領(lǐng)導(dǎo)者之劍問題分析與決策

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	曾子熙
審核時間：	我要報名2014-09-04 10:23:24

　　

　　學(xué)習(xí)對象

　　普通員工，中層管理人員

　　課程目標(biāo)

　　一、 掌握思維的優(yōu)勢，了解理性思維的流程，進(jìn)行有策略的思考和決策，找到解決方案。

　　二、 掌握理性思維的五環(huán)技術(shù)：情景分析-原因分析-決策制定-計劃分析-創(chuàng)新方案

　　三、 對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。

　　四、 掌握理性思維方式的學(xué)習(xí)與鍛煉;提供系統(tǒng)的、整體的問題分析方式與解決架構(gòu);

　　五、 掌握分析問題的思路、方式、方法;以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，制定解決方案;

　　六、 指導(dǎo)學(xué)員問題分析的有效技巧，提高決策質(zhì)量;

　　七、 學(xué)會處理復(fù)雜問題原則性把握和理性思維，幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題，確定關(guān)注焦點，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設(shè)定優(yōu)先順序;

　　課程內(nèi)容

　　第一單元：思維的優(yōu)勢-轉(zhuǎn)變思維面對問題

　　一、 思維是一種新型生產(chǎn)力

　　思維的主導(dǎo)性優(yōu)勢-轉(zhuǎn)變思維的力量

　　理性思維流程

　　情境分析

　　原因分析

　　決策制定

　　計劃分析

　　創(chuàng)新方案

　　有策略地思考

　　改變面對問題的態(tài)度

　　突破性思維變革

　　突破性思維的三個語言層面

　　問題的期望與偏差

　　心智與直覺的共同指向

　　第二單元：情景分析技巧

　　一、 你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么?-討論：定義你的問題

　　二、 問題解決的過程?-目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距

　　三、 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么?-緊迫性和重要性

　　四、 現(xiàn)在應(yīng)該采取什么措施?

　　確定并列出每件事和問題

　　將各問題相互分離出來

　　確認(rèn)處理事情的次序

　　選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧

　　五、 全景案例+落地工具: 腦力激蕩法,+KJ法+ 5W2H等

　　第三單元：原因分析技巧

　　一、 表述問題與比較分析

　　二、 尋找問題的真實原因

　　三、 問題原因的追根究底

　　四、 原因分析四步過程

　　描述問題

　　確認(rèn)最佳的比較方法

　　尋找線索

　　總結(jié)可能的原因并加以證實

　　五、 問題分析的應(yīng)用工具

　　特性要因圖法

　　關(guān)連圖法

　　系統(tǒng)圖法

　　問題樹法

　　六、 問題的真因確認(rèn)

　　排除法

　　關(guān)連圖法

　　柏拉圖法

　　相關(guān)統(tǒng)計方法

　　檢查表

　　全景案例+落地工具: 特性要因圖,關(guān)聯(lián)圖,排除法,系統(tǒng)圖,問題樹

　　第四單元：決策制定

　　一、 您想決定什么?您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

　　二、 決策制定技巧

　　闡明決策目的

　　確定決策的標(biāo)準(zhǔn)

　　建立與比較決策方案-與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么?

　　確定與風(fēng)險的評估、權(quán)衡-每一個替代方案中的潛在的問題與機(jī)會是什么?

　　給希望標(biāo)準(zhǔn)評分,做出決策。

　　三、 解決對策順序判定原則

　　四、 全景案例+落地工具:決策矩陣法+加權(quán)指數(shù)法

　　第五單元：計劃分析

　　一、 計劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么?

　　描述計劃的目標(biāo)-確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時限。

　　辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會。

　　怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會?

　　應(yīng)急方案是什么?何時啟動應(yīng)急方案?

　　二、 計劃執(zhí)行技巧

　　如何預(yù)防執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題

　　強(qiáng)化管理、提升執(zhí)行力

　　及時掌控、檢討修正計劃

　　及時反饋、充分溝通。

　　三、 全景案例+落地工具:查檢表

　　第六單元：創(chuàng)新解決方案

　　一、 設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)要簡單有效

　　二、 富有創(chuàng)造力

　　三、 創(chuàng)新的步驟

　　描述創(chuàng)新的目標(biāo)

　　建立設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)

　　出主意的想法

　　建立可能的解決方案

　　四、 進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法思維

　　五、 全景案例+落地工具:流程圖、標(biāo)準(zhǔn)書

　　師資力量

　　曾子熙

　　教育背景：

　　澳大利亞南澳大學(xué)MBA工商管理碩士;證券投資分析師資格，美國LMI領(lǐng)導(dǎo)管理研究中心講師。

　　經(jīng)歷及資歷：

　　曾子熙老師，中國知名思維訓(xùn)練導(dǎo)師職業(yè)化實戰(zhàn)管理講師，曾任知名保健品公司區(qū)域銷售經(jīng)理及合伙人;著名互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司區(qū)域銷售總監(jiān)，臺灣麥金士企管顧問股份有限公司培訓(xùn)總監(jiān)及執(zhí)行副總，廣東龍邦物流有限公司華北區(qū)總經(jīng)理助理;深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理及商業(yè)價值研究院培訓(xùn)講師。北京大學(xué)總裁班客座教授，清華大學(xué)高管研修班講師。接受過美國領(lǐng)導(dǎo)力中心(CLS)情境領(lǐng)導(dǎo)授訓(xùn)，榮獲全球認(rèn)可的美國《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書、以及美國權(quán)威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書。系統(tǒng)學(xué)習(xí)過美國DDI咨詢公司培訓(xùn)課程，美國高級思維協(xié)會APTT六頂思帽授訓(xùn)課程,國內(nèi)首批行動學(xué)習(xí)研究者和實踐者。

　　現(xiàn)職：思維訓(xùn)練與職業(yè)化管理培訓(xùn)自由講師，眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和大學(xué)及研修班特聘授課老師。

 

　　簡要介紹：曾子熙老師從事過保健品行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，電子商務(wù)行業(yè)，金融證券投資行業(yè)，管理咨詢與培訓(xùn)行業(yè)等行業(yè)，歷經(jīng)銷售經(jīng)理，銷售總監(jiān)，客戶服務(wù)總監(jiān)，培訓(xùn)總監(jiān)，執(zhí)行副總，到總經(jīng)理崗位。深入研究學(xué)習(xí)中外企業(yè)管理特點，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實戰(zhàn)思路，用行動學(xué)習(xí)的方法;讓學(xué)員成功突破心智模式。曾子熙老師用全心服務(wù)客戶的理念，以專業(yè)創(chuàng)造價值方式，全面為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)與培訓(xùn)，服務(wù)客戶上100家(如富士康科技集團(tuán)等)，成功參與眾多管理咨詢項目。從事市場營銷，企業(yè)管理，人力資源管理，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，思維訓(xùn)練，行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)與咨詢10年以上。