職業(yè)經(jīng)理人商務禮儀與專業(yè)形象訓練

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	王惠穎
審核時間：	我要報名2008-10-07 17:26:21

　　

學習對象

各類企事業(yè)單位部門經(jīng)理/主管

課程目標

■培訓目標： 掌握商務禮儀的規(guī)范與標準。 提升職業(yè)化程度，贏得客戶的信賴，增加生意。 塑造個人的專業(yè)形象，提升公司公眾形象。

課程內容

■培訓大綱

1、重視第一印象

決定第一印象的要素

2、規(guī)范自己的職業(yè)形象

透過儀態(tài)了解人的內心世界

日常行為動作規(guī)范

商務活動中的基本禮儀

完美職業(yè)服飾形象

3、西餐禮儀講解, 演示

4、見面禮儀

5、公務、商務禮儀實務

確定接待的規(guī)格和標準

正確陪車和領引

禮賓次序和席位安排

6、電話接待

公務接待和拜訪的程序

會議禮儀

演講禮儀

商務談判禮儀

辦公室禮儀

7、語言交流禮儀

8、國際商務禮俗和禁忌

9、東西方禮儀規(guī)范對比

師資力量

備注信息

講師介紹:王惠穎 教育背景：工商管理碩士. 工作背景：現(xiàn)任天津庶嘉企業(yè)管理顧問公司運營總監(jiān)，職業(yè)培訓師、專業(yè)管理雜志撰稿人、國內多家培訓機構特約講師。曾就職于知名國有企業(yè)、合資企業(yè)、外商獨資企業(yè)。高級職業(yè)經(jīng)理人.歷任市場部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、人力資源招聘部經(jīng)理、培訓中心經(jīng)理。 擅長領域：人力資源類、 客戶服務類 、 市場營銷類 、管理技能類、個人發(fā)展類 主講課程: 《高級商務禮儀與形象塑造》、《時間管理》、《出色的演講技巧》、《有效會議》、《高效的溝通技巧》、《大客戶管理與服務技巧》、《電話營銷》