn)轉(zhuǎn)的溝通機(jī)制

　　●第八模塊：智慧溝通

　　●溝通雙方的需求本質(zhì)需求是什么

　　●如何才能讓溝通達(dá)成理解或共識(shí)

　　●如何溝通才能真正“清晰”

　　●如何溝通才能真正“明白”

　　●如何溝通才能真正“共識(shí)”

　　●用智慧溝通讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)成為信念

　　●用智慧溝通讓團(tuán)隊(duì)潛能徹底迸發(fā)

　　●用智慧溝通提升業(yè)績(jī)、降低成本

　　●用智慧溝通讓企業(yè)不斷創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)張

　　培訓(xùn)對(duì)象：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等企業(yè)高管以及核心管理層

　　師資力量

　　王文明

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　行動(dòng)成功專(zhuān)家導(dǎo)師

　　企業(yè)溝通系統(tǒng)創(chuàng)始人

　　《中國(guó)經(jīng)理人商學(xué)院》創(chuàng)始人

　　浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師

　　復(fù)旦大學(xué)太平洋金融學(xué)院特邀講師

　　北京《前沿講座》電視欄目特邀專(zhuān)家

　　新一天企管首席培訓(xùn)師

　　05、07、09年連續(xù)三屆被浙江日?qǐng)?bào)、行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為最受歡迎的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師

　　2010年中國(guó)十佳培訓(xùn)師

　　2011年被國(guó)際管理委員會(huì)評(píng)為“管理貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

　　實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

　　王文明先生的職業(yè)生涯與中國(guó)改革開(kāi)放幾乎同步成長(zhǎng)，專(zhuān)注于企業(yè)溝通領(lǐng)域的研究，曾經(jīng)管理過(guò)國(guó)營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)、自創(chuàng)企業(yè)等不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)，職業(yè)生涯歷經(jīng)機(jī)關(guān)單位、娛樂(lè)業(yè)、零售業(yè)、客運(yùn)出租、貿(mào)易公司、制造業(yè)、培訓(xùn)業(yè)、浙大企管教育等不同類(lèi)型的工作及管理崗位，近三十年大跨度的職業(yè)生涯經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)外持續(xù)的走訪和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了王文明先生與中國(guó)企業(yè)各階層人士良好的溝通、交流能力，積累了豐富的符合中國(guó)現(xiàn)階段實(shí)情的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并和工作團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作出《企業(yè)溝通系統(tǒng)》的管理理論與實(shí)用方法、工具，決心一生為推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的強(qiáng)盛而用心溝通。王文明老師和他的工作伙伴自2003年起至今，為國(guó)內(nèi)特別是江浙地區(qū)不同規(guī)模的600余家企業(yè)，提供過(guò)企業(yè)溝通與管理方面的咨詢(xún)、培訓(xùn)服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意率平均在95%以上。