高效人際溝通全能訓(xùn)練營(yíng)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李哲賢
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-01-12 12:39:22

　　

　　課程內(nèi)容

　　第一章：高效溝通—基礎(chǔ)部分

　　1.高效溝通的定義與高效溝通的特征

　　2.溝通管理在全世界的發(fā)展與對(duì)個(gè)人溝通能力的突破的有效方法

　　3.高效溝通的三個(gè)基本模式

　　4.高效溝通的三個(gè)價(jià)值觀

　　5.高效溝通在企業(yè)、家庭、社交中的運(yùn)用卓越效果

　　案例：人際溝通的三大阻礙

　　視頻：喜來樂的人際溝通技巧

　　第二章：溝通模式

　　1.高效溝通--動(dòng)力溝通模式

　　2.高效溝通---工作情景溝通模式

　　3.高效溝通---對(duì)象溝通模式

　　4.全面練習(xí)與掌握三個(gè)溝通模式技巧與要義

　　案例：給下屬添加力量的動(dòng)力溝通模式

　　視頻：亮劍中政委的三種情景溝通模式

　　第三章：人際溝通的四種風(fēng)格

　　1.各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

　　2.分析型人的特征和與其溝通技巧

　　3.支配型人的特征和與其溝通技巧

　　4.表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧

　　5.和藹型人的特征和與其溝通技巧

　　案例：聯(lián)想的團(tuán)隊(duì)組合與溝通模式

　　視頻：哈佛的溝通模型演示

　　第四章：高效企業(yè)內(nèi)部溝通

　　1.與上級(jí)溝通的態(tài)度、方法、技巧

　　2.與同事溝通的態(tài)度、方法、技巧

　　3.與下級(jí)溝通的態(tài)度、方法、技巧

　　4.贊美與批評(píng)的方法與技巧

　　5.全面掌握企業(yè)溝通模式的練習(xí)

　　案例：四步溝通模式在企業(yè)中溝通的運(yùn)用

　　視頻：電視劇胡雪巖的上級(jí)、同事、下級(jí)溝通模式

　　第五章：業(yè)務(wù)溝通與客戶溝通

　　.五種典型的業(yè)務(wù)與常規(guī)業(yè)務(wù)的溝通模式

　　2.業(yè)務(wù)溝通模式的三種方法與技巧

　　3.對(duì)象溝通模式在客戶溝通中及培訓(xùn)業(yè)務(wù)的運(yùn)用

　　4.客戶溝通的實(shí)用技巧與方法

　　案例：一汽豐田內(nèi)部業(yè)務(wù)與客戶溝通八個(gè)核心

　　第六章： 總結(jié)分享

　　1. 學(xué)員提問

　　2. 導(dǎo)師總結(jié)

　　3. 導(dǎo)師答疑

　　4. 學(xué)員分享

　　師資力量

　　李哲賢

　　主講課程：《突破性領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》《NLP情緒管理工作坊》《思維突破與創(chuàng)新工作坊》《卓越執(zhí)行力的七項(xiàng)習(xí)慣》《教練型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)工作坊》

　　講師介紹：

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　香港理工大學(xué)企業(yè)行為心理學(xué)博士

　　香港中文大學(xué)工商管理碩士

　　加拿大魁北克省立大學(xué)訪問學(xué)者

　　專業(yè)特長(zhǎng)：

　　李哲賢先生現(xiàn)任香港人文素質(zhì)管理學(xué)院蛻變式課程中心總經(jīng)理、比佛利(展能)公司訓(xùn)練導(dǎo)師，擅長(zhǎng)于運(yùn)用體驗(yàn)式培訓(xùn)提升個(gè)人效能、運(yùn)用加速式訓(xùn)練方式、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作以及擴(kuò)展領(lǐng)導(dǎo)才能與思維各方面。從1998年起李先生在香港、中國(guó)、臺(tái)灣及亞太各地為上市公司、商業(yè)機(jī)構(gòu)、慈善機(jī)構(gòu)提供致力于生產(chǎn)力提升的訓(xùn)練。于2006年，李哲賢先生被美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)AMERICAN BIOGRAPHICAL INSTITUTE BOARD OF INTERNATIONAL RESEARCH 評(píng)選為2006年度[21世紀(jì)的革新思人物];與此李哲賢先生在中國(guó)沿海城市與內(nèi)陸城市擔(dān)任著上市公司與大型企業(yè)董事會(huì)顧問或企業(yè)教練。

　　李哲賢導(dǎo)師和他的團(tuán)隊(duì)熱情投身于企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練的實(shí)踐中，首創(chuàng)“突破性領(lǐng)導(dǎo)力工作坊””香港高階總裁加速式訓(xùn)練” 系列訓(xùn)練課程。這個(gè)課程的學(xué)員大多數(shù)是企業(yè)的總裁、CEO、卓越的創(chuàng)業(yè)人才和管理學(xué)者，他們?cè)谟H身體驗(yàn)的旅程中深入地探索自我的內(nèi)心世界，提升領(lǐng)導(dǎo)者的洞察力和領(lǐng)導(dǎo)力，并且通過行動(dòng)與導(dǎo)師實(shí)踐輔導(dǎo)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理工作中獲取突破性的卓越成果。

　　企業(yè)客戶：

　　中國(guó)銀行、中國(guó)網(wǎng)通、深圳金眾、聯(lián)想集團(tuán)、飛亞達(dá)、鳳凰衛(wèi)視深圳管理中心、伊利集團(tuán)、哈藥集團(tuán)、華為技術(shù)、深圳天滿股份、一汽大眾、國(guó)悅酒店集團(tuán)、深圳根寶、蒙牛集團(tuán)、吉利集團(tuán)、長(zhǎng)安跨越車輛公司、長(zhǎng)安民生物流股份、長(zhǎng)安偉世通、長(zhǎng)安汽車股份、星喬集團(tuán)等