企業(yè)軟性競爭力——有效溝通

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	朱旻
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-11-17 17:45:50

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

企業(yè)軟性競爭力——有效溝通

課程內(nèi)容

一、溝通之重

1、溝通不暢引發(fā)的企業(yè)問題表征

2、溝通不暢的根源探究


二、名人縱論溝通


三、溝通的機(jī)理與目的

1、溝通從心開始

2、溝通的四大目的

3、溝通是為了得體和同步


四、溝通的基礎(chǔ)與方式

1、溝通的基礎(chǔ)是尊重他人的判斷體系

2、數(shù)字傳真機(jī)

3、傾聽的藝術(shù)

4、表達(dá)的技巧

5、反饋的方法

6、AB對話訓(xùn)練


五、組織溝通

1、組織溝通的內(nèi)耗源泉

2、組織溝通對內(nèi)容上的要求

3、向上溝通的原理、方法與注意事項(xiàng)

4、平級(jí)溝通的立場、渠道

5、向下溝通的忌諱與授權(quán)藝術(shù)

師資力量

備注信息

講 師 簡 介 主講：朱旻老師 一、教育經(jīng)歷：  中山大學(xué)國際會(huì)計(jì)專業(yè)本科  清華大學(xué)MIA創(chuàng)新管理教程碩士 二、專業(yè)資質(zhì)：  CBSA高級(jí)商務(wù)策劃師  中國企業(yè)銷售競爭力研究中心委員  香港領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展研究院研究員 三、咨詢行業(yè)經(jīng)歷：  清華大學(xué)總裁研修班特聘講師  廣州眾行、惠州眾邦、汕頭恒川、廣州紅日、北京智源時(shí)代、哈爾濱宏陽等多家咨詢機(jī)構(gòu)特聘講師 ɨ