情緒壓力管理與正能量

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	高子馨
審核時間：	我要報名2015-04-28 18:38:49

　　

　　課程背景

　　我們幾乎每天都生活在各種事情的刺激中，每天都將面對不同的人，完成大量的電話和相關(guān)工作，接受各種的變化和突發(fā)事件，和沖突，同時還有上級交代必須完成得業(yè)務(wù)量和高質(zhì)量服務(wù)。以至有時候多多少少會感受到身心的疲憊和煩惱、厭惡和焦慮。個人的幾段主要表現(xiàn)為焦慮、憂慮、抑郁、憤怒、過勞、神經(jīng)衰弱等，以致造成身心困擾。而企業(yè)帶來的直接表現(xiàn)就是：員工缺勤率上升、士氣低落、效率下降、執(zhí)行力減弱、流動率增大等。此次培訓(xùn)針對這些問題為參與者找到正能量的根源、學(xué)習自我調(diào)節(jié)的方法，從而達到提升心理健康、增強工作績效的目標。

　　學(xué)習對象

　　相關(guān)人員

　　課程目標

　　了解生活、能量的表現(xiàn)與客戶服務(wù)的不同結(jié)果;

　　自我的認知了解與自我探索;

　　了解心態(tài)和情緒的的形式和作用

　　關(guān)于情緒和壓力的調(diào)節(jié)方法

　　學(xué)習自我提升正能量的方法，提升工作效率;

　　在互動中實現(xiàn)身心調(diào)節(jié)與放松，提升身心健康度

　　課程內(nèi)容

　　第一篇、理念導(dǎo)入：了解真實的自我和能量

　　一、尋找真實的自我

　　1、認識自己

　　2、能力和能量的區(qū)別(腦與身;自我、本我和超我;)

　　二、能量受感覺影響

　　三、感覺背后的內(nèi)容：情緒和認知技術(shù)

　　1、了解感受、情緒

　　2、業(yè)績來自于情緒和信心的轉(zhuǎn)移

　　四、能量轉(zhuǎn)換的首要工具—覺察，掃面自己的身體

　　1、起心動念

　　2、理清你到底要的是什么?

　　五、正負能量的相互轉(zhuǎn)換和人生狀態(tài)的轉(zhuǎn)換

　　1、人生的狀態(tài)

　　2、探索積極的人生模式，放下消極的人生模式

　　第二篇、我是因，世界是果：

　　一、我是因，能量來自于起心動念

　　現(xiàn)場分享和調(diào)整轉(zhuǎn)念“我是因”

　　二、吸引力法則對人生的影響

　　視頻：吸引力法則

　　三、體驗互動：行為影響能量狀態(tài)

　　1、步行禪(放下)

　　2、各種行為的現(xiàn)場能量雕塑

　　3、語言工具與正能量塑造

　　第三篇、自我能量提升的實際修習工具：

　　一、讀《心經(jīng)》，讓心安于當下

　　二、冥想技術(shù)在工作中的運用

　　三、驅(qū)除負面能量的練習

　　四、祈禱提升正面能量：

　　祈禱是聚精會神的溝通，意愿的陳述，是一種集中思想的練習，研究證明可以有效緩解壓力。

　　第四篇、結(jié)束：同唱《祈禱》：

　　讓年輕的生命在舒緩的音樂中，減壓，放松，在愉悅的氛圍中結(jié)束一天的培訓(xùn)

　　師資力量

　　高子馨

　　清華北大總裁班特約講師。曾任德國阿爾諾公司副總裁。10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近三百家、學(xué)員近萬人。多年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾獲得中國太平洋保險公司2000人隊伍“奠基基石”榮譽稱號，并榮任其“全國巡回培訓(xùn)講師”。

　　主要研究身心修習--行為、語言、情緒三個領(lǐng)域。

　　專著：《形象決定身價》《一本書讀懂管理心理學(xué)》

 

　　核心課程：《情緒解壓正能量》《商務(wù)禮儀》《行為影響力》《服務(wù)溝通滿意度》《投訴處理》《職場達人七項身心修煉》