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高效能溝通技巧
| 課程類別： | 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) |
|---|---|
| 授課語言： | 中文 |
| 授課顧問： | 吳金花 |
| 審核時(shí)間： | 我要報(bào)名2009-05-11 15:22:20 |
注：參加該內(nèi)訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
學(xué)習(xí)對(duì)象
課程目標(biāo)
促進(jìn)組織成員的人際互動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)默契 學(xué)習(xí)有效的溝通，暢通組織內(nèi)意見交流 藉由有效的人際溝通，提升組織效能 學(xué)習(xí)跨部門溝通藝術(shù)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作課程內(nèi)容
一、人際溝通影響力溝通與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
人際互動(dòng)基本原則
二、跨越溝通障礙
外在影響因素
內(nèi)在影響因素
有效溝通的前提
三、有效表達(dá)的技巧
表達(dá)的藝術(shù)
如何增進(jìn)說服力
四、有效溝通的方法與技巧
傾聽影響力
傾聽技巧傾聽活動(dòng)
肢體語言的應(yīng)用
有效溝通的方法
對(duì)上對(duì)下管理溝通技巧
跨部門工作協(xié)調(diào)技巧
五、因應(yīng)不同風(fēng)格類型的溝通
溝通風(fēng)格類型自我檢視認(rèn)識(shí)
溝通風(fēng)格類型差異
不同風(fēng)格類型的溝通與應(yīng)對(duì)
