打造高效能員工七項(xiàng)修煉

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉用
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-10-12 19:52:21

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

部門主管、在職員工。

課程目標(biāo)

★ 課程帶給企業(yè)的收益：  改變員工的工作態(tài)度，提升員工主動(dòng)意識(shí)，形成良好工作習(xí)慣；  促進(jìn)員工、跨部門間的協(xié)作溝通，解決推委扯皮的現(xiàn)象；  增強(qiáng)員工時(shí)間管理能力，提升員工工作效率與質(zhì)量；  培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)、雙贏、責(zé)任、高效的企業(yè)文化氛圍。 ★ 課程帶給員工的收益：  打開由內(nèi)而外的“改變之門”，了解實(shí)現(xiàn)和諧、圓滿人生目標(biāo)的方式方法  掌握自己的人生方向，有效管理自己的職業(yè)生涯  發(fā)現(xiàn)自我的價(jià)值觀，懂得如何了解別人，尋求圓滿的解決之道  分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率和工作質(zhì)量  培養(yǎng)雙贏思維，把上對(duì)下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為自我約束和管理  掌握傾聽與反饋技巧，改善溝通；  珍惜差異，學(xué)習(xí)建設(shè)性地整合差異的藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)集思廣益

課程內(nèi)容

背景綜述 Background


員工是否總在抱怨工每天都有做不完的工作在那兒排著隊(duì)等著去處理，一波而去，一波又來，窮于應(yīng)付，疲于奔命，回頭卻發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)陷入忙碌的泥潭而無法自拔？……有人說，今天的結(jié)果是我們?nèi)�年前的選擇，而也許我們還未意識(shí)到，今天的困境，可能是十年前、或更早時(shí)就已經(jīng)埋下根來。所有這一切，都源于習(xí)慣帶來的的巨大影響。只有養(yǎng)成正確的習(xí)慣，我們才有高效的工作行為，才有優(yōu)良的品德，才有豐厚的人生。習(xí)慣影響品德，決定行為，左右命運(yùn)。

課程介紹 Training Introduce


本課程融合國(guó)際最新成功與激勵(lì)學(xué)理論精華，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)員工特征，設(shè)定真實(shí)場(chǎng)景體驗(yàn)，采用雙向互動(dòng)式獨(dú)特訓(xùn)練模式，培養(yǎng)受訓(xùn)者高效職業(yè)習(xí)慣，養(yǎng)成正確的工作方法。

培養(yǎng)一名優(yōu)秀員工應(yīng)具備的七種習(xí)慣，包括主動(dòng)積極以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、持續(xù)更新七個(gè)方面。

該堂課程不僅是訓(xùn)練，更是改變，提升企業(yè)效益，塑造員工職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)與員工帶來雙贏的成功。

課程特點(diǎn) Training Characteristics


 結(jié)構(gòu)完整內(nèi)容系統(tǒng)：?jiǎn)T工成為優(yōu)秀者，主要圍繞從依賴到獨(dú)立的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而由獨(dú)立向團(tuán)隊(duì)互賴最終轉(zhuǎn)變的過程；


 培訓(xùn)方式生動(dòng)有趣：采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動(dòng)計(jì)劃、情境模擬等多樣化的方式實(shí)施；


培訓(xùn)成效現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化：結(jié)合企業(yè)調(diào)研問題診斷，為企業(yè)因管理問題系統(tǒng)導(dǎo)致員工績(jī)效不佳的行為給出解決措施，幫助企業(yè)及時(shí)轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)對(duì)象 Trainees

企業(yè)所有在職員工。

培訓(xùn)時(shí)數(shù) Training hours

2天12小時(shí)。

培訓(xùn)大綱 Outline


第一部分：開啟改變之門

 小李的困惑討論：影響我們職業(yè)生涯發(fā)展有哪些問題？

 問題的根源來自于根深蒂固的思維模式，思維導(dǎo)圖在日常工作的運(yùn)用

 看圖體驗(yàn)：我們看到的現(xiàn)象為什么會(huì)不一樣？對(duì)我們的啟示在于？

 人不愿意改變的原因是什么？每個(gè)人都有自己無意識(shí)設(shè)定的思維圈。

 何為效能？殺雞取卵故事的啟示：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡

 改變自己的基礎(chǔ)：品格與能力的力量

 改變自己的人際關(guān)系：設(shè)定自己的情感賬戶

 個(gè)人的成長(zhǎng)不是成功，公眾的成功才是真正的成功

 如何讓我們獲得持續(xù)的發(fā)展：持續(xù)成熟模式

第二部分：邁向優(yōu)秀——從倚賴到獨(dú)立

習(xí)慣一: 主動(dòng)積極

 心態(tài)上不能成功的人，是沒法獲得成功的

 被動(dòng)消極的人不是因?yàn)榄h(huán)境本身，而是自己對(duì)環(huán)境條件反射

 反思與討論：我們有哪些消極的情緒反映？為什么會(huì)有這些表現(xiàn)？

 一個(gè)主動(dòng)積極的人不在乎別人，只在于自己的選擇

 成功激勵(lì)真實(shí)故事：謝坤山

 如何運(yùn)用好我們與生俱來的天賦潛能：自覺、想象力、良知、獨(dú)立意志

 游戲體驗(yàn)：心中的魔鬼

 培養(yǎng)主動(dòng)積極習(xí)慣的三種行動(dòng)

 如何進(jìn)一步提升個(gè)人影響力？影響圈與關(guān)注圈

 主動(dòng)積極的話語：如果你認(rèn)為問題都是外界造成的，這本身就是問題所在

 習(xí)慣一學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃練習(xí)

習(xí)慣二: 以終為始

 我們?cè)诳矗�但我們可能并沒有看見：選擇性失盲現(xiàn)象對(duì)我們的影響

 認(rèn)識(shí)目標(biāo)：先確定目標(biāo)，再尋求方法

 目標(biāo)就是先設(shè)計(jì)圖紙，而后才施工

 活動(dòng)體驗(yàn)：拍賣大行動(dòng)

 如何設(shè)計(jì)我們?nèi)松�的圖紙？

 人生目標(biāo)與愿景制定練習(xí)：我們究竟為什么而活著？

 目標(biāo)的檢定：SMART原則

 人生中誘惑太多，選擇太多，我們何去何從：目標(biāo)應(yīng)以原則為重心

 實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的第一步：職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)

 練習(xí)：我們?nèi)绾闻c企業(yè)共成長(zhǎng)？

習(xí)慣三：要事第一

 活動(dòng)練習(xí)：寫出你人生最重要的五件事？

 時(shí)間的概念：時(shí)間就是一連串連接過去、現(xiàn)在、與未來的事件

 只有管理好時(shí)間，才能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)

 第四代時(shí)間管理方法：有效能地活在第二象限中

 活動(dòng)體驗(yàn)：規(guī)劃你的大石頭

 如何按照事件的輕重緩急進(jìn)行處理？

 問題討論：王進(jìn)工作的一天

 如何制定工作計(jì)劃

第三部分：從優(yōu)秀到卓越—如何由獨(dú)立到互賴

習(xí)慣四：雙贏思維

 人際交往的四種做法

 人際交往反映的是一種心態(tài)：富足與匱乏的心態(tài)

 活動(dòng)體驗(yàn)：紅黑游戲

 培養(yǎng)雙贏的品格：正直、成熟與富足心態(tài)

 建立雙贏協(xié)議的五要素

習(xí)慣五：知彼解己

 活動(dòng)體驗(yàn)：極速時(shí)限

 溝通二字體現(xiàn)溝通的本質(zhì)：最后達(dá)到的目的就是由不通到通的轉(zhuǎn)變

 人們?yōu)槭裁磿?huì)想不通，聽不明，看不懂，原因的根本在于溝通的錯(cuò)誤做法：先入為主、自傳式回應(yīng)

 聽的不同層次

 角色扮演：銷售員小王與李經(jīng)理的溝通

 同理心回饋四步驟的運(yùn)用：重述字句、重整內(nèi)容、反映感受、重整內(nèi)容及反映感受

 同理心聆聽的最佳效果：就是要做到耳目一心

習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效

 統(tǒng)合綜效的目的：只有把我們蛋糕共同做大，我們才能分享更多我們?nèi)绾渭�思廣益

 丑橘游戲體驗(yàn)

 綜合綜效的基礎(chǔ)：盡量做加法，而非做減法，放棄個(gè)人利益，尋求第三方解決方案

 綜合綜效的流程

 第三變通方案的溝通過程

第四部分：追求持續(xù)進(jìn)步

習(xí)慣七：不斷更新

 進(jìn)步并非一次行為，將每次成功都應(yīng)當(dāng)作起點(diǎn)

 全方位更新自我：矯健的身體、敏捷的思維、大度的胸懷、圓融的人際關(guān)系

 討論：如何在四維度進(jìn)行更新？

 更新的原則：兼顧生活與工作平衡

 系統(tǒng)解讀：如何綜合運(yùn)用七項(xiàng)習(xí)慣在我們的工作中？

 人生的四幅良方

 學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃制定


講師介紹：

劉用


專長(zhǎng)領(lǐng)域：“以績(jī)效為核心”的人力資源管理咨詢，咨詢式實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)。


背景介紹：

咨詢式實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家、“以績(jī)效為核心”的人力資源管理咨詢顧問、香港國(guó)際管理培訓(xùn)學(xué)院客座教授、亞太管理研究會(huì)高級(jí)研究員、美國(guó)管理協(xié)會(huì)TTT認(rèn)證培訓(xùn)師、國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部注冊(cè)培訓(xùn)師、人力資源管理師資格認(rèn)證授權(quán)講師、聚成華企在線商學(xué)院高級(jí)講師、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘高級(jí)顧問、企豐泰、影響力、聚成、中華培訓(xùn)網(wǎng)等多家管理咨詢公司簽約講師。具有11年人力資源管理與開發(fā)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，6年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。2

7年被評(píng)選為“十大實(shí)戰(zhàn)派講師”之一；也是亞太人才培訓(xùn)網(wǎng)評(píng)選的“中國(guó)杰出人力資源管理專家”之一。

歷任世界5

強(qiáng)跨國(guó)公司美國(guó)惠亞集團(tuán)、TCL集團(tuán)、國(guó)內(nèi)某知名汽車零部件公司、影響力管理咨詢公司培訓(xùn)發(fā)展主任、人力資源經(jīng)理、集團(tuán)高級(jí)講師、人力資源副總裁、資深咨詢顧問。

首創(chuàng)“咨詢式培訓(xùn)”方法，將咨詢搬到課堂中，運(yùn)用問題挖掘、啟發(fā)思考、實(shí)戰(zhàn)講授、現(xiàn)場(chǎng)演練輔導(dǎo)的獨(dú)特培訓(xùn)模式，為企業(yè)與學(xué)員建立培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的橋梁，根本上解決培訓(xùn)與運(yùn)用的脫節(jié)問題，不僅提高員工管理技能，還及時(shí)為企業(yè)開出藥方，解決企業(yè)實(shí)際問題。



服務(wù)過的企業(yè)：


中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、廣日集團(tuán)、TCL集團(tuán)、東芝電器、航天科工、東力集團(tuán)、廣東大亞灣核電站、三星電子、西門子VDO、新洲印刷、應(yīng)流集團(tuán)、寧波人才市場(chǎng)、東莞人才市場(chǎng)、惠州人才市場(chǎng)、寧波港集團(tuán)、奧克斯集團(tuán)、寧波均勝集團(tuán)、華翔汽車電子、賽爾富、博聲電子、貝發(fā)文具、瑞時(shí)家具、伊頓電子、美杰國(guó)際、步步高、電溫州工商銀行、國(guó)美電器、天地源股份有限公司、露華濃化妝品有限公司、青島百盛購(gòu)物中心、大連聯(lián)陽(yáng)女子健身中心、大連富麗華、南通金鷹、上海鄭明明化、上海電信、Nu Skin、金伯利鉆石、東方航空公司、愛普生、上海煙草、海立集團(tuán)，成都仁和春天百貨等。


核心專長(zhǎng)課程：

《團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練》

《新晉主管管理加速度》

《MTP管理技能發(fā)展訓(xùn)練》

《打造高效能員工七項(xiàng)修煉》

《基于能力模型的面試選拔技術(shù)》

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與互動(dòng)式訓(xùn)練技巧》

《勞動(dòng)合同法背景下部門經(jīng)理人才選育用留實(shí)戰(zhàn)技巧》


授課風(fēng)格：內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)化、理念實(shí)效化、形式生動(dòng)化，有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)員自我反思，開發(fā)管理才能，語言詼諧幽默、生動(dòng)之中領(lǐng)略概念的原理；擅長(zhǎng)案例、分享之余掌握技巧的精髓。極具活力與激情的講演風(fēng)格，輕松有趣互動(dòng)的課堂氛圍，深受企業(yè)認(rèn)可與學(xué)員好評(píng)，培訓(xùn)滿意度長(zhǎng)期保持在百分之九十以上。


學(xué)員評(píng)價(jià)：（部分摘要）

• 劉老師講的招聘面試技巧課程很實(shí)戰(zhàn)，很受用，特別是如何制定能力模型，如何根據(jù)能力模型制定面試問話大綱，這些都是一些很好的方法。

——廣東移動(dòng)人力資源部裘女士

• 劉老師的授課充滿激情，語言幽默，授課方式新穎互動(dòng)，既有案例，又有活動(dòng)練習(xí)等諸多方式，不僅現(xiàn)場(chǎng)能學(xué)到實(shí)用方法，還能即學(xué)即用，讓我切實(shí)掌握了做一名合格的主管應(yīng)掌握的工具與方法。

——廣東電信客戶服務(wù)部張先生

• 《打造一流班組長(zhǎng)》課程與學(xué)員實(shí)際工作緊密結(jié)合，非常實(shí)用，今天大家在笑聲、掌聲中愉快地度過，培訓(xùn)效果不言自明，希望各位回到崗位結(jié)合劉老師所講的計(jì)劃制定的方法、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的方法、制定目標(biāo)的工具、培訓(xùn)下屬的方法、5S推行的方法等很好的運(yùn)用在工作中去。

——寧波港集團(tuán)副總經(jīng)理林先生

• 今天劉老師講的《高效能人士七項(xiàng)習(xí)慣修煉》很精彩，真的讓我收益非淺，讓我明白了改變必須由自我的內(nèi)心開始，只有樹立陽(yáng)光向上的心態(tài)，其實(shí)，一切問題都迎刃而解。

——東力集團(tuán)技術(shù)部張先生

• 為了推進(jìn)ERP系統(tǒng)的推行，本次引進(jìn)了《中層干部MTP管理技能訓(xùn)練》，為了配合本次推行，劉老師試先進(jìn)行了深度調(diào)研，課程中引入了企業(yè)現(xiàn)實(shí)存在的問題與案例，并通過學(xué)習(xí)小組競(jìng)賽的方式，有效激發(fā)了學(xué)員參與，課程后還為學(xué)員布置了學(xué)習(xí)任務(wù)，課程完全以公司實(shí)際要求相契合，對(duì)后期項(xiàng)目導(dǎo)入一定有很好的效果。

——應(yīng)流集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)王女士

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